遠(yuǎn)程辦公期間，績效怎么算？近日，Google 和 Facebook 都因?yàn)檫@件事被推上了風(fēng)口浪尖。當(dāng)然，更多的是來自內(nèi)部員工的不滿和質(zhì)疑。

據(jù) The Information 報(bào)道，扎克伯格決定給 45000 名全職員工發(fā)放 1000 美元補(bǔ)助，不僅如此，取消 2020年上半年業(yè)績考核，并且以Exceeds Expectation（超出預(yù)期）評(píng)級(jí)給每位員工發(fā)放績效獎(jiǎng)金?！感≡牧恕?，不少人在社交媒體這樣說。不過還是有人吐槽，「最優(yōu)秀員工的遺憾?！梗˙ummer for the top performer.）

Google 給出了截然不同的解決方案，決定推遲年中（2019年10月-2020年3月）考核，取而代之的是整年度（2019年10月-2020年9月）績效考核。「Google 剛剛?cè)∠@半年的績效和考核，實(shí)際上在削減支出，而另一邊 Facebook 還在發(fā)錢。」兩家硅谷巨頭難免被拿出比較。

顯然，他們的處理方式?jīng)]能讓所有員工滿意。疫情當(dāng)下，「活下去」或許不是硅谷巨頭們的難題，在各種舉措背后，企業(yè)原本的計(jì)劃被疫情所打亂，如何更加平穩(wěn)地過渡、安撫民心，實(shí)際對管理和組織提出了更高維度的要求。

一刀切，切出兩個(gè)極端

「我知道這對于所有人都是一段艱難的時(shí)光，我希望你們能夠挺過去，照顧好自己和家庭，同時(shí)確保我們能為全世界數(shù)十億用戶提供重要的社交和交流平臺(tái)?！乖瞬裨趦?nèi)部信中說道。此前，F(xiàn)acebook 已經(jīng)將遠(yuǎn)程辦公時(shí)間順延至 4 月 7 日，等到正式復(fù)工，上半年的考核期早已過半。

有員工在職場匿名社交軟件 blind 上評(píng)論，遠(yuǎn)程辦公有不可避免的現(xiàn)實(shí)問題，在家需要花時(shí)間照顧家人和孩子，沒有辦法完全投入工作中，F(xiàn)acebook 的處理方式至少讓他們不會(huì)因?yàn)楹ε逻_(dá)不成工作目標(biāo)，有太大的心理負(fù)擔(dān)。

Facebook 員工得知 Google 取消考核之后評(píng)論 | blind

The Information 作者 Alex Heath 在推特上表示，「據(jù)我所知，F(xiàn)B 在過去的 16 年中，從來沒有這樣做——給全部員工發(fā)放至少全額獎(jiǎng)金?！褂腥吮硎荆高@絕對是好跡象，讓我始料未及?！惯@為 Facebook 贏得了不少好感，自從 2018 年劍橋分析事件以來，F(xiàn)acebook 的確開始失去內(nèi)外部的信心。

在 Facebook 發(fā)出內(nèi)部信的同天，119000 名 Google 員工郵箱也收到了一封郵件。據(jù) Business Insider 報(bào)道，2019年10月-2020年9月年度，Google 將以12個(gè)月為周期評(píng)估，取而代之兩個(gè)半年為周期的評(píng)估。2020年11月發(fā)布審核結(jié)果時(shí)，公司將提供兩倍的晉升機(jī)會(huì)（考慮到是兩個(gè)周期的結(jié)合），而晉升員工的工資將追溯到 8 月發(fā)放。

Google 在郵件中解釋道，「這是基于我們想要把精力放在最重要、最關(guān)鍵的任務(wù)上?！挂?yàn)樵S多員工參與到應(yīng)對疫情的工作中，導(dǎo)致精力有限，在當(dāng)前考核周期內(nèi)無暇完成晉升評(píng)定的工作，「因此我們把考核推遲到 11 月，給他們更多的時(shí)間，也允許我們保持一貫的標(biāo)準(zhǔn)完成員工績效考核。」

無論是積極博得員工信任、樹立社會(huì)責(zé)任感的 Facebook，還是試圖用一種更加公平的方式給員工打分的 Google，其實(shí)都采用了「一刀切」的方式，在這樣的特殊時(shí)期，一刀切必然導(dǎo)致無法面面俱到，這也招致了員工的吐槽和不快。

