“大家好，可愛的小花生來給大家送飯了，祝您用餐愉快。如有其他需要，請微信聯(lián)系工作人員哦。”

智能抗疫

小花生是一款搭載移遠(yuǎn)4G通信模組EC20的無人配送機器人。名字雖然像個萌妹子，但是卻“很能打”。自1月28日以來，已經(jīng)有數(shù)百臺這樣的機器人投入到抗擊新冠疫情的戰(zhàn)役中，在多個省市的定點醫(yī)院、集中隔離點代替工作人員送餐、送物。

根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會官方網(wǎng)站最新披露的數(shù)據(jù)，截至2月7日24時，31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)累計報告，現(xiàn)有確診病例31,774例，尚在醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者189,660人。

每一個數(shù)字背后都是一份沉甸甸的責(zé)任，比如正在接受醫(yī)學(xué)觀察的這189,660人，背后就有無數(shù)的醫(yī)護(hù)人員堅守在隔離區(qū)，僅每日三餐及水果、礦泉水、藥品等生活必需品的配送就是一項艱巨、繁重的任務(wù)。

然而，醫(yī)護(hù)人員并非是擁有鋼鐵之軀的超人，只要進(jìn)入隔離區(qū)就意味著有交叉感染的風(fēng)險。每日送餐、送物難免與隔離人員頻繁接觸，這種情況下，如何盡可能地減輕他們的工作負(fù)擔(dān)？這不僅是各個集中隔離點憂心的問題，疫情發(fā)生以來，移遠(yuǎn)通信也在想方設(shè)法利用物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)為遏制疫情發(fā)揮作用，做好“智能抗疫”的工作。

緊急馳援

1月24日，由新加坡飛至杭州蕭山機場的TR188次航班上有2名確診為感染新型冠狀病毒的乘客被送至蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院，與他們同一航班的219名乘客被安排在了市委黨校進(jìn)行集中隔離觀察。之后，杭州市相關(guān)方面發(fā)出求助信息，表示為了防止隔離區(qū)人員交叉感染，詢問是否有企業(yè)愿意伸出援手，提供送餐機器人。

為此，一支搭載了移遠(yuǎn)EC20模組的機器人緊急組成了首批“送餐員”隊伍，火速馳援杭州市委黨校。在執(zhí)行此次任務(wù)之前，它們已經(jīng)有了豐富的餐廳送餐經(jīng)驗，抵達(dá)隔離點后，經(jīng)過工作人員緊張的繪制地圖、探討合理路線、更換語音內(nèi)容等工作，開始上崗。

這批送餐機器人身高一米二，身體內(nèi)有三層托盤，工作人員只要將餐食放置在托盤上，它就會按照設(shè)定路線一邊前行，一邊進(jìn)行循環(huán)語音播報，自主配送到達(dá)指定的房間門口，等待房間內(nèi)的人前來取餐，取餐后無需任何操作即可自主返回，真正做到了免接觸。同時，機器人運行的數(shù)據(jù)也可通過EC20?LTE模組上傳到后臺，方便遠(yuǎn)程管理、監(jiān)控。

一個頂仨

在抗“疫”的特殊時期，這些設(shè)備也和前線戰(zhàn)士一樣，需要24小時連軸轉(zhuǎn)，這對設(shè)備的穩(wěn)定性來說是一個很大的考驗。

機器人內(nèi)部搭載的移遠(yuǎn)EC20模組符合工業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)，散熱性能好，支持4G/3G/2G各網(wǎng)絡(luò)制式全面覆蓋，即使在偏遠(yuǎn)的集中隔離點，也能保持時刻在線，保障物資的即時配送。

除了杭州市委黨校隔離區(qū)外，更多機器人已奔赴到上海、杭州、廣州、深圳、重慶、西安、福州等地的多家醫(yī)院、醫(yī)學(xué)集中觀察點與一線抗疫人員一起“戰(zhàn)斗”，為留觀人員提供送餐、送藥、送物品等各項服務(wù)，每臺機器人相當(dāng)于3個配送員，降低了工作人員的安全風(fēng)險，也減少了每天重復(fù)的跑腿工作。

此外，人工配送餐食、物品等每進(jìn)出一次必須消毒、更換防護(hù)服和口罩，而使用機器人只需消毒即可，節(jié)約了供應(yīng)緊張的一次性防護(hù)用品。

在新冠肺炎的威脅下，無人配送服務(wù)的需求真實而強烈，基于各種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的智能終端也成為人們津津樂道的“英雄”，他們不僅是有著鋼鐵之軀的超人，身體內(nèi)也裝有一顆拳拳之“芯”，在最危險的地方為大家提供著“有溫度”的服務(wù)。