亞馬遜又一次引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議、輿論抨擊和政界施壓。到底冤不冤？

事情原由是這樣的：亞馬遜在3月11日啟動(dòng)了一個(gè)亞馬遜救助基金(Amazon Relief Fund)，意在救助亞馬遜獨(dú)立物流合作伙伴、Flex項(xiàng)目司機(jī)以及季節(jié)性臨時(shí)工，為數(shù)十萬(wàn)的此類非正式員工提供400-5000美元不等的補(bǔ)助。如果這些工作人員因?yàn)樾鹿诜窝酌媾R財(cái)務(wù)困難或者不幸感染，亞馬遜將提供至多兩個(gè)星期的薪酬(其實(shí)就是帶薪病假)。

解釋一下亞馬遜在2016年推出的Flex項(xiàng)目。這是一個(gè)物流外包項(xiàng)目，參加者開(kāi)自己的車，為亞馬遜遞送包裹，解決最后一公里的問(wèn)題。亞馬遜號(hào)稱每小時(shí)薪酬可以達(dá)到18-25美元，但實(shí)際上刨除汽油成本和車輛折舊，外包司機(jī)的收入達(dá)不到這個(gè)金額，而且還需要不斷刷新?lián)寙巍?/p>

那么這個(gè)幫助外包司機(jī)的基金罵點(diǎn)在哪兒？亞馬遜自己為這個(gè)基金捐出了2500萬(wàn)美元，還開(kāi)放了公眾捐助渠道。這個(gè)基金網(wǎng)站上就有捐助按鈕，接受公眾每月定期或者一次性的捐款，信用卡借記卡Paypal都可以，25美元起捐。而且，基金網(wǎng)站明明白白寫著“這個(gè)基金將主要依靠個(gè)人捐款以及亞馬遜的資助”。

這事頓時(shí)引發(fā)了媒體和網(wǎng)民的怒火。亞馬遜是一個(gè)市值萬(wàn)億美元的公司，去年?duì)I收2800億美元，貝索斯是身價(jià)千億美元的全球首富。這樣的地球頭號(hào)大土豪，居然還好意思呼吁公眾捐助，來(lái)幫助亞馬遜自己的外包工和合同工？

在遭受輿論炮轟之后，亞馬遜發(fā)表了一份典型的“不是，沒(méi)有”聲明?！拔覀儧](méi)有也不會(huì)要求公眾捐款，亞馬遜救援基金是由亞馬遜支持的，初期捐款額2500萬(wàn)美元。創(chuàng)建此類基金需要對(duì)公眾開(kāi)放的機(jī)制，但我們并沒(méi)有呼吁公眾捐助”。亞馬遜救助基金的頁(yè)面隨后也進(jìn)行了修改，刪掉了原來(lái)的內(nèi)容，改成了“我們并不期待大家這么做，但如果你愿意的話，可以自愿捐款?！?/p>

亞馬遜到底冤不冤呢？有點(diǎn)。這種企業(yè)救助基金的確是通用模版的，不只是亞馬遜，其他美國(guó)公司的類似基金也會(huì)加上公眾捐助的選項(xiàng)，比如宜家的員工救助基金。究竟有多少人會(huì)給這些企業(yè)的員工救助基金捐錢，那就不知道了。

亞馬遜已經(jīng)成為了美國(guó)民眾的生活消費(fèi)方式，在美國(guó)電商市場(chǎng)占據(jù)了44%的份額。在疫情肆虐經(jīng)濟(jì)停擺的當(dāng)下，亞馬遜的存在與運(yùn)行更是保障民生的不可或缺服務(wù)。在諸多零售企業(yè)因?yàn)橥[而大舉裁員之際，亞馬遜宣布招募10萬(wàn)名倉(cāng)儲(chǔ)與物流員工，更有助于緩解社會(huì)的失業(yè)壓力。

