VoLTE是一個(gè)綜合性端到端的網(wǎng)絡(luò)，橫跨無線、EPC、IMS、CS等多個(gè)領(lǐng)域，涉及眾多網(wǎng)元和網(wǎng)絡(luò)接口，網(wǎng)元交互錯(cuò)綜復(fù)雜，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)難度大，其運(yùn)維要求給運(yùn)營商帶來了巨大挑戰(zhàn)。

在VoLTE端到端的新型運(yùn)維要求下，在不大幅增加CAPEX和OPEX的前提下，如何保障VoLTE網(wǎng)絡(luò)下的用戶體驗(yàn)，如何保證網(wǎng)絡(luò)在高負(fù)荷下平穩(wěn)運(yùn)行，如何實(shí)現(xiàn)VoLