（文章來源：教育新聞網）

企業(yè)人工智能(AI)有多種形式，從強大的語音助手和聊天機器人技術到機器學習(ML)和計算機視覺解決方案。這些技術中的每一種都可以單獨使用或組合使用，以幫助各種規(guī)模的企業(yè)自動化流程并解決繁瑣的任務。

中小型企業(yè)(SMB)和企業(yè)在不同的增長階段嘗試找到適合其需求的正確AI解決方案時會面臨許多挑戰(zhàn)。根據O'Reilly Media對企業(yè)采用AI的最新研究，有47%的受訪者表示，他們需要人來幫助確定AI的用例。幸運的是，客戶關系管理(CRM)解決方案提供商Salesforce推出了一個新網站，名為“愛因斯坦AI用例指南”，旨在為他們提供幫助。該網站可以根據關鍵績效指標(KPI)和期望的結果指導企業(yè)進行選擇，從而提供可行的AI應用程序和解決方案。

Salesforce正在利用其行業(yè)經驗和AI專業(yè)知識來幫助客戶進行AI之旅。愛因斯坦于2019年10月推出的AI用例指南是一個可在任何臺式機或移動瀏覽器上運行的交互式網站。它提供了50多個可以成功應用AI的情況的深入示例，具體取決于企業(yè)關注的領域。愛因斯坦的《 AI用例指南》不僅僅是一個旨在從各個方面揭露AI神秘色彩的網站，它還憑借易于理解的文檔和視頻，為AI每個分支的各種要素和功能提供了堅實的基礎。

該公司表示，交互式網站的真正魅力在于，它可以幫助企業(yè)根據其期望的目標確定最佳的AI解決方案。Salesforce Einstein的副產品營銷經理Sarin Devraj在宣布其網站解決方案的博客文章中寫道：“構建，實施和采用AI十分困難?！皬呐c無數客戶進行交流到自己制造產品，我們在Salesforce的愛因斯坦團隊已經確定了業(yè)務AI的三個主要采用障礙。

[第一個是]確定可行的用例并擁有支持它的數據。[第二個是一個是]解決員工工作流程中的變化并采用新技術。[第三個是]信任AI是否正確并符合公司價值?！睈垡蛩固沟腁I用例指南提供了一個易于使用和可訪問的起點，以了解企業(yè)AI中可用的內容以及它如何解決業(yè)務問題。
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