4月9日，三大運營商8日聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》(以下簡稱“白皮書”)，業(yè)界認為，這一新誕生的5G應(yīng)用將催生更多服務(wù)升級與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。資深電信分析師馬繼華認為，這符合當前“輕應(yīng)用”的趨勢，可以大大減少用戶手機內(nèi)存的壓力。

用手機短消息就能買票訂餐

根據(jù)白皮書，5G消息是終端原生基礎(chǔ)短消息服務(wù)的全新升級，依照交互方式大致分為個人用戶之間以及企業(yè)與個人用戶之間的信息交互。消息內(nèi)容不僅將突破文字局限和長度限制，還能實現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。

其中，最引人注目的是5G消息帶來的全新服務(wù)方式。企業(yè)可以通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務(wù)與咨詢。

例如，在與鐵路訂票系統(tǒng)12306的5G消息對話窗口中，車輛信息會以卡片形式展示，用戶可在對話框里發(fā)送語音或文字、點選關(guān)鍵字，快捷實現(xiàn)車票預(yù)訂、支付、改簽等，還能與智能機器人對話，獲得酒店、餐飲、約車等服務(wù)。

安信證券發(fā)布的研報認為，5G高速率低延時的特性，使手機短消息完成了原本需要用手機客戶端才能做到的事情，將覆蓋聊天客服、在線購物、短視頻營銷、精準交互等廣闊市場。

更安全、更輕便

在5G消息的操作環(huán)境中，用戶不需下載大量手機客戶端，直接通過原生消息入口就能進行各類操作。

盡管5G消息部分功能與當前流行的“小程序”有重合之處，但獨立電信分析師付亮認為，5G消息能挖掘更多的新市場和新機會，同時還能轉(zhuǎn)化那些已經(jīng)通過傳統(tǒng)短信提供信息和服務(wù)的企業(yè)，使其更好地與用戶互動交流。

專家認為，相較于傳統(tǒng)短信，5G消息中，垃圾信息、廣告消息的情況可能會有所改善。

根據(jù)白皮書，運營商網(wǎng)絡(luò)應(yīng)支持將終端上報的行業(yè)客戶垃圾信息進行屏蔽。此外，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可提供信息安全保障，保護用戶隱私。

付亮表示，5G消息可以引入智能工具對短信內(nèi)容進行更精準的判斷、分類，將可能的垃圾信息單獨分類，甚至建立拒收機制，有助于減少用戶受到的垃圾信息干擾。

年內(nèi)有望用上5G消息

根據(jù)中國移動發(fā)布的消息，計劃今年啟動5G消息業(yè)務(wù)的試點。未來5G手機出廠時將預(yù)置5G消息業(yè)務(wù)功能，開機即可使用，目前不支持5G消息的手機也可以通過系統(tǒng)升級支持5G消息。

白皮書顯示，中國三家運營商率先推出的5G消息業(yè)務(wù)，可覆蓋中國全部手機用戶，并實現(xiàn)與全球其他運營商用戶的互聯(lián)互通。

白皮書發(fā)布會上，華為、小米、vivo、OPPO、中興、三星、聯(lián)想等企業(yè)均表示將積極推動5G消息落地，其中小米手機后續(xù)將在所有5G機型支持5G消息，三星計劃今年內(nèi)實現(xiàn)對5G手機全面支持5G消息業(yè)務(wù)。

運營商在建設(shè)5G基站的同時，也在積極探索5G應(yīng)用，5G消息有望成為最先落地的5G應(yīng)用。這一新應(yīng)用有助于運營商找到全新的商業(yè)模式，助力5G新基建的推進。