3月20日消息 據(jù)網(wǎng)友爆料，自己在2020款iPad Pro發(fā)布前官網(wǎng)下單了2018款iPad Pro，在取消訂單打算購入新款時遇到報錯的情況，咨詢蘋果客服得到回應(yīng)稱目前針對預(yù)定舊款（2018）但還沒發(fā)貨的用戶會在發(fā)貨前收到官方的確認(rèn)升級郵件，即訂了舊款還沒發(fā)貨的可升級成新品并且返還差價。

這位網(wǎng)友表示，自己前幾天在蘋果官網(wǎng)通過12期分期免息下單iPad Pro（3代 2018）和Pencil 2的訂單，當(dāng)時頁面顯示預(yù)計3月26日之后送達(dá)。而蘋果于3月18日發(fā)布新款iPad Pro 2020且價格相對便宜一百多，而舊版直接下架。該名用戶在登錄官網(wǎng)打算單獨(dú)取消已有的舊款iPad Pro訂單時發(fā)現(xiàn)一直報錯。

網(wǎng)友在咨詢蘋果客服后得到的答復(fù)是若取消iPad訂單之后自己的訂單只剩一根Apple Pencil 2，訂單金額不足1000無法分期且只能通過客服取消并轉(zhuǎn)成一次性付費(fèi)。同時客服表示也可以升級成新品并且返還差價（Apple Pencil 2同樣返還10元差價），客服強(qiáng)調(diào)目前所有預(yù)定舊款（2018）但還沒發(fā)貨的用戶都會在發(fā)貨前收到官方的確認(rèn)升級郵件。

值得注意的是今日2020款11英寸版本的蘋果iPad Pro也已在官網(wǎng)正式開售。