類似Amazon Go這樣的無(wú)人商店可能會(huì)是未來(lái)零售業(yè)發(fā)展的其中一個(gè)方向，但對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)，將當(dāng)前碩大的商超做如此前衛(wèi)的改造還不現(xiàn)實(shí)，不過(guò)，自動(dòng)化程度的提升還有其它手段，比如機(jī)器人。

早在2017年，沃爾瑪就在50家老式門店啟用庫(kù)存掃描機(jī)器人。今年，試點(diǎn)擴(kuò)大到350家門店，且機(jī)器人開始越來(lái)越接近過(guò)道售貨員的角色，甚至可以為部分低價(jià)促銷商品提供簽名驗(yàn)證服務(wù)。

同時(shí)，機(jī)器人的類型也在豐富，比如擦地板機(jī)器人、卸貨機(jī)器人等。

對(duì)于機(jī)器人對(duì)普通員工的潛在沖擊，沃爾瑪CEO Doug McMillon曾表示，普通員工可以騰出功夫去做那些更稱心如意的事情，比如與客戶互動(dòng)。然而，CFO Michael Dastugue似乎更現(xiàn)實(shí)，他坦言隨著越來(lái)越多自動(dòng)機(jī)器人的上崗，某些職位將因此消失。