據(jù)外媒報道，蘋果正面臨一場集體訴訟。在美國伊利諾伊州，有集體訴訟原告表示蘋果公司隱瞞iPhone 7存在“ Loop Disease”的硬件缺陷，該缺陷造成音頻功能無法正常使用。

據(jù)悉，原告稱在iPhone通話時遭遇了揚聲器按鈕“變灰”，也遭遇過Siri語音命令功能失靈，而且還遇到過語音備忘錄無法操作、麥克風(fēng)保真度下降等各種關(guān)乎音頻的麻煩問題。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

訴訟將這一問題的原因歸到iPhone 7的設(shè)計上，其認(rèn)為iPhone 7鋁底盤存在缺陷，導(dǎo)致音頻控制器遭受彎曲。時間越久，連接音頻IC芯片的焊料失效，從而引發(fā)不少問題。

在2018年曾有報告指出，技術(shù)人員可以通過移除音頻芯片并在其與邏輯板之間焊接電線來解決Loop Disease問題。

在iPhone 6機(jī)型當(dāng)中曾出現(xiàn)過“Touch Disease”的硬件問題。其與iPhone觸摸控制器上的焊接連接斷開有關(guān)，是設(shè)備機(jī)身不斷彎曲所導(dǎo)致的。蘋果曾啟動過針對Touch Disease的維修計劃。

iPhone 6

蘋果近年來對于產(chǎn)品質(zhì)量的把控越來越差，被爆出不少問題，該集體訴訟認(rèn)為蘋果存在對于硬件缺陷的隱瞞、欺詐。該訴訟可能會迫使蘋果修復(fù)、召回或替換受影響的iPhone 7、延長保修期限。