5G 時代穩(wěn)步臨近，更多依靠低時延、高可靠、大帶寬的新興通訊形態(tài)乘風而出。其中，志在實現(xiàn)人與人、人與物無縫連接的實時音視頻，成為首先站上 5G 風口的熱門通訊形態(tài)。音視頻通話正在成為互聯(lián)網(wǎng)時代最直接高效的溝通方式?？焖僮呷氤墒炱诘膶崟r音視頻技術，也有望成為 5G時代各行各業(yè)推動創(chuàng)新的標配型基礎設施。

近日，全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務商融云對實時音視頻技術進行全面升級，重磅發(fā)布了 RTC 3.0 版本，更高的技術穩(wěn)定性、可靠性、靈活性，以及更佳的通信質量，可充分滿足不同業(yè)務場景下一對一、多對多的實時音視頻通信需求，為廣大企業(yè)、開發(fā)者提供一個適配新通訊時代的選擇。

通過此次升級，融云可提供更加低延時、高質量、通信模式靈活、覆蓋全球的實時音視頻通信云服務。更加穩(wěn)定可靠的實時音視頻技術，加上融云全球加速網(wǎng)絡的加持，將帶來更穩(wěn)定、流暢的全球化實時溝通體驗，無論對于國內(nèi)用戶還是出海、海外用戶都將是優(yōu)質選擇。

為了推動實時音視頻技術的普及落地，融云將相關能力以SDK的方式提供給開發(fā)者，幫助客戶快速具備實時音視頻溝通能力。同時非常注重技術與行業(yè)業(yè)務場景的深度結合，研發(fā)了多行業(yè)、多業(yè)務場景的解決方案，可廣泛支撐社交、教育、電商、泛娛樂、休閑游戲等行業(yè)的音視頻通話需求。

1、面向社交、泛娛樂等行業(yè)，構建音視頻社交場景

對于社交、泛娛樂等行業(yè)，融云可以幫助客戶從消息圖文社交擴展到實時音頻社交、實時視頻社交，構建多模態(tài)的溝通，推動社交模式的升級。除了支持一對一、多對多音視頻通話，融云還可配合紅包、圖片、語音和小視頻等IM功能，讓用戶根據(jù)自身需求設定消息類型，通過音視頻+IM的雙重能力幫助App有效提升用戶粘性和活躍度，構建多元化的音視頻社交場景。

2、面向教育行業(yè)，構建小班課等互動場景

融云實時音視頻可實現(xiàn)小班課、雙師教學、課監(jiān)監(jiān)課等場景，提供多路高清音視頻、課堂管理、多端白板寫畫、屏幕共享、課件管理等教學能力，滿足一對一私教課、十六人以內(nèi)小班課的教學互動。除了小班課，融云還可幫助教育行業(yè)構建大型直播課程、點播回看、互動直播課程等互動直播場景，帶來多樣化的音視頻交互體驗。此外，教學過程可實現(xiàn)全程錄像，方便學員在課后進行點播復習或者教學資源的再利用。

3、面向游戲行業(yè)，構建多人房間型溝通等場景

開發(fā)者通過接入融云音視頻SDK，可輕松構建多人房間型溝通場景。在游戲行業(yè)常見的多人連麥場景中，融云可提供“多路音視頻互動”技術能力，可實現(xiàn)麥序管理功能，支持“抱麥”、“連麥”、“禁麥”、“輪麥”、“排麥”等能力，互動房間可支持16路視頻互動，30路音頻連麥互動。通過麥序管理，開發(fā)者可以實現(xiàn)各類“連麥互動”業(yè)務，打造類似“狼人殺”、“音遇”的多人互動場景應用。

4、面對電商行業(yè)，通過音視頻通話實現(xiàn)導購與客服模式升級

實時音視頻技術還可幫助電商行業(yè)帶來導購與服務模式的升級。在導購上，融云可利用實時音視頻+IM技術，協(xié)助客戶快速實現(xiàn)“消費類直播”平臺的搭建，用戶可邊看邊聊邊買。在客戶服務上，實時音視頻可幫助企業(yè)從文字、400電話客服升級到實時音視頻客服，客戶呼叫可經(jīng)調度直達客服手機，同時帶有用戶信息（昵稱、來自頁面、購買記錄、前序問題等），方便客服迅速了解客戶需求、解決客戶難題，提升服務精準度、敏捷性和客服體驗。