如今人工智能正在成為一種常規(guī)新聞，AI和人類似乎和諧相處的一個(gè)領(lǐng)域是人工智能助理。。在過去的幾年里，我們已經(jīng)設(shè)法變得相對(duì)舒適，生活在我們口袋里的語音激活助手，我們甚至有了人工智能來幫助我們控制家庭設(shè)備?，F(xiàn)在，人工智能技術(shù)已經(jīng)可以為酒店提供智能服務(wù)，幫助酒店客人改善酒店入住體驗(yàn)。

目前國(guó)內(nèi)有不少酒店都升級(jí)為智能酒店。湖南智能酒店的數(shù)量?jī)赡陙砩仙芸?，但是面?duì)同質(zhì)化如此高的智能酒店，湖南智能酒店需要怎么創(chuàng)新，才能使酒店在智能時(shí)代這脫穎而出？答案就是在同質(zhì)化的產(chǎn)品中注入個(gè)性化特性，為酒店注入新鮮體驗(yàn)感。

眾所周知，我們智能酒店是通過人工智能技術(shù)等多方面來提升客戶的體驗(yàn)感。安望智慧酒店方案已經(jīng)在湖南等多個(gè)酒店進(jìn)行落地，而且在全國(guó)數(shù)十個(gè)城市成功落地。萬科瞻云酒店、亨來斯登酒店、歐景憶酒店、富力嶺南酒店等等集團(tuán)性的酒店都紛紛采用安望智慧酒店方案。

安望智慧酒店方案的個(gè)性化主要體現(xiàn)安望自主研發(fā)的智能服務(wù)。安望智能服務(wù)主要通過安望自主研發(fā)小靈靈智能客房音箱體現(xiàn)，小靈靈智能客房音箱你以為只能聽歌點(diǎn)歌？它有的不僅僅是音樂播放的功能，它針對(duì)入住酒店客戶有30多種酒店住房使用場(chǎng)景。其中包括有聲資源點(diǎn)播、藍(lán)牙播歌、附近服務(wù)、交通出行等。針對(duì)酒店入住的客戶對(duì)酒店的附近都是好奇的，客戶可以通過小靈靈智能客房音箱問附近美景好吃的。問了具體的美景美食后還可以自己查詢交通出行自己出去覓食以及游玩。更好的提高了客戶的體驗(yàn)感，增強(qiáng)親切度以及實(shí)用性。

安望智能服務(wù)是安望智慧酒店的核心部分，可以強(qiáng)化酒店的個(gè)性化智能化以及定制化服務(wù)。安望智能服務(wù)可以幫助酒店定制專屬語料庫(kù)，為酒店提供個(gè)性化服務(wù)，包括酒店介紹、酒店基本情況。比如健身房在幾樓，酒店的自助餐廳是幾點(diǎn)開始。而且安望智能服務(wù)還可以對(duì)接酒店管理后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客房定制化服務(wù)的強(qiáng)力對(duì)接。比如客戶直接在客房對(duì)小靈靈說給我叫部出租車、給我續(xù)房、給我退房、幫我打掃房間衛(wèi)生、給我送條毛巾上來等等酒店的問題都是可以定制化的，包括酒店的宣傳活動(dòng)已經(jīng)促銷活動(dòng)都是可以通過小靈靈智能客房音箱推送給客戶，從而進(jìn)行二次銷售。

來源：搜狐