11月10號，試點9年的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在全國范圍內(nèi)進入試運行階段。11月11日，工業(yè)和信息化部發(fā)布《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》。11月14日，三大運營商均發(fā)布攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細則，理論上，除了限制號碼，只要實名入網(wǎng)滿120天、無欠費、正常使用的號碼，都可以進行轉(zhuǎn)網(wǎng)，自由選擇運營商服務(wù)，并且轉(zhuǎn)網(wǎng)成功后，用戶還可享受新客戶優(yōu)惠。11月30日前三大運營商將分3個階段實現(xiàn)全國范圍內(nèi)正式提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。至此，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)步入正軌，引發(fā)用戶廣泛關(guān)注。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)“套路”多？

據(jù)了解，三大運營商均已給出用戶查詢號碼是否滿足攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)條件的方法：用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10086（中國移動官方客服短消息平臺）、10001（中國電信官方客服短消息平臺）、10010（中國聯(lián)通官方客服短消息平臺）即可查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。

通過短信查詢，不滿足條件的，運營商將明確告知用戶不滿足條件的原因，同時不管是否滿足轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，運營商都將明確告知用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑。看似簡單明了的操作流程，結(jié)果卻出乎意料，網(wǎng)上頓時充滿各種“吐槽”：“名下號碼綁定了許多的業(yè)務(wù)和套餐，如果想完成轉(zhuǎn)網(wǎng)，可能要堅持活過2099年?！薄俺朔?wù)套餐、寬帶未到期等原因之外，居然一些贈送的業(yè)務(wù)內(nèi)容也成了無法攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因?！薄皵y號轉(zhuǎn)網(wǎng)不能選擇新運營商的最低套餐?！庇浾咭膊樵兞吮本╇娦偶笆仪f移動的號碼是否符合轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，結(jié)果不符合的原因不一而足。甚至有辦理成功的用戶吐槽，線下辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)流程時非常繁瑣，運營商提供種種手段不是幫助用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，而是折騰人的套路。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)或是為了“不轉(zhuǎn)”

從另一個角度來看，轉(zhuǎn)網(wǎng)也非一朝一夕的事，從技術(shù)本身來看，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)沒有太大難度，但轉(zhuǎn)網(wǎng)后，號碼不再對應(yīng)運營商，如何保證無延遲、高清晰的通信，需要時間和成本。有業(yè)內(nèi)人士測算，三大運營商為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)做的投入至少需要數(shù)百億元。工信部信息通信管理局副局長魯春叢在全國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)監(jiān)管工作研討會上表示，8個月來，3家基礎(chǔ)電信企業(yè)、各地通信管理局、中國信通院均投入大量人力、物力、財力，通力合作，在技術(shù)標準體系、系統(tǒng)建設(shè)改造、聯(lián)調(diào)聯(lián)測總體上進展順利，達到了計劃要求和目標。

魯春叢強調(diào)，網(wǎng)絡(luò)改造完成后，規(guī)范服務(wù)、便捷服務(wù)、滿意服務(wù)是工作重心。各地試運行初期存在很多服務(wù)問題，要密切關(guān)注，快速反應(yīng)，及時改進，查缺補漏，為正式運行提供堅強保障。魯春叢表示，工信部信息通信管理局將建立通報機制、約談機制和公示機制及時處理服務(wù)中出現(xiàn)違規(guī)問題，各監(jiān)管部門要公平執(zhí)法、公正執(zhí)法，樹立監(jiān)管權(quán)威，針對用戶的疑問及時做出針對性解答，針對社會關(guān)切及時做熱點響應(yīng)，鼓勵用戶理性對待、辦理和使用攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

業(yè)內(nèi)專家表示，從工信部發(fā)布的公告到運營商的實施細則，都在強調(diào)“向用戶做好風險告知”。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的實現(xiàn)原理并不復(fù)雜，但不能忽視攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)所帶來的一些“風險”：首先，用戶必然將面對積分清零，120天內(nèi)不能再轉(zhuǎn)網(wǎng)，SIM卡里存儲的短信、電話號碼失效等情形；其次，運營商之外的信息服務(wù)提供者并不知道號碼歸屬于哪家運營商，這可能導(dǎo)致用戶無法使用運營商之外的信息服務(wù)，比如最常用的在線充值繳費和接受短信等。

而且從根本上來看，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的推進不是為了“多少用戶轉(zhuǎn)哪些網(wǎng)”，而是為了提速降費，倒逼運營商繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)提升后，“轉(zhuǎn)”與“不轉(zhuǎn)”就不是那么迫切了。

鏈接：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到你“家”了嗎？

第一階段：截至9月19日（已完成）

天津、海南、江西、湖北、云南5省（市）完成試驗，已正式提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，截至2019年9月底，5?。ㄊ校┕灿?90萬人次辦成攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

第二階段：11月10日至25日

其他26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)上線試運行。

第三階段：11月30日前全國范圍內(nèi)正式提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。