來自AI機器人的排查電話

“您好，我是海淀區(qū)西三旗街道疫情防控的智能機器人?！?/p>

“了解到您剛從外地回來，耽誤您1分鐘時間核實幾個信息。請問您從外地回來后是否一直自行居家隔離，沒接觸他人？”

“您是否有咳嗽、胸悶、乏力等感冒癥狀呢？”

最近，北京居民可能會接到這樣的電話，這個問詢電話就是由“智能防疫機器人”打過來的。通過這種“全程無接觸”的人工智能對話方式進行人員信息采集，可以協(xié)助政府單位、醫(yī)療機構(gòu)、基層社區(qū)完成肺炎疫情的重點人群篩查、防控與宣教等工作。

這款“智能防疫機器人”可提供整體自動快捷呼出、全程錄音備查、自動高精確度轉(zhuǎn)寫、自動標(biāo)記重點防控對象等服務(wù)，并自動生成排查圖文報告。據(jù)云知聲智能科技公司相關(guān)工作人員介紹，防疫工作人員拿到機器人提供的報表后，通常只需在做好防護措施的基礎(chǔ)上，“上門走訪”系統(tǒng)標(biāo)記過的重點防控對象，既緩解了排查的工作壓力，也可有效避免交叉感染風(fēng)險，快速詢問回京人員相關(guān)情況，提升防疫工作的精度與效率。目前已在北京、上海、青島、廈門、泉州、三明、來賓等全國十余個城市上崗提供服務(wù)。

不摘口罩實現(xiàn)人臉識別

在防控疫情、逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時期，也出現(xiàn)真假“李逵”的確讓工作人員頭疼。最近，北京市天通苑社區(qū)就出現(xiàn)了“高仿版出入證”。日常防控工作如何實施？在疫情防控阻擊戰(zhàn)正緊張進行，口罩成為每個人的必備物品。但是口罩在為個人防護提供便利的同時，也因為遮擋人臉也給高效的人臉識別排查預(yù)警系統(tǒng)帶來了挑戰(zhàn)。如何進行非接觸式的精準(zhǔn)身份識別，成為一大難題。

三維口罩遮擋人臉識別解決方案及產(chǎn)品給出了新的解決辦法。這項技術(shù)在測試中識別的準(zhǔn)確度達97%，整個識別過程無需摘掉口罩，也無需刻意露出鼻子等關(guān)鍵部位，有效避免了交叉感染等問題。方案的標(biāo)準(zhǔn)底庫可達三萬人，加上輕網(wǎng)絡(luò)模型支持達到十萬人級別，重網(wǎng)絡(luò)可達到百萬級以上。

據(jù)介紹，的盧深視科技公司的技術(shù)團體在1月中旬就啟動了口罩識別相關(guān)研究，用了2周時間研發(fā)完成。這個方案落地部署之后，技術(shù)團隊還一直在持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，將會對方案算法做魯棒性的提升。

疫情中堅守崗位的機器人

在復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，辦公樓宇內(nèi)公共區(qū)域的消殺至關(guān)重要，做好公共區(qū)域的消毒衛(wèi)生需要全覆蓋、高頻次。有寫字樓管理從業(yè)者表示，盡管很多寫字樓早前動員留下一批物業(yè)工作人員，但遠(yuǎn)比不上平常，加之現(xiàn)在的工作任務(wù)又比往常多，工作強度遠(yuǎn)大于平常，一線人員存在過度疲勞、免疫力下降風(fēng)險。云跡科技公司推出了機器人公共區(qū)域巡游消殺及防疫信息宣傳播報服務(wù)。由機器人承擔(dān)運載消毒器具，對樓宇內(nèi)公共區(qū)域包括電梯間、走廊等進行巡游消殺。機器人7×24小時工作，不僅能夠讓一線員工從高頻、繁瑣的工作中解放出來，同時還能保障消毒的頻次及頻率。

員工復(fù)工后，用餐問題也亟待解決。餐廳有限的空間內(nèi)，無法滿足所有復(fù)工人員用餐期間安全的物理距離。因每人的就餐習(xí)慣不同，錯峰就餐也收效甚微。北京部分寫字樓又投入使用了無人送餐機器人，員工只需掃碼進入云跡商城，在規(guī)定的時間段內(nèi)進行餐品的預(yù)定，為餐廳留足充裕的時間進行食材的配備。同時，機器人撥打訂餐人電話，分批送餐，又能有效確保無接觸送餐的安全。

面對新冠肺炎，科技工作者也在抗擊疫情的戰(zhàn)線上奮斗。這些人工智能技術(shù)作為“首都科技創(chuàng)新成果展”人工智能主題展示，是北京眾多創(chuàng)新科技成果的縮影。科技企業(yè)通過自身優(yōu)勢結(jié)合疫情工作的需要，研發(fā)生產(chǎn)出科研成果和產(chǎn)品。通過科技創(chuàng)新力量，切實解決復(fù)工難的問題，為防疫提供智能、高效的管理方案，實現(xiàn)防疫、復(fù)工“兩手抓”。