當(dāng)今，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、5G等新一代高新技術(shù)的快速發(fā)展，我們的生活變得十分的便捷了。其中，ETC給我們的出行提供了很大的便利，大大地減少了我們上高速的時間。

ETC電子標(biāo)簽是專用設(shè)備，具有一定的特殊性。安裝方式、安裝位置的不規(guī)范對使用效果影響很大，會導(dǎo)致通行速度慢、通行成功率降低、甚至無法通行的問題。

請廣大車主和駕駛員在五一出行前檢查一下自己的ETC電子標(biāo)簽是否正常，保持ETC卡正確插入OBU內(nèi)，確保車輛快速通行ETC車道。

1ETC電子標(biāo)簽如何自檢?

拔出ETC卡，將帶有芯片的卡正面插入電子標(biāo)簽，當(dāng)電子標(biāo)簽發(fā)出“嘟”聲，如是記賬卡，液晶顯示屏顯示“記賬卡”，如是儲值卡，液晶顯示屏顯示卡內(nèi)余額，表示電子標(biāo)簽狀態(tài)正常。

2ETC電子標(biāo)簽脫落，提示“標(biāo)簽已失效”，怎么辦?

對于脫落、已拆卸、不在有效期內(nèi)、故障等OBU，您可以持行駛證在收費站由工作人員使用4G手持PAD在現(xiàn)場重新安裝激活。我們已在各收費站準(zhǔn)備了3M膠、備用電子標(biāo)簽，為上述情形OBU車輛提供問題解決服務(wù)。

3接到召回升級短信，收費站能夠進行車輛升級嗎?

對車長小于6米的8座和9座小型客車，您可在收費站現(xiàn)場由工作人員重新核定車型并辦理車型變更業(yè)務(wù)，將2類客車降檔為1類客車。車長大于6米的8座和9座小型客車將由2類客車轉(zhuǎn)為3類客車。

未及時完成升級的原ETC集裝箱車用戶可在收費站現(xiàn)場憑有關(guān)證件完成召回升級工作。未及時完成升級的用戶，將無法通行ETC車道，無法享受集裝箱車輛通行費優(yōu)惠。請原ETC集裝箱車用戶上高速前務(wù)必先行辦理升級業(yè)務(wù)。

個人用戶：攜帶個人身份證、車輛行駛證和車輛道路運輸證原件。

單位用戶：攜帶統(tǒng)一社會信用代碼證或營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證、經(jīng)辦人身份證、車輛行駛證和車輛道路運輸證原件。

(用戶可在全省主要收費站、服務(wù)區(qū)，各合作銀行網(wǎng)點等均可免費辦理。)

4車輛的ETC信息有誤怎么辦?

對于車輛信息(譬如座位數(shù)、軸數(shù)、長寬高、載重質(zhì)量、總質(zhì)量等信息)錄入錯誤導(dǎo)致車型錯誤的ETC用戶，可以持行駛證在收費站由工作人員在手持機上編輯正確車輛信息，重新發(fā)行。

車輛(車牌號碼、車牌顏色)、車輛種類(客車、貨車、專項作業(yè)車)以及車輛用戶類型(普通車、集裝箱、牽引車)發(fā)行錯誤的，需要注銷原電子標(biāo)簽重新發(fā)行。建議用戶至全省服務(wù)處，各合作銀行網(wǎng)點等均可辦理。

5儲值卡余額不足了，怎么辦?

儲值卡余額不足時，將無法在高速公路ETC車道通行，在ETC車道出口會被攔截，需轉(zhuǎn)人工車道繳費。余額不足的用戶請及時充值，并可在全省高速公路的收費站、服務(wù)區(qū)由工作人員使用4G手持PAD對儲值卡進行圈存。

6車輛通過收費站，提示黑名單怎么辦?

ETC記賬卡是通過綁定你的信用卡來實現(xiàn)扣費的，當(dāng)你的信用卡處于非正常狀態(tài)或透支超過授權(quán)額度、銀行卡扣款失敗等，會被列入黑名單。銀行代扣賬戶不能透支，要避免因賬戶余額不足，銀行扣款失敗而被列入黑名單。對于賬戶透支的用戶請將欠款結(jié)清后，銀行將在規(guī)定時間內(nèi)解除黑名單。