據(jù)爆料，長城寬帶已經(jīng)在河北省會石家莊的居民小區(qū)已陸續(xù)張貼了《退網(wǎng)通知》，《通知》中提到“由于基礎(chǔ)設(shè)備改造提升費用過高，單石家莊市場就需要數(shù)千萬改造費用，長城寬帶決定暫不進(jìn)行改造提升，我們保證將以不低于50M的寬帶速度維持至客戶協(xié)議截止日期?！蓖ㄖ€稱，即日起，客戶可自行帶著寬帶辦理票據(jù)、設(shè)備，前往營業(yè)廳辦理退網(wǎng)手續(xù)，逾期將不予辦理，也請相互轉(zhuǎn)告。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，10月17日，長城寬帶運營主體長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司出現(xiàn)多項變更，經(jīng)營范圍不再包含第一類增值電信業(yè)務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)、第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)等；新增經(jīng)營電信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。

長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司調(diào)整經(jīng)營范圍，或?qū)⑼顺鰧拵袌?。對此，鵬博士發(fā)布公告，否認(rèn)長城寬帶將退出寬帶市場，稱長城寬帶將繼續(xù)為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)和其他電信增值業(yè)務(wù)。

曾是國內(nèi)最大民營寬帶運營商的長城寬帶，近年來業(yè)績連年下滑，投訴量高居不下，經(jīng)常出現(xiàn)無故斷網(wǎng)、實際網(wǎng)速慢、退費不受理等問題。