- Air Serbia和Loyalty Juggernaut合作推出新一代常旅客計劃

該合作伙伴關(guān)系標(biāo)志著Air Serbia百年歷程中的一座里程碑，它將傳統(tǒng)、創(chuàng)新與技術(shù)相融合，重新定義了忠誠度的意義。

加利福尼亞州帕洛阿爾托和塞爾維亞貝爾格萊德2025年11月12日 /美通社/ -- Air Serbia與Loyalty Juggernaut Inc.（LJI）達(dá)成五年期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同推出新一代常旅客計劃，標(biāo)志著客戶互動與數(shù)字創(chuàng)新領(lǐng)域的重要里程碑。

Loyalty Juggernaut首席執(zhí)行官Shyam Shah與Air Serbia首席執(zhí)行官Jiri Marek在貝爾格萊德簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同啟動新一代常旅客計劃。

該協(xié)議由Air Serbia首席執(zhí)行官Jiri Marek先生與Loyalty Juggernaut Inc.首席執(zhí)行官Shyam Shah先生在貝爾格萊德正式簽署，此次合作將Air Serbia的百年傳承及對旅客的深刻洞察，與LJI在企業(yè)級忠誠度生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)方面的專業(yè)能力相結(jié)合。

擁有近百年傳統(tǒng)的Air Serbia，秉承“乘傳統(tǒng)之翼”（On the wings of tradition）這一座右銘，將借助全球最先進(jìn)的忠誠度平臺，把卓越傳承與銳意創(chuàng)新和互動的全新愿景相融合，以此迎接即將到來的百年華誕。 新計劃基于LJI的專利GRAVTY®技術(shù)打造，將通過旅行、零售、生活方式及金融合作伙伴網(wǎng)絡(luò)為會員提供動態(tài)化的獎勵機制。

定于2026年3月推出的GRAVTY®將實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)驅(qū)動型互動，不僅為會員提供飛行里程獎勵，還將獎勵其日?；顒?，從而加強旅行之外的紐帶。

Air Serbia首席執(zhí)行官Jiri Marek指出：“此次合作是我們改變與乘客互動方式的關(guān)鍵一步。 我們正在構(gòu)建一個現(xiàn)代化的忠誠度生態(tài)系統(tǒng)，獎勵客戶與Air Serbia的每一次交互。 通過將我們的卓越服務(wù)與LJI的技術(shù)相結(jié)合，我們將推出一個反映當(dāng)今旅客特征的計劃：互聯(lián)、移動化并追求個性化價值?！?/p>

Air Serbia常旅客產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理Snezana Radinovic補充道：“我們的目標(biāo)是打造歐洲最具吸引力的忠誠度計劃方案之一。 GRAVTY®平臺讓我們能夠靈活設(shè)計定制體驗，更好地了解會員，并及時響應(yīng)他們的需求。 這意味著讓忠誠度變得簡單、透明且真正看到回報?！?/p>

Loyalty Juggernaut Inc.首席執(zhí)行官Shyam Shah評論道：“我們很榮幸與Air Serbia合作，共同譜寫航空忠誠度計劃的下一篇章。GRAVTY®正是為那些將忠誠度計劃視為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)資產(chǎn)的前瞻性航空公司而打造。 我們旨在通過創(chuàng)新、智能和人文連接，共同樹立與客戶互動的新標(biāo)桿?！?/p>

此次合作彰顯了Air Serbia致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的承諾，同時鞏固了Loyalty Juggernaut作為歐洲新一代忠誠度生態(tài)系統(tǒng)首選技術(shù)合作伙伴的地位。