提起云計算，許多企業(yè)的管理人士會產(chǎn)生兩種感覺：一種感覺是虛，認為云計算遠沒有脫離概念期，云應(yīng)用少之又少；第二種感覺就是貴，許多廠商會貼上云標簽推銷他們昂貴的產(chǎn)品。但當這些管理者們遇到 SaaS 軟件時，SaaS 軟件既實用又價廉的特點，就會開始提醒企業(yè)的管理人士去重新認識云計算的另一個本質(zhì)：均貧富。

而對 SaaS 軟件本身而言，隨著云計算的發(fā)展，云應(yīng)用日趨豐富多樣，正在經(jīng)歷一場脫胎換骨的變革。也許，在這場變革之后，SaaS 才會開始發(fā)揮出它的全部潛力。在之前揭開大幕的阿里云開發(fā)者大會上， SaaS 廠商的亮相，將會把企業(yè)管理者的視線引到新的角度，給予新的發(fā)現(xiàn)。

SaaS 的五個應(yīng)用誤區(qū)與云計算解藥

SaaS 軟件大致可以分為工具型 SaaS 軟件和管理型 SaaS 軟件。其中，以網(wǎng)游、搜索為代表的工具型 SaaS 軟件一路做來順風(fēng)順水，但管理型 SaaS 軟件因為用戶存在的使用誤區(qū)，盡管被某些業(yè)界專家認為是管理軟件的未來，但其潛力卻遠沒有發(fā)揮出來。粗略算來，用戶對 SaaS 軟件的使用或者說印象誤區(qū)，可以歸結(jié)于安全性、普及性、集成性、跨界性、移動性五個方面。只有解決好用戶面臨的使用難題，SaaS 軟件也才能真正進入自己的應(yīng)用爆發(fā)期。

在國外，由于亞馬遜等云計算服務(wù)商的支撐，眾多大型企業(yè)都已開始應(yīng)用基于 SaaS 的軟件服務(wù)。但在中國，由于缺少完善的云計算服務(wù)商，SaaS 的進程遠遠落后。而近年來國內(nèi)云計算平臺的逐漸成熟，可能使得 SaaS 軟件進入自己的第二春。

事實上，應(yīng)對用戶的 SaaS 軟件使用誤區(qū)，國內(nèi)很多SaaS廠商已經(jīng)開出了自己的對癥藥方。但由于之前的云應(yīng)用大多散落在各個領(lǐng)域用戶的視線中，并沒有形成一個強大的整體認知。

安全性，技術(shù)和心理的雙重因素

在 SaaS 模式下，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商訂購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)。這種方式消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要，但由于用戶對對方的服務(wù)看不到摸不著，所以這種托管的方式讓企業(yè)心里不踏實，這樣，對于 SaaS 軟件的安全質(zhì)疑自然就隨之產(chǎn)生了。

系統(tǒng)安全是一個系統(tǒng)性工程?；趪鴥?nèi)眾多SaaS廠商自主研發(fā)的大規(guī)模分布式計算系統(tǒng)的云服務(wù)器，在無地震等重大自然災(zāi)害下，云服務(wù)器數(shù)據(jù)可靠性可達 99.999%，同樣由于使用大規(guī)模分布式計算系統(tǒng)的原因，單份數(shù)據(jù)損壞可以在短時間內(nèi)快速恢復(fù)。再加上自帶防火墻，底層的云平臺已為 SaaS 軟件的安全性打下了堅實的基礎(chǔ)。

在實際使用中，國內(nèi)很多SaaS廠商部署云計算，形成了北京、杭州等多個跨城市節(jié)點、BGP 骨干網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的公有云架構(gòu)，有效解決了中小企業(yè)用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中經(jīng)常遇到的資源受限、網(wǎng)絡(luò)訪問不暢、網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器存在單點故障等問題。

對于安全性，在實際技術(shù)滿足要求之后，更將會因為云計算平臺的亮相，而相互增強用戶的信任，消除原先認知上不信任的誤區(qū)。

云計算給 SaaS 開辟新領(lǐng)域

而在普及性方面，令 SaaS 軟件提供商想不到的是，很多中小企業(yè)主甚至根本不會上網(wǎng)，這給了 SaaS 這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用當頭一棒。而已經(jīng)應(yīng)用了 SaaS 軟件的企業(yè)同樣有煩惱，如果 SaaS 軟件必須集成到企業(yè)客戶的其他系統(tǒng)中，并和企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及桌面系統(tǒng)的進行集成，那么相關(guān)的開發(fā)工作會變得異常困難，甚至本身就是不可能完成的任務(wù)。這樣，集成性方面的麻煩也就出來了。

面對 SaaS 軟件的普及性，我們不妨換個思路。回顧一下電子支付的發(fā)展之路，由于電子商務(wù)真正給用戶帶來了真金白銀，而沒有支付就沒有商務(wù)。所以，電子支付是在不完善的條件下，由于業(yè)務(wù)的發(fā)展催化出來的。同樣在云計算平臺上，由業(yè)務(wù)催化的多個新領(lǐng)域，成為了 SaaS 的主陣地。

數(shù)據(jù)將成為 SaaS 的創(chuàng)新動力

在國外，SaaS 廠商的客戶早已不再局限于中小企業(yè)，通用電器、通用汽車、思科、戴爾、諾基亞、時代華納這樣的大型企業(yè)都已開始應(yīng)用基于 SaaS 的軟件服務(wù)。但在中國國內(nèi)，大型企業(yè)對 SaaS 軟件卻是不屑一顧的，原因無非在于需要投入成本改變軟件系統(tǒng)的部署和使用方式，而缺少直觀可見的效益。這給 SaaS 軟件的跨界性提出了一個嚴峻的課題。

云計算用一種意想不到的全新力量解決了這個問題：通過云計算的數(shù)據(jù)處理能力，為軟件系統(tǒng)提供了創(chuàng)新的功能，并產(chǎn)生了實際效益。