但另一方面，亞馬遜這家公司確實(shí)在美國(guó)很招黑，貝索斯更是一直無(wú)法擺脫“黑心資本家”的形象。長(zhǎng)期以來(lái)，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)員工的勞動(dòng)環(huán)境和福利薪酬飽受批評(píng)，包括倉(cāng)儲(chǔ)員工勞動(dòng)強(qiáng)度極大，購(gòu)物旺季期甚至連午飯時(shí)間都無(wú)法保證，而工作環(huán)境卻缺乏安全防護(hù)，不斷傳出員工工傷的案例。

在新冠疫情爆發(fā)之后，亞馬遜的業(yè)務(wù)量激增，員工的工作強(qiáng)度更是增加不少，但卻沒(méi)有保證足夠的防護(hù)措施和用具。上周以來(lái)，亞馬遜已經(jīng)有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的員工感染新冠肺炎。但是，亞馬遜旗下生鮮連鎖超市子公司W(wǎng)holeFoods在內(nèi)部郵件中宣布為確診感染員工提供兩周帶薪假，同時(shí)又暗示員工們可以捐出自己的帶薪病假分給被病毒感染的同事。

這封郵件被曝光之后，亞馬遜再次引發(fā)了公眾怒火，包括民主黨總統(tǒng)候選人桑德斯在內(nèi)的四名民主黨參議員致函貝索斯，要求后者采取有效措施保護(hù)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)和物流員工。隨后貝索斯才公開(kāi)承諾會(huì)采取防護(hù)和福利措施，包括錯(cuò)開(kāi)休息時(shí)間，提供防護(hù)口罩，保持工作距離，消毒工作場(chǎng)所，為感染或隔離員工提供兩周帶薪病假等。不過(guò)，貝索斯也訴苦目前口罩短缺很難采購(gòu)。

然而，亞馬遜紐約皇后區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)物流員工三天前卻自發(fā)在眾籌網(wǎng)站GoFundMe發(fā)起了一個(gè)眾籌項(xiàng)目，呼吁公眾捐款幫助他們應(yīng)對(duì)新冠疫情。他們透露，有名員工因?yàn)椴《緳z測(cè)陽(yáng)性必須隔離，但亞馬遜卻以他無(wú)法工作為由拒絕支付薪酬。這個(gè)眾籌項(xiàng)目是員工自發(fā)的，和亞馬遜并沒(méi)有關(guān)系，三天時(shí)間籌集了7662美元。

就在昨天，美國(guó)加州、華盛頓州、紐約州等14個(gè)州和地區(qū)的司法部長(zhǎng)再次致函亞馬遜及其WholeFoods，認(rèn)為亞馬遜的兩周帶薪病假遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠(因?yàn)楦腥締T工可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間休息)，要求亞馬遜給新冠感染員工提供更久的帶薪假福利。值得一提的是，這些司法部長(zhǎng)專門提到了外包員工的問(wèn)題。他們認(rèn)為，亞馬遜有責(zé)任為這些外包員工提供新冠疫情相關(guān)的保障。

目前美國(guó)醫(yī)護(hù)人員防護(hù)措施嚴(yán)重短缺，蘋果、微軟、谷歌、Facebook等巨頭企業(yè)都已經(jīng)紛紛捐款捐物，蓋茨和馬斯克等億萬(wàn)富翁也個(gè)人出資提供試劑和呼吸機(jī)。在中國(guó)電商巨頭馬云宣布為美國(guó)捐出100萬(wàn)個(gè)口罩和50萬(wàn)個(gè)檢測(cè)試劑盒之后，美國(guó)網(wǎng)友更是紛紛呼吁美國(guó)電商巨頭貝索斯也能多少為美國(guó)提供一些幫助。貝索斯上個(gè)月剛剛拋售股票套現(xiàn)了34億美元。

逼捐是不對(duì)的，但貝索斯至少應(yīng)該為員工多做一點(diǎn)。