印度研究發(fā)現(xiàn)人工智能能激發(fā)員工的潛在生產(chǎn)力。Tata Communications于本月6日發(fā)布最新研究，總結(jié)了全球120位商界領(lǐng)袖對人工智能在未來職場中發(fā)揮正面影響的展望。研究打破了坊間對人工智能假想的恐懼，將探討的話題轉(zhuǎn)向人類合作及認知多元化，發(fā)現(xiàn)人工智能有助于推動人類思維多元化，而非取而代之。多位領(lǐng)袖發(fā)表了見解，其中，InsTItute of Global Change執(zhí)行主席兼前英國首相Tony Blair預測“人工智能將令我們得以發(fā)揮人類的獨特潛力：專注于高層次思維、策略以及為創(chuàng)新開辟道路?！痹诖嘶A(chǔ)上，研究為企業(yè)及員工洞悉到全新機遇。

新研究的主要發(fā)現(xiàn)包括：

?90% 領(lǐng)袖同意認知多元化對企業(yè)管理至關(guān)重要。

?75% 受訪者預計人工智能會為員工創(chuàng)造新的工作崗位。

?93% 受訪者相信人工智能有助于加強決策。

報告合著者、柏克萊加州大學教授 Ken Goldberg表示：“一直以來，坊間對人工智能的討論聚焦于『奇點』，假設(shè)一旦到達『奇點』，人工智能將會超越人類。但如今，人們對『多樣性』的興趣日益升溫，人工智能有助于機器及人類群體攜手合作，銳意創(chuàng)新，解決問題?！憾鄻有浴皇菍θ斯ぶ悄芨e極、更具包容性的展望，這次對高管菁英進行的調(diào)查，揭示了這樣的展望獲得了愈來愈多人的認可?！?/p>

報告合著者、Tata CommunicaTIons行政總裁兼董事總經(jīng)理Vinod Kumar指出：“人工智能現(xiàn)已被視為新一類智能，能夠為現(xiàn)有的情感、社交、空間及創(chuàng)造智能類別提供補充?！憾鄻有浴坏母锩灾源嬖冢且驗樗瓤梢蕴嵘J知多元化，亦能夠以全新方式結(jié)合各個智能類別，從而惠及所有員工及企業(yè)?！?/p>

除了調(diào)查120位高層外，研究還對15位企業(yè)家、高層人員及思想領(lǐng)袖進行了深度訪問，以及與眾多國際知名專家進行研討會， 涵蓋人工智能、機器學習、設(shè)計、藝術(shù)、政府、政治、倫理、企業(yè)家精神、行為經(jīng)濟學、新聞、工程及人力資源等廣泛領(lǐng)域。

人工智能可提升群體內(nèi)的認知多元化

企業(yè)一致認為，項目成員思維的多元化有助得出更好的成果。企業(yè)高層相信，人工智能有助于創(chuàng)造和維持，并優(yōu)化認知多元化的工作小組。

人工智能可幫助員工變得更加靈敏、好奇和靈活

幾乎全部 （93%） 商業(yè)領(lǐng)袖皆同意，人工智能可提升員工投入度。人工智能能夠評估每位員工的能力及創(chuàng)新優(yōu)先目標，繼而提出活動建議，激發(fā)全公司上下的創(chuàng)新思維。這可以鼓勵更多員工參與創(chuàng)意流程，提升全體員工的投入度。

人工智能可促進人類合作

企業(yè)多元文化是大勢所趨，但倘若缺乏對語言和文化的了解，將可能妨礙合作。大多數(shù) （80%） 受訪領(lǐng)袖同意，人工智能可以促進團隊組成、組織和溝通，對全球團隊尤其重要。

工作結(jié)構(gòu)將會改變，需要加強靈敏度和靈活性

大多數(shù) （75%） 高層預計人工智能會在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造全新職責角色。人工智能有望令員工免于從事單調(diào)乏味的重復性工作，騰出時間和精力，更加專注于溝通和創(chuàng)新。工作將會從以任務為中心轉(zhuǎn)向策略性工作，令員工得以提升其好奇心及創(chuàng)造性思維。