12萬噸米面雜糧、4865萬升食用油、7000萬包方便面、520萬罐嬰兒奶粉、7億片嬰兒紙尿褲、1039萬瓶洗手液、446萬瓶消毒液和574萬包濕巾……1月20日至2月28日，京東累計向社會供應米面糧油及生鮮產(chǎn)品2.2億件，總重量超29萬噸。

京東總部大屏幕上實時更新的北京民生相關商品銷售走勢圖顯示，北京居民在1月26日、30日購買商品的成交額形成了兩個高峰，但隨后便趨于平緩。“隨著我們對商品的平穩(wěn)供應，大家發(fā)現(xiàn)不需要恐慌性囤貨，于是逐漸趨向于理性購買?！本〇|大數(shù)據(jù)研究院首席數(shù)據(jù)官劉暉說。

為了將民生用品第一時間送到居民手中，物流人員成了線下復工率最高的人群之一。京東物流公共事務負責人趙斌透露，截至3月2日，京東90%的北京一線物流人員已經(jīng)復工，產(chǎn)能已經(jīng)百分之百恢復。

助“戰(zhàn)疫”

AI無人車高科技齊上陣

在北京、上海、濟南等地的分揀中心和倉庫中，搬運機器人、分揀機器人正在自主進行貨物分揀和搬運。疫情期間，這些無人設備成了既保證人員安全，又提升生產(chǎn)效率的“法寶”。

“巴經(jīng)理，我們這里進村的路被阻斷，訂單無法配送，請求無人機支援……”春節(jié)后，京東物流X事業(yè)部無人機研發(fā)負責人巴航接到一個緊急求助電話。

由于疫情原因，輪渡停航，白洋淀楊劉莊村通往外界最便利的通道暫時封停。繞行需要走100多公里，所有村民的日常采買面臨難題。在京東無人機的幫助下，這100多公里的路“變”成了2公里，無人機只需要十幾分鐘，就能通過這條臨時搭建的空中輸送線送去村民生活的保障。

除了物資保障，互聯(lián)網(wǎng)科技也通過賦能傳統(tǒng)醫(yī)療，為一線奮戰(zhàn)的白衣天使們分擔壓力，共同“戰(zhàn)疫”。

1天的問診量相當于全球最大醫(yī)院5天的問診量——這是一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正在創(chuàng)下的紀錄。1月26日至2月29日，京東健康在線問診平臺累計服務用戶超過340萬人次，日均問診量在10萬人次左右，高峰時期1小時之內(nèi)就可接到問診需求近1萬人次。

保復工

數(shù)億元補貼25萬商家

半個月前，一封來自東北農(nóng)場的感謝信送到了北京?！肮部挂咔?，感謝有你”，在這封感謝信里，黑龍江前進農(nóng)場講述了不久前與京東的一段經(jīng)歷。

前進農(nóng)場隸屬于北大荒集團，擁有80萬畝良田，務農(nóng)職工4.2萬人，其中一半職工是外地人員，疫情防控形勢嚴峻，職工缺乏勞保物資，恢復生產(chǎn)面臨難題。