只是因?yàn)椴铄X嗎？

一位不愿具名的 Google 員工透露，按照以往的考核流程，兩次考核結(jié)果分別在 5 月和 11 月開始實(shí)施。這期間省掉的支付給員工的漲薪，無疑是在疫情之下對現(xiàn)金流的緩沖。當(dāng)然這種緩沖也是暫時(shí)的，據(jù)上述員工表示，對于 2020 年度的晉升員工，Google 將把漲薪從 8 月補(bǔ)齊，這意味著即便他們從 11 月開始調(diào)整級(jí)別和薪資，也能多拿到 3 個(gè)月的漲幅薪水。如果按照 Google 提供兩倍晉升機(jī)會(huì)的說法，公司并不會(huì)因?yàn)檫@次調(diào)整而省下來多少錢。當(dāng)然 Google 這樣體量的公司出發(fā)點(diǎn)也不會(huì)如此。

但是這樣的調(diào)整牽扯到員工層面，影響卻是巨大的。上述員工稱，「上半年的考核其實(shí)已經(jīng)有結(jié)果了，現(xiàn)在等于把結(jié)果抹掉了?！?/p>

「沒有評(píng)級(jí)，意味著沒有晉升和獎(jiǎng)金?！惯@是 blind 上眾多員工最直接的反應(yīng)。他們甚至開始「眼饞」隔壁的 Facebook，因?yàn)橥浅源箦侊?，有得吃總比沒得吃好，但是 Facebook「全員 EE」又是否是妥當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>

「這樣的考核評(píng)估基本上在告訴大家，沒擔(dān)心，放輕松，不用那么努力工作?！?/p>

「如果我的很多同事直接被評(píng)超出預(yù)期，我甚至覺得我為之付出的公司是最差的公司。」

Google 員工對 Facebook 的做法表示不認(rèn)同 | blind

有人認(rèn)為這為許多人的懶惰找了借口，對于那些兢兢業(yè)業(yè)，原本能夠在上半年拿到更好評(píng)估的員工是不公平的，「我認(rèn)為『至少 EE』而不是『全員EE』（才是合理的）」。

癥結(jié)所在是該被獎(jiǎng)勵(lì)的員工得不到及時(shí)的兌現(xiàn)，這樣的不滿也充斥在 Google 內(nèi)部。

「因?yàn)槲业膱F(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了兩次重組，我在當(dāng)前的職級(jí)上停滯了太長時(shí)間，我的考核結(jié)果是 superb。但是沒有給我晉升，我在等待這次晉升，因?yàn)槲蚁胝{(diào)整我所處的辦公地點(diǎn)，我在蘇黎世的感覺糟透了。我在這個(gè)考核周期內(nèi)非常努力，述職準(zhǔn)備也做了很久。他們依然會(huì)考核這個(gè)周期我的表現(xiàn)，只是把結(jié)果取消了。下一次有晉升的機(jī)會(huì)則是 7 個(gè)月后了。我只是想把這件事了結(jié)，我對這個(gè)決定非常不滿，HR 主管也因?yàn)?HR 部門與員工之間日益緊張的關(guān)系而辭職?！筨lind 上有人說道。

寄期待于這次考核的員工不占少數(shù)，甚至有更加極端的評(píng)論，「員工為了述職準(zhǔn)備了幾個(gè)月，我打算讓我丈夫離開 Google，待在這里不值得?！?/p>

「即便一些原本能在 5 月晉升的員工，在年終也被評(píng)了優(yōu)，還是可惜的。他們少了 3 個(gè)月漲幅薪水，職級(jí)晉升也被推遲了半年。」上述員工解釋道，「不過也并非全無益處，對于那些年中沒有晉升的員工來說是一種鼓勵(lì)和盼頭，因?yàn)槟杲K被評(píng)優(yōu)秀的話，他們還是可以多拿到 3 個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)的?！?/p>

這或許只是特殊的疫情背景下，公司在管理上所面臨的前所未有的挑戰(zhàn)，從而引發(fā)出的兩個(gè)「極端」案例。在這場對錯(cuò)難辯的「交戰(zhàn)」里，有人羨慕，有人點(diǎn)贊，也有人不滿?！覆挥门ぷ骶湍苣?EE 的獎(jiǎng)金，那我為什么要努力？」和「希望公司能給予足夠的支持和理解，幫助我們渡過疫情?！箤τ趦杉夜緛碚f，這都是一個(gè)需要小心平衡的問題，但是它們也在試圖給所有員工一個(gè)趨于合理和滿意的交代。

在 blind 上，也有人鼓勵(lì)換個(gè)角度思考這個(gè)問題：「扎克伯格在內(nèi)部信中說，那些更加努力的人終將有回報(bào)?！埂杆哉l告訴你不會(huì)升職的，肯定會(huì)有的，停止抱怨，別為不工作找借口?！?/p>