明尼蘇達(dá)州伊登普雷里(2025年10月21日)——羅賓升國(guó)際貨運(yùn)(C.H. Robinson),精益AI供應(yīng)鏈領(lǐng)域的杰出實(shí)踐者，今日在其2025年Advance客戶(hù)活動(dòng)上正式宣告"智能體供應(yīng)鏈"時(shí)代的到來(lái)。這是一個(gè)能夠持續(xù)思考、學(xué)習(xí)、適應(yīng)并自主行動(dòng)的智能生態(tài)系統(tǒng)。

該系統(tǒng)已超越常規(guī)自動(dòng)化，是物流領(lǐng)域最先進(jìn)的人工智能形態(tài)，能夠理解復(fù)雜情境、實(shí)時(shí)做出決策，并大規(guī)模實(shí)現(xiàn)全球供應(yīng)鏈的自我優(yōu)化。

羅賓升國(guó)際貨運(yùn)首席戰(zhàn)略與創(chuàng)新官Arun Rajan表示："各行各業(yè)的企業(yè)都面臨著應(yīng)用人工智能的壓力，否則就會(huì)落后。但許多企業(yè)不確定從哪里開(kāi)始或如何投資。供應(yīng)鏈就是一個(gè)絕佳的起點(diǎn)。即便是最先進(jìn)的貨主，其供應(yīng)鏈仍受限于緩慢的人工流程、互不連通的系統(tǒng)以及未被充分利用的數(shù)據(jù)。這些恰恰是人工智能可以大顯身手之處。通過(guò)羅賓升全新的解決方案，供應(yīng)鏈將升級(jí)為自主智能體系。"

羅賓升國(guó)際貨運(yùn)的Always-On Logistics Planner?作為由30多個(gè)互聯(lián)AI代理組成的數(shù)字平臺(tái)，正在執(zhí)行數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的運(yùn)輸任務(wù)，這些任務(wù)在過(guò)去數(shù)十年間始終難以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。如今，通過(guò)全新推出的智能體供應(yīng)鏈解決方案，羅賓升正提供一個(gè)具備更深度智能、更廣泛影響力的物流平臺(tái)，其功能覆蓋從計(jì)劃采購(gòu)到交付補(bǔ)貨的全鏈路環(huán)節(jié)。

目前采用智能體供應(yīng)鏈的客戶(hù)已獲得顯著效益，隨著羅賓升的AI代理數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)、洞察維度不斷深化、預(yù)測(cè)與執(zhí)行能力日益精準(zhǔn)，后續(xù)將釋放更大價(jià)值。具體效益包括：

· 加快上市速度：當(dāng)運(yùn)輸方案制定與訂艙流程從數(shù)小時(shí)壓縮至秒級(jí)，即可為客戶(hù)鎖定更優(yōu)運(yùn)價(jià)、更合適的承運(yùn)人及更精準(zhǔn)的交貨時(shí)間。

· 智能成本優(yōu)化：通過(guò)動(dòng)態(tài)運(yùn)輸模式與線路選擇、定價(jià)及貨物整合，助力客戶(hù)挖掘潛在的成本節(jié)約空間。

· 提升可視性與控制力：統(tǒng)一的貨運(yùn)視圖結(jié)合預(yù)測(cè)性洞察與建議，賦能前瞻性決策制定。

· 更高的敏捷性與韌性：實(shí)時(shí)服務(wù)體系可即時(shí)響應(yīng)需求波動(dòng)與市場(chǎng)變化，系統(tǒng)能在延誤發(fā)生前預(yù)判中斷風(fēng)險(xiǎn)并重新規(guī)劃路線。

· 釋放人力資源效能：當(dāng)代理式AI承擔(dān)更多供應(yīng)鏈管理工作，客戶(hù)得以將團(tuán)隊(duì)的時(shí)間與專(zhuān)業(yè)技能聚焦于其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

羅賓升通過(guò)融合先進(jìn)的AI技術(shù)、規(guī)模龐大的全球物流數(shù)據(jù)庫(kù)以及行業(yè)頂尖的物流專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，與其精益運(yùn)營(yíng)模式高效協(xié)同，構(gòu)建了智能體供應(yīng)鏈系統(tǒng)。這一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)新方法被稱(chēng)為“精益AI”，持續(xù)推動(dòng)供應(yīng)鏈向更智能、更高效以及持續(xù)優(yōu)化的方向發(fā)展。羅賓升每年處理超過(guò)3700萬(wàn)票貨物，日均逾10萬(wàn)票，這種獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)規(guī)模使其能夠基于真實(shí)場(chǎng)景的復(fù)雜性訓(xùn)練AI模型，并部署能做出更智能決策的AI代理。

羅賓升國(guó)際貨運(yùn)首席技術(shù)官M(fèi)ike Neill表示："通過(guò)智能體AI技術(shù)，我們正在釋放潛藏在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中的價(jià)值，無(wú)論是散落在電話(huà)、郵件中的信息，還是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部口耳相傳的經(jīng)驗(yàn)，都能被有效利用。僅九月份，我們的某個(gè)AI智能體就從一種通話(huà)類(lèi)型中捕獲了31.8萬(wàn)次貨運(yùn)狀態(tài)更新。這些以往在系統(tǒng)中不可見(jiàn)的數(shù)據(jù)，如今會(huì)實(shí)時(shí)傳輸至另一個(gè)AI智能體，由它更新物流平臺(tái)、優(yōu)化預(yù)測(cè)送達(dá)時(shí)間，最終提升客戶(hù)交付體驗(yàn)。"

羅賓升的智能體供應(yīng)鏈?zhǔn)腔诠咀?023年起為數(shù)千家客戶(hù)部署的AI模型與AI智能體構(gòu)建而成。

“在過(guò)去的120余年中，我們?cè)谖锪鳂I(yè)的歷史中留下了濃墨重彩的筆畫(huà)。而今天，我們正再次引領(lǐng)變革，”羅賓升國(guó)際貨運(yùn)首席執(zhí)行官Dave Bozeman表示，“我們并非被動(dòng)地應(yīng)對(duì)行業(yè)顛覆，而是主動(dòng)地從內(nèi)部精心設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)它。在我加入羅賓升國(guó)際貨運(yùn)時(shí)，就明確指出我們的未來(lái)將由客戶(hù)至上、運(yùn)營(yíng)實(shí)力和技術(shù)創(chuàng)新來(lái)共同定義。如今，我們的‘精益AI’技術(shù)正直接驅(qū)動(dòng)著智能體供應(yīng)鏈，向著更智能、更迅捷、更卓越地服務(wù)客戶(hù)邁出的關(guān)鍵一步。”