來自Ovum的最新研究報告顯示，隨著電信運營商正在努力變得更敏捷、精簡和由軟件驅動，開發(fā)和部署虛擬化網絡來與超大型數(shù)字服務提供商更直接地進行競爭，這樣一種驅動力正在運營商中引起文化變革。這種文化變革的一個基準是采用DevOps實踐做法，尤其是持續(xù)改進和持續(xù)交付（CI/CD）。

自從2021年歐洲電信標準協(xié)會（ESTI）發(fā)布有關NFV的白皮書以來，運營商一直在尋求向更靈活和敏捷的網絡進行轉型。這將帶來更高的自動化、更快的服務交付，并加速產品開發(fā)?，F(xiàn)在，從CI/CD實踐的采用來看，運營商的轉型正在取得重大進展。

2019年10月，Informa Tech對電信運營商在采用NFV的態(tài)度和行為方面進行了一項調查。其中兩個問題專門針對運營商如何在內部和外部網絡中實施CI/CD做法。

調查表明，有42%受訪企業(yè)希望在2019年底之前對NFV的內部業(yè)務實施CI/CD實踐，66%受訪CSP希望在2020年底之前實施CI/CD。面向外部的應用和服務采用率就稍微低了一些，其中39%受訪企業(yè)計劃在2019年年底前實現(xiàn)，62%希望在2020年底之前實現(xiàn)。對熱衷于強調進步和挫折的CSP和網絡供應商來說，這些不斷變化的工作實踐是顯而易見的。

Netcracker戰(zhàn)略副總裁Ari Banerjee在最近的一次行業(yè)會議上發(fā)表講話，講述了他的團隊現(xiàn)在與其CSP客戶在項目中如何態(tài)度一致?！皥F隊不再會說，‘這是一個Telefonica或Vodafone的項目’。我們的團隊現(xiàn)在會說，這是我們的項目?！表椖砍蔀榱苏嬲暮献骰锇殛P系，而Netcracker與客戶團隊保持持續(xù)不斷的合作。

隨后會議進行了互動式的辯論，其中最受歡迎的話題仍然是CSP如何加速文化變革。這一點甚至在Turkcell這樣的服務提供商中也很明顯，該公司迄今已非常成功地實現(xiàn)了成為數(shù)字服務提供商的愿景（在其2019年第三季度財報中，該公司的收入同比增長了13.6%）。

Ovum網絡基礎架構和軟件研究分析師Chris Silberberg表示，CI/CD實踐的增加是網絡和IT團隊融合的積極一步；這將有助于CSP更快地開發(fā)和部署新服務。但是，這必須伴隨著類似于Telefonica在2019年9月宣布的技能再培訓計劃。在該項目中，Telefonica計劃將其培訓預算增加一倍，并將每位員工的培訓時間增加40%。沒有做出類似的努力來提升員工技能，僅憑CI/CD實踐并不足以支撐運營商充分利用企業(yè)數(shù)字化轉型、網絡切片興起以及5G移動邊緣計算所帶來的新服務機會。

CSP成為數(shù)字服務提供商的道路可能已經跨越了一個重要的里程碑，但是，鑒于NFV才采用速度并不及預期，成功的轉型仍然需要一段時間。