2020年2月23日，習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上強調(diào)，“要充分運用大數(shù)據(jù)分析等方法支撐疫情防控工作”。在這次疫情防控期間，大數(shù)據(jù)、人工智能等高科技有力地推動力我國疫情防控工作，起到了不可替代的作用。

科技手段在防疫抗疫中的主要應(yīng)用

(一)疫情查詢與問診服務(wù)

新冠肺炎疫情暴發(fā)引發(fā)社會一定擔(dān)憂，政府及企業(yè)提供疫情信息的移動產(chǎn)品，為公眾查詢疫情、網(wǎng)絡(luò)問診、安心居家隔離提供了幫助。

比如，國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室、國家衛(wèi)生健康委員會與中國電子科技集團公司，聯(lián)合成立了疫情防控大數(shù)據(jù)攻關(guān)團隊，快速開發(fā)出“密切接觸者測量儀”(公眾版)，用戶可以自主查詢自己是否屬于“密切接觸者”。武漢協(xié)和醫(yī)院、火神山醫(yī)院搭建的遠(yuǎn)程會診平臺，借助5G網(wǎng)絡(luò)、智慧屏、高清智能會議終端等，支持多地醫(yī)療專家通過視頻分享病患的醫(yī)療檔案進行診斷。

一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上線“新冠肺炎病例曾活動場所”專題地圖、“新冠肺炎疫情小區(qū)查詢”、“抗擊疫期服務(wù)直通車”等小程序，在網(wǎng)上就能便捷、直觀地看到附近多遠(yuǎn)距離內(nèi)有多少確診病例，也能遠(yuǎn)程向相關(guān)醫(yī)護人員進行發(fā)熱、普通感冒和新冠肺炎等免費在線網(wǎng)絡(luò)問診，讓廣大民眾及時知曉疫情信息，遏制疫情擴散及社會恐慌。

(二)地區(qū)疫情防控

疫情防控期間，如何快速對人員進行登記管理，防范人員出行帶來的疫情傳播，科技力量起著巨大作用。比如，一些火車站、機場、地鐵站，陸續(xù)架起了智能紅外測溫儀;還有小區(qū)設(shè)置了霧化消毒帳篷、電梯裝紫外線燈等高科技設(shè)備。廣州公交集團交投公司上線了出租車司乘人員戴口罩自動識別功能，自動識別司乘人員戴沒戴口罩，并實現(xiàn)在線督促和提醒。再如一些社區(qū)運用互聯(lián)網(wǎng)公司推出的社區(qū)管理平臺，實現(xiàn)一部手機智慧健康打卡、訪客登記、視頻關(guān)懷、數(shù)字巡查、快速上傳下達(dá)等。

(三)智能診斷和治療

新技術(shù)催生下的智能化呼吸機、監(jiān)護儀、制氧機、負(fù)壓救護車等醫(yī)療產(chǎn)品都出現(xiàn)在疫情防控第一線，在病人搶救以及抑制病毒擴散中發(fā)揮了重大作用。1月28日，由上海市公共衛(wèi)生臨床中心指導(dǎo)、依圖醫(yī)療開發(fā)的新型冠狀病毒性肺炎智能影像評價系統(tǒng)上線，更高效、準(zhǔn)確地為臨床醫(yī)生提供決策依據(jù)，為疫情診斷起到了“加速”的重要作用。浙江省疾控中心上線自動化的全基因組檢測分析平臺，利用人工智能算法，將原來數(shù)小時的疑似病例基因分析縮短至半小時，大幅縮短確診時間，并能精準(zhǔn)檢測出病毒的變異情況。

(四)智能物流配送與交通保障

智能機器人、無人機的運用，不但避免防疫人員交叉感染，還減輕工作人員的配送負(fù)擔(dān)。比如，配送、送藥、巡查、消毒，原本必須由醫(yī)護人員完成的工作，在一些醫(yī)院可以交給醫(yī)療機器人完成。各地公安機關(guān)利用無人機配合防疫的工作開展，無人機觀測范圍大、視覺廣，提高了防疫檢查工作效率。物流方面，運用智能機器人、無人機配送，效果獲得肯定。據(jù)媒體報道，武漢第九醫(yī)院是收治新冠肺炎患者的定點醫(yī)院，而某電商平臺物流武漢仁和站距離該醫(yī)院只有600米。智能配送機器人投入使用后，大大減輕站點的送貨壓力。

(五)疫情大數(shù)據(jù)分析

運用大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等分析、統(tǒng)計人員流動情況，對支撐服務(wù)疫情態(tài)勢研判、疫情防控部署等有重要參考意義。2月14日，工信部在媒體通氣會上表示，通過電信大數(shù)據(jù)，可以統(tǒng)計分析全國特別是武漢和湖北等重點地區(qū)的人員動態(tài)流動情況，分析預(yù)測確診、疑似患者及密切接觸人員等重點人群的動態(tài)流動情況，支撐疫情防控部署，還可以實時采集、匯總和處理電信相關(guān)數(shù)據(jù)，及時提供各類數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為疫情防控提供精細(xì)化數(shù)據(jù)支持。

例如，南京以大數(shù)據(jù)優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)，暢通數(shù)據(jù)通道，進一步推動政務(wù)服務(wù)事項“線上辦”、事務(wù)處理“不見面”，在有效減少人員流動的同時，滿足企業(yè)個人辦事需求。針對個別基層疫情防控中出現(xiàn)的形式主義問題，一些地區(qū)以大數(shù)據(jù)助推信息共享，建立疫情相關(guān)數(shù)據(jù)信息共享平臺，提高數(shù)據(jù)使用效率，有效避免基層多頭報送重復(fù)性信息，杜絕“填表抗疫”等形式主義做法。

(六)助力恢復(fù)生產(chǎn)生活

疫情阻隔社會線下運轉(zhuǎn)，線上運作有利于盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活。一些互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)結(jié)合“不出門”概念，推出“不出門”網(wǎng)上辦公、教育、辦公、醫(yī)療、會議、培訓(xùn)等應(yīng)用場景與業(yè)務(wù)，免費使用或優(yōu)惠使用。此外，生活領(lǐng)域，分布于全國的無人超市和智能售賣柜成為消費者理想購物場所;在線VR看房、看車等成為民眾生活方式之一。