（文章來源：百家號）

智能語音，即智能語音技術(shù)，是實現(xiàn)人機(jī)語言的通信，包括語音識別技術(shù)（ASR）和語音合成技術(shù)（TTS）。智能語音技術(shù)的研究是以語音識別技術(shù)為開端，可以追溯到20世紀(jì)50年代。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，智能語音技術(shù)已經(jīng)成為人們信息獲取和溝通最便捷、最有效的手段。隨著語音人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，各行業(yè)都涌現(xiàn)出更廣泛和更個性化的需求，語音AI應(yīng)用開發(fā)的現(xiàn)狀已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了快速膨脹的市場。

目前，科技巨頭們在智能語音交互領(lǐng)域紛紛投入大量精力，其核心還是在于，智能語音交互作為人工智能發(fā)展的核心方向之一，在即將到來的萬物互聯(lián)時代，其極有可能會成為下一代核心交互模式，掀起行業(yè)格局的新一輪洗牌。亞馬遜的 Alexa、谷歌的智能助手和微軟的 Cortana 等語音服務(wù)不僅在改進(jìn)，而且正在成為主流。

行業(yè)現(xiàn)有的個性化的回復(fù)語配置，還需搭載語音助手平臺進(jìn)行WEB配置，語義聯(lián)調(diào)，測試驗收，兼容性驗證之后才能交付使用，費時費力。中國騰訊云小微抓準(zhǔn)行業(yè)痛點，聯(lián)合騰訊云推出語音助手平臺級云函數(shù)，為客戶提供更可靠易用的調(diào)用能力。

在政務(wù)、文旅等定制內(nèi)容要求高的行業(yè)，普通語音AI平臺對專業(yè)性內(nèi)容的問答無法靈活處理，而個性化的定制內(nèi)容產(chǎn)出程序又很復(fù)雜，耗時長，導(dǎo)致投入產(chǎn)出比低下、供求不匹配成為語音AI行業(yè)長久以來的難題，不過，有困難才能更進(jìn)一步！

語音技術(shù)有可能徹底改變社會運作的方式，就某個層面來說，個人認(rèn)為智能手機(jī)的語音交互，在更多的時候充當(dāng)?shù)氖桥嘤脩魧φZ音助手初步認(rèn)知和使用習(xí)慣的角色，語音交互真正能夠大展拳腳的地方，是在智能家居物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這里有著語音識別更為理想的使用環(huán)境。