（文章來(lái)源：教育新聞網(wǎng)）

過(guò)去的幾年中，Alana的職業(yè)發(fā)展一直很好。實(shí)際上，走進(jìn)Heriot-Watt大學(xué)最先進(jìn)的GRID設(shè)施，這是其創(chuàng)新研究的所在地，您可以與她會(huì)面。她目前以“智能助手”的名義工作，向游客提供指示，以幫助他們找到建筑物周?chē)牡缆?，幫助學(xué)生找到備用書(shū)桌，并提供有關(guān)哪里有免費(fèi)計(jì)算機(jī)的信息。

但是與大學(xué)的其他職員不同，Alana不是一個(gè)人。相反，她是人工智能(AI)軟件的高級(jí)形式，可以理解并響應(yīng)人類(lèi)對(duì)話(huà)。建筑物周?chē)⒉贾悄軗P(yáng)聲器，Alana可以向使用它的人們提供實(shí)時(shí)更新。

除此之外，Alana在日常對(duì)話(huà)方面也很熟練-她在2017年和2018年均獲得了國(guó)際亞馬遜Alexa獎(jiǎng)的決賽-而且她一直在進(jìn)步。赫瑞瓦特大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院交互實(shí)驗(yàn)室主任奧利弗·檸檬教授說(shuō)，該團(tuán)隊(duì)在過(guò)去幾年中學(xué)到了很多東西。

他告訴Holyrood：“我們已經(jīng)收集了六百萬(wàn)個(gè)與我們的系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)話(huà)的用戶(hù)數(shù)據(jù)點(diǎn)，因此，我們?cè)诒３謱?duì)話(huà)更加有趣和更長(zhǎng)時(shí)間的參與方面做得更好。人工智能領(lǐng)域的每個(gè)人都在不斷努力突破這一極限，我們永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)它是完美的。有時(shí)它不太了解人類(lèi)在說(shuō)什么，但是我們收集的數(shù)據(jù)越多，我們就可以從事的工作就越多，因?yàn)殡S著我們的學(xué)習(xí)，它會(huì)變得更好。

“對(duì)于發(fā)現(xiàn)新信息以及瀏覽新聞和維基百科之類(lèi)的東西尤其有用。因此，它與Siri和Alexa完全不同，您在其中說(shuō)出一個(gè)命令-設(shè)置計(jì)時(shí)器或詢(xún)問(wèn)天氣-它會(huì)做出響應(yīng)，這就是對(duì)話(huà)的結(jié)束。我們正在做的是針對(duì)多個(gè)主題的長(zhǎng)時(shí)間的多輪對(duì)話(huà)?！?/p>

他補(bǔ)充說(shuō)：“如果我們希望這些系統(tǒng)得到發(fā)展，則必須使它們更具吸引力，以便人們想要更多地使用它們。我們的系統(tǒng)是可以將這些基于任務(wù)的內(nèi)容(例如獲取新聞)融合在一起的少數(shù)系統(tǒng)之一，但是在后臺(tái)，它的社交性更高。該系統(tǒng)正在學(xué)習(xí)您感興趣的內(nèi)容，您不感興趣的內(nèi)容，并且可以主動(dòng)建議對(duì)話(huà)主題。在對(duì)話(huà)中保持主動(dòng)是Alexa和Siri所不能做到的?！?/p>

很容易看出Alana在健康環(huán)境中的有用性，無(wú)論是作為醫(yī)院或公共建筑中的智能助手，還是在更量身定制的應(yīng)用程序中。實(shí)際上，該小組目前正在與衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就其使用進(jìn)行討論?！跋敕ㄊ菫槔夏耆俗o(hù)理提供支持，”檸檬解釋道?！笆褂脤?duì)話(huà)式人工智能系統(tǒng)既可以幫助人們，又可以幫助他們孤獨(dú)，孤立。

“我們要做的主要事情之一就是探索對(duì)話(huà)式AI的醫(yī)療保健應(yīng)用。我們開(kāi)始與皇家盲人合作。現(xiàn)在還處于初期，但我們正在與他們協(xié)商有關(guān)測(cè)試Alana的版本以幫助盲人的問(wèn)題。從某種意義上說(shuō)，這是一個(gè)相似的群體，因?yàn)楹芏嗝と艘捕际抢夏耆?，因此存在很大的重疊?！?br /> ? ? ?