（文章來源：百家號）
? ? ? ?雖然三大運營商都在全國范圍內(nèi)已商用VoLTE，但是由于各種原因，起點和現(xiàn)狀各不相同。中國移動一馬當(dāng)先，截至目前，中國移動已經(jīng)發(fā)展超過4.5億VoLTE注冊用戶，4G用戶數(shù)中VoLTE用戶數(shù)占比超過60%。

中國電信于2018年11月29日，宣布全網(wǎng)VoLTE商用，截止2019年上半年，預(yù)計已發(fā)展超過500萬VoLTE注冊用戶；中國聯(lián)通今年2月份落地百億訂單大手筆擴容4G網(wǎng)絡(luò)，為VoLTE全網(wǎng)商用鋪平道路，并最終于6月1日進行全國VoLTE試商用。完成網(wǎng)絡(luò)的部署建設(shè)和商用發(fā)布只是起點，如何持續(xù)經(jīng)營應(yīng)用好VoLTE這張網(wǎng)絡(luò)？

應(yīng)該從以下三個方面著手：1）加快用戶向VoLTE轉(zhuǎn)化，提升VoLTE用戶占比是基礎(chǔ)；2）隨著VoLTE用戶增長，VoLTE用戶互通和漫游場景越來越多，通過實施VoLTE互通和漫游進一步提升用戶體驗；3）以IMS網(wǎng)絡(luò)的多媒體通信能力為基礎(chǔ)，發(fā)展基于IP的多樣化VoLTE創(chuàng)新業(yè)務(wù)， VoLTE用戶比例越高，用戶基數(shù)越大，新業(yè)務(wù)的收益越高。

對于運營商而言，發(fā)展VoLTE主要驅(qū)動力是把2/3G話音業(yè)務(wù)和用戶轉(zhuǎn)移到VoLTE網(wǎng)絡(luò)來，實現(xiàn)2/3G清頻退網(wǎng)。VoLTE帶給消費者呼叫接通快、音質(zhì)好、支持視頻通話等優(yōu)點，需要通話雙方都支持才能最大程度發(fā)揮作用。因此，加快用戶 VoLTE遷移，是VoLTE商用后的首要任務(wù)。然而，發(fā)展VoLTE用戶，和發(fā)展LTE用戶相比，面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)力點是不同的。重點從體驗和終端兩個維度展開。

體驗。優(yōu)質(zhì)的體驗是業(yè)務(wù)成功的根基。在2G/3G時代，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和覆蓋都是以滿足話音業(yè)務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)實施；而在4G商用之時，話音通過CSFB回落到2G/3G來承載，站點規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)覆蓋以滿足LTE數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)來實施。由于話音業(yè)務(wù)是雙向?qū)崟r通信，對網(wǎng)絡(luò)覆蓋要求也更高。相對于LTE數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，VoLTE對網(wǎng)絡(luò)時延、抖動等指標(biāo)更為敏感，尤其是在LTE弱覆蓋區(qū)域容易造成掉話，吞字等體驗問題。因此，必須對LTE網(wǎng)絡(luò)進行增強和優(yōu)化以滿足VoLTE體驗標(biāo)準(zhǔn)。

基于上述原因，中國移動在2016年實施了旨在提升VoLTE服務(wù)質(zhì)量的專項行動“百日會戰(zhàn)”，掃清了VoLTE用戶發(fā)展的障礙，值得借鑒。終端。豐富的終端是業(yè)務(wù)發(fā)展的助力器。仍然以中國移動為例，通過手機產(chǎn)品白皮書和入網(wǎng)終端規(guī)范的形式，早在2017年初中國移動就對入網(wǎng)手機支持VoLTE做了統(tǒng)一要求，目前早已實現(xiàn)VoLTE終端的全覆蓋。

需要注意的是，由于普通用戶對高清話音和快速接通的訴求，不如4G高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)強烈，因此用戶對VoLTE技術(shù)的認(rèn)知度偏低。消費者愿意主動更換手機，更換SIM卡，到營業(yè)廳開通4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，以享受高速數(shù)據(jù)帶來的暢快體驗。但多數(shù)用戶不愿意主動為VoLTE更換手機，或者不知道如何開通VoLTE業(yè)務(wù)。

因此，在終端上默認(rèn)開啟VoLTE功能（即‘默開’），成為解決上述問題的必然選擇。配合以網(wǎng)絡(luò)側(cè)的自動業(yè)務(wù)開通，讓用戶在‘無感知’地情況下轉(zhuǎn)換成VoLTE用戶，享受更好的通話體驗。VoLTE互通。當(dāng)前VoLTE跨網(wǎng)互通通過CS關(guān)口局回落，用戶體驗受影響。在中國電信和中國聯(lián)通商用VoLTE之前，中國移動VoLTE用戶跨網(wǎng)呼叫中國電信、中國聯(lián)通用戶只能通過回落到CS關(guān)口局后出局。

因此，各網(wǎng)之間VoLTE互通勢在必行。今年2月工信部印發(fā)《IMS網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通試點實施方案》，確定湖南、四川為IMS網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通試點省份，試點業(yè)務(wù)范圍包括基本語音業(yè)務(wù)、補充業(yè)務(wù)、點對點視頻通話、彩鈴、電話會議。近日，已經(jīng)傳來在湖南、四川打通首個VoLTE跨網(wǎng)互通視頻呼叫的消息，相信VoLTE互通整體進程會更加快速推進。

VoLTE漫游。根據(jù)GSMA的報告顯示，截止目前為止，全球已經(jīng)有來自90個國家的超過180家運營商實現(xiàn)了VoLTE商用，而且新增VoLTE商用網(wǎng)絡(luò)的速度在不斷加快，這為VoLTE用戶享受國際漫游服務(wù)提供了前提條件。在消費者出國后，其傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)由國外運營商提供服務(wù)，消費者在國內(nèi)開通的基于VoLTE增值服務(wù)（比如視頻彩鈴，多終端等）很難維持。但是，通過開展VoLTE漫游后，消費者開展的增值服務(wù)，將會更好地保留。

比如，2015年，韓國移動運營商LG U+就與KDDI在日本推出VoLTE漫游商用服務(wù)，使得LG U+用戶在日本漫游到KDDI的網(wǎng)絡(luò)上時，可進行高清語音和視頻通話。一個好消息是，2018年中國移動攜手韓國KT，完成了VoLTE國際漫游演示。這意味國內(nèi)VoLTE國際漫游進程邁進了一步。