（文章來源：中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)）

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，隱私保護(hù)得到社會(huì)高度關(guān)注。為保障公民個(gè)人信息安全，政府正逐步加大監(jiān)管力度。近期，廣東警方就對(duì)42款存在違規(guī)超范圍收集用戶信息行為的APP進(jìn)行了曝光。記者觀察發(fā)現(xiàn)，本次被廣東公安點(diǎn)名的APP中，有不少是金融類APP，涉及證券、銀行、支付、網(wǎng)貸等多個(gè)領(lǐng)域。

眾所周知，技術(shù)對(duì)金融業(yè)的重塑效應(yīng)明顯，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能都是現(xiàn)階段應(yīng)用范圍較廣的科技手段。以大數(shù)據(jù)為例，在海量數(shù)據(jù)的幫助下，金融機(jī)構(gòu)可以更好地分析用戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，也可以提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，改善運(yùn)營(yíng)效率。

中信產(chǎn)業(yè)基金控股的麻袋研究院高級(jí)研究員蘇筱芮指出，對(duì)于金融APP來說，用戶信息的重要性不言而喻。首先，從獲客角度來看，收集、分類客戶信息并“貼”上對(duì)應(yīng)標(biāo)簽，加以分析后有助于提升用戶轉(zhuǎn)化率。此外，對(duì)于信貸類APP而言，客戶信息尤其是電話、住址、緊急聯(lián)系人方式等更是輔助貸后催收的重要信息。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝也認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)就是寶貴的資源，可以完善用戶畫像，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，進(jìn)而拓展交叉業(yè)務(wù)以增加業(yè)績(jī)收益。

基于上述一系列價(jià)值，金融APP也十分重視對(duì)客戶信息的收集與分析。翻看金融APP的注冊(cè)條款，申請(qǐng)讀取用戶位置信息、照片信息等內(nèi)容比較常見，還有少數(shù)金融APP會(huì)收集用戶的手機(jī)應(yīng)用列表、應(yīng)用狀態(tài)記錄(下載、安裝、更新、刪除)等信息。

需要強(qiáng)調(diào)的是，用戶信息并非完全不能收集，而是應(yīng)避免非法收集。判斷非法與否的重點(diǎn)則在于是否已獲得用戶授權(quán)、收集流程是否合規(guī)、所收集的信息是否用于規(guī)范的指定用途等。

例如廣東公安此次就披露，金融APP“允許應(yīng)用隨時(shí)使用麥克風(fēng)進(jìn)行錄音”、“讀取用戶聯(lián)系人通訊信息”、“在用戶未執(zhí)行操作的情況下?lián)艽螂娫捥?hào)碼”、“讀取用戶短信內(nèi)容”等都屬于超范圍收集用戶信息。盡管對(duì)違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為持續(xù)加大了監(jiān)管力度，但目前來說，國(guó)內(nèi)針對(duì)APP隱私安全的治理仍處于起步階段，《APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》等系列制度文件不久前才公開征求意見。

另外，在宋清輝看來，由于缺少多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，如工信部、市場(chǎng)監(jiān)管等部門協(xié)同治理，違規(guī)收集用戶信息的情況也依舊存在。