在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)支撐下，人工智能應(yīng)用市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。經(jīng)由需求推動(dòng)的科技、文化、藝術(shù)和資本的融合創(chuàng)新不斷深化，在滿足游客碎片化需求、改善游客個(gè)性化體驗(yàn)、提升企業(yè)服務(wù)效率以及輔助旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。旅游市場(chǎng)正向品質(zhì)化發(fā)展，人工智能應(yīng)用前景值得期待，需要通過(guò)稅收、財(cái)政補(bǔ)貼和示范獎(jiǎng)勵(lì)等方式，鼓勵(lì)技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，積極培育和發(fā)展市場(chǎng)主體，助推人工智能技術(shù)與旅游企業(yè)深度融合。

在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)支撐下，當(dāng)前的人工智能技術(shù)已經(jīng)大幅跨越了科學(xué)與應(yīng)用之間的“技術(shù)鴻溝”，在業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化和改善客戶體驗(yàn)方面優(yōu)勢(shì)突出。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，加上5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)研究的突破，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的人工智能技術(shù)有了更廣闊的發(fā)展空間。在旅游領(lǐng)域，隨著互聯(lián)網(wǎng)“原住民”逐漸成為旅游市場(chǎng)消費(fèi)主力軍，他們的個(gè)性化、品質(zhì)化和體驗(yàn)性旅游消費(fèi)需求直接驅(qū)動(dòng)了大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)與旅游服務(wù)的融合發(fā)展，形成了定制游、微導(dǎo)游服務(wù)、智慧導(dǎo)覽等新產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)，深化了技術(shù)與旅游的個(gè)性化、智能化融合。

在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息大爆炸時(shí)代，游客既是信息的生產(chǎn)者，也是信息的消費(fèi)者。旅游企業(yè)運(yùn)用AI結(jié)合大數(shù)據(jù)等技術(shù)對(duì)游客的行為特征、性格特點(diǎn)、消費(fèi)偏好等進(jìn)行細(xì)致分析，形成新的產(chǎn)品和業(yè)態(tài)、新業(yè)態(tài)流程及供應(yīng)鏈條、新的商業(yè)模式。隨著國(guó)人旅行經(jīng)驗(yàn)日益豐富，標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)、規(guī)?；N(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)旅游產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足需要，高品質(zhì)定制旅游順應(yīng)而生，并迅速占領(lǐng)部分市場(chǎng)空間，滿足人民美好生活新需求。

優(yōu)化政策設(shè)計(jì)，推動(dòng)“旅游+AI”的融合應(yīng)用。未來(lái)五年，是全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵期，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)重新構(gòu)建商業(yè)平臺(tái)和服務(wù)體系。在人口紅利逐步弱化的情況下，人工智能技術(shù)有望在旅游商業(yè)平臺(tái)智能化、服務(wù)精準(zhǔn)化，以及提升游客體驗(yàn)等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。中國(guó)大量的在線數(shù)據(jù)更為人工智能發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，人工智能在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用前景值得期待。

在政策設(shè)計(jì)層面，可鼓勵(lì)5G試點(diǎn)城市通過(guò)稅收、財(cái)政補(bǔ)貼和示范獎(jiǎng)勵(lì)等方式，創(chuàng)新推動(dòng)5G和人工智能技術(shù)的旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，培育市場(chǎng)主體。在技術(shù)層面，可利用AI結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、5G通信、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、和云計(jì)算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)，為旅游新興場(chǎng)景、產(chǎn)品和業(yè)態(tài)提供技術(shù)支撐。在市場(chǎng)主體層面，可利用AI和現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新符合消費(fèi)主流人群的體驗(yàn)場(chǎng)景，打造智能化、個(gè)性化及便利性的鏈條式服務(wù)。最終，通過(guò)政策、技術(shù)、資本等多方面共同推動(dòng)，使人工智能技術(shù)深度融入更多領(lǐng)域，形成更加符合人民需要的產(chǎn)業(yè)格局。