（文章來源：中國家電網(wǎng)）

新興品類一直是處于低速前行中的家電行業(yè)的強(qiáng)心劑，以吸塵器產(chǎn)品為例，2018年，我國吸塵器市場增長迅猛，零售量同比增長28.1%；零售額同比增長59.4%，不可謂不令人振奮人心。

然而，好景不長，去年還爆火的吸塵器行業(yè)，今年就遭遇了滑鐵盧，拖累它的是掃地機(jī)器人品類。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年掃地機(jī)器人線上市場零售量同比提升8.3%，相對去年同期增長幅度下降了7.4%，線下市場零售量同比增長24.9%，低于同期增幅。行業(yè)給出來，掃地機(jī)器人需求放緩的結(jié)論。

其中受影響最大的當(dāng)屬科沃斯，從其上半年財(cái)報就可看出?？莆炙箤?shí)現(xiàn)營收24.27億元，同比下降3.80%；實(shí)現(xiàn)凈利潤1.32億元，同比下降36.63%?？莆炙?fàn)I業(yè)收入微降、利潤暴跌，似乎也從側(cè)面影射了整個掃地機(jī)器人行業(yè)遭遇到困難。

掃地機(jī)器人爆火的背后，與消費(fèi)升級不無關(guān)系。消費(fèi)者需要通過機(jī)器來改善自身生活質(zhì)量，從無聊的家務(wù)中解脫出來。但伴隨著人口紅利消失，越來越多的吐槽聲替代了人們對掃地機(jī)器人的“驚嘆”。有媒體報道，“偽智能”、“不實(shí)用”正逐漸成為消費(fèi)者對掃地機(jī)器人的刻板印象。

對于掃地機(jī)器人市場需求放緩，有業(yè)內(nèi)人士做出了分析。其一，掃地機(jī)器人市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，不同品牌之間差異縮小的同時，技術(shù)卻沒有顯著的提升。其二，用戶認(rèn)知仍舊不足，這將導(dǎo)致消費(fèi)者購買的產(chǎn)品價格不同質(zhì)量參差不齊，評價也會極為不同。其三，就是產(chǎn)品魚龍混雜，高端產(chǎn)品具有較強(qiáng)清潔能力，但是價格低的低端產(chǎn)品甚至?xí)浑s物卡住無法運(yùn)轉(zhuǎn)。

面對這樣的情況，最簡單粗暴的辦法就是企業(yè)需要通過技術(shù)升級，來提升產(chǎn)品品質(zhì)，刺激消費(fèi)。

其實(shí)，掃地機(jī)器人市場缺德并不是消費(fèi)者，而是技術(shù)精良的產(chǎn)品。技術(shù)需要直達(dá)消費(fèi)者痛點(diǎn)，才會引起轟動變?yōu)楸?。翻看京東平臺的掃地機(jī)器人欄，銷售TOP5的產(chǎn)品基本上就能代表消費(fèi)者的心聲。它們具有激光導(dǎo)航技術(shù)、可以掃拖一體、能夠跨越障礙、還能按規(guī)定的“弓形”路線前進(jìn)。有一位網(wǎng)友在評價里，給出了他對掃地機(jī)器人打分體系，既“吸力大小”、“靈敏程度”、“越障能力”、“噪音大小”，其實(shí)這也是消費(fèi)者對于掃地機(jī)器人使用最基本的訴求，也是企業(yè)應(yīng)該作為突破口努力的地方。

另外，在差評區(qū)，很多消費(fèi)者指出對掃地機(jī)器人不滿意的地方就是——宣傳的效果和實(shí)際使用效果不符。比如路線規(guī)劃，產(chǎn)品打出“弓型路線”的廣告，可家用時掃地機(jī)器人仍舊走的宛若“智障”，不斷碰墻。另外還有“虛擬墻”的設(shè)置，形同虛設(shè)，設(shè)定之后掃地機(jī)器人依舊跨越過去。改進(jìn)已有技術(shù)，其實(shí)也是一種技術(shù)升級，用戶體驗(yàn)度升高，口碑自然會好，也會帶來更多的銷量。