支撐流行加密貨幣比特幣的技術(shù)區(qū)塊鏈被認(rèn)為是近年來最令人興奮的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新之一。盡管不可否認(rèn)，金融服務(wù)業(yè)是試驗和部署區(qū)塊鏈最活躍的行業(yè)，但這項技術(shù)有望改變眾多其他行業(yè)，比如從人力資源和數(shù)字身份，到投票、教育和酒店業(yè)等行業(yè)。

區(qū)塊鏈最大的潛力在于，它能夠提供一種方式，以高度安全的方式將信息從一個地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到另一個地點(diǎn)，并消除金融中間人，徹底改變信息和數(shù)據(jù)交換的方式。區(qū)塊鏈還允許在一個開放的、加密的分類帳中永久記錄交易，允許創(chuàng)建透明、可驗證和不可變的交易數(shù)據(jù)寄存器。

區(qū)塊鏈在酒店行業(yè)的承諾

在酒店業(yè)，區(qū)塊鏈可以消除第三方，并鼓勵供應(yīng)商與消費(fèi)者直接進(jìn)行互動。

尤其是酒店預(yù)訂，這是一個去中心化的市場，酒店和客人必須通過許多中間商和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行聯(lián)系。區(qū)塊鏈承諾去掉這些中間商，為酒店和消費(fèi)者帶來效率，并且節(jié)約成本。

但Phocuswright高級技術(shù)和企業(yè)市場分析師諾姆?羅斯（Norm Rose）表示，區(qū)塊鏈最有可能在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用是支付結(jié)算。這項技術(shù)可以通過消除銀行和其他金融中介機(jī)構(gòu)，幫助降低結(jié)算成本和時間。

羅斯說，除了支付結(jié)算之外，區(qū)塊鏈還可以幫助打擊旅游業(yè)中的欺詐行為，此外還有許多其他潛在的用例，包括改進(jìn)的行李跟蹤、乘客身份識別和身份管理。

另一個可能的用例是忠誠度計劃。忠誠度系統(tǒng)通常是獨(dú)立的系統(tǒng)，對于旅行者來說沒有使用的捷徑，例如，必須在酒店住宿或在機(jī)場購物才能從航空里程中獲得忠誠度積分。這導(dǎo)致了商業(yè)機(jī)會的流失和優(yōu)質(zhì)客戶體驗空間的縮小。

在此場景中，可以使用區(qū)塊鏈來幫助多個合作伙伴一起提供統(tǒng)一的平臺并交付增強(qiáng)的用戶體驗。區(qū)塊鏈可以把酒店連鎖、航空公司、汽車租賃機(jī)構(gòu)和咖啡連鎖店帶到同一個平臺上，為會員提供一系列選項，讓他們從網(wǎng)絡(luò)上的任何合作伙伴那里兌換積分。

區(qū)塊鏈在旅游和酒店業(yè)中的解決方案

雖然與金融服務(wù)相比，區(qū)塊鏈解決方案仍然有限，但在過去的幾年里，針對旅游和酒店行業(yè)的區(qū)塊鏈解決方案已經(jīng)開始出現(xiàn)。

wind Tree可以說是最著名的用例之一。由瑞士一家非盈利組織開發(fā)的wind Tree是一個基于區(qū)塊鏈的開放源代碼旅游分銷平臺，旨在讓旅行者更容易負(fù)擔(dān)得起旅行預(yù)訂，并讓供應(yīng)商更有利可圖。

另一個解決方案是Nocturus，一個基于區(qū)塊鏈的酒店預(yù)訂系統(tǒng)中間件開發(fā)的超級賬本平臺。Nocturus提供了一個開放和安全的市場，酒店可以列出他們的房間清單，旅行社和網(wǎng)站可以搜索這些清單和預(yù)訂房間。這家初創(chuàng)公司于2019年1月被中國國際旅行社（CITS）收購，CITS是一家國有企業(yè)，也是中國最大的旅行社。

旅游業(yè)中的區(qū)塊鏈項目Trippki是基于以天坊的解決方案，旨在淘汰在線旅行社和全球分銷系統(tǒng)。。Trippki 是一家酒店預(yù)訂和獎勵系統(tǒng)，收取 0% 的傭金。Trippki通過獎勵用戶TRIP來鼓勵用戶參與其平臺，TRIP是一種可以在合作酒店消費(fèi)或兌換現(xiàn)金的實(shí)用代幣。

區(qū)塊鏈在酒店業(yè)中的應(yīng)用

一些旅游行業(yè)的公司已經(jīng)開始采用區(qū)塊鏈。

全球最大的旅游公司德國途易集團(tuán)可以說是該行業(yè)區(qū)塊鏈整合的先行者。途易集團(tuán)已經(jīng)將其所有合同轉(zhuǎn)移到其私有的區(qū)塊鏈，其BedSwap項目使用了一個支持區(qū)塊鏈的系統(tǒng)來實(shí)時維護(hù)酒店床品庫存記錄。途易集團(tuán)還與wind Tree合作建立了一個去中心化的公共旅游生態(tài)系統(tǒng)，以分發(fā)旅游清單。

澳大利亞數(shù)字旅游公司W(wǎng)ebjet于2019年11月推出了區(qū)塊鏈平臺Rezchain。與微軟合作開發(fā)的Rezchain利用區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)無差錯的酒店預(yù)訂，消除了高達(dá)5%的交易中出現(xiàn)的成本高昂的差異。

此外，法荷航空、加拿大航空、漢莎航空、阿提哈德航空和北歐選擇航空公司都在與wind Tree合作，探索區(qū)塊鏈在旅游業(yè)中的應(yīng)用。