能夠提供導購服務的智能AI機器人，無需顧客親自試穿的VR電子試衣鏡，超高清的商場活動5G直播。近期，中國移動江蘇公司（下稱江蘇移動）與金鷹集團攜手在南京金鷹世界開展全省首個5G智慧購物中心建設。這意味著不久之后，該商場的顧客、入駐商家和管理者都將獲得移動5G技術帶來的“非一般”購物、管理體驗。

作為亞洲最大的購物中心，南京金鷹世界入駐品牌達400多個，對于很多顧客來說，精準的室內導航必不可少?；谝苿?G網(wǎng)絡，5G智能AI機器人將化身“知心”陪逛的智能導購員+電子管家，不僅提供目的地指引和商場內送貨服務，還能根據(jù)顧客的年齡、性別、是否帶孩子等情況，精準推薦適合其休閑娛樂的區(qū)域及商場活動，一場由5G帶來的購物新體驗就此展開。

顧客按照導航走進心儀的服飾店，無需瀏覽、挑選，直接走到VR電子試衣鏡前，同比例的人身影像隨即顯示在屏幕上，點擊屏幕邊展示的服裝，一秒就能完成新衣試穿，效果真實、速度快，還免去了傳統(tǒng)試衣的麻煩。這是通過移動5G網(wǎng)絡，將VR高清攝像頭捕捉的視頻實時回傳至云端渲染，再同步交互到終端屏幕上來實現(xiàn)的。在此技術的加持下，彩妝產品試色也變得輕松起來，顧客選擇色號就能在屏幕上看到自己化完妝后的效果。

在顧客享受智能購物體驗的同時，入駐商家和商場管理者也受益匪淺。借助移動5G網(wǎng)絡，商場內的客流動向分析將更精確，顧客的需求分析會更精準。系統(tǒng)會根據(jù)顧客在不同商鋪的停駐時間，準確分析其當下所需，再通過5G智能AI機器人提供精準指引，為其帶來“定制化”的VIP服務。商場活動在線直播、全自助式的智慧客服也將全面升級，進一步豐富商場與顧客的線上線下互動場景。

目前，江蘇移動5G網(wǎng)絡建設正如火如荼地進行著，全省已建成約4100個5G基站，占全省已建成5G基站總數(shù)的近60%，這其中就包含南京金鷹世界的5G網(wǎng)絡建設成果。據(jù)了解，移動5G網(wǎng)絡將全面覆蓋商場負4樓至9樓共13層，除裙樓停車區(qū)域外的所有區(qū)域。目前1到2樓的5G網(wǎng)絡覆蓋已完成，實測下載速度每秒超1Gb。也就是說，持有5G手機的顧客可在該區(qū)域內暢享高速網(wǎng)絡，感受移動5G魅力。

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在南京金鷹世界購物中心相關負責人看來，5G帶來的不僅僅是通訊速度的提升，更是生活場景的改變，“現(xiàn)在小視頻非常火爆，這從一定程度上反應了社交的力量。我們希望通過移動5G技術，強化商場與顧客之間的社交力量”，即通過5G網(wǎng)絡快速、廣泛傳播商場大型活動，精準觸達潛在顧客群體，以此提高商場的競爭力。更重要的是，“我們雙方還將通過5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的融合應用，大幅提升商場安全保障、車場管理、店鋪運營、廣告投放等方面的運營管理能力，共同打造全新的智能購物中心”。
來源；c114