5月15日消息 據(jù)寧波消保委官網(wǎng)消息，針對近期引發(fā)熱議的豐巢快遞柜收費問題，寧波市消保委昨日舉行了快遞服務消費評議會。

寧波市消保委秘書長陳超表示，快遞件是用戶和快遞公司之間形成的契約關系，只有當消費者同意放入快遞柜時，才會發(fā)生合同關系。因此每一單快遞都必須在消費者了解免費保管期限以及收費標準之后，方可使用智能柜投遞?！?2小時免費是根據(jù)企業(yè)自身接收、周轉快遞的理想時間來測算的，并未充分考慮大部分消費者生活、工作的合理周期?！?/p>

陳超指出，將立即把此次評議情況報送省消保委，也希望參與會議的快遞企業(yè)和豐巢柜負責人將各方的意見、建議盡快向總部匯報，并且在7個工作日內(nèi)向寧波市消保委反饋。在此期間，希望寧波豐巢柜暫停延時收費。

了解到，中消協(xié)13日表示，小區(qū)物業(yè)及智能快件箱運營者、快遞企業(yè)通過智能快件箱為消費者提供相關服務前，應當一對一明確告知消費者免費保管期限以及服務收費標準等與消費者利益相關事項，并得到消費者同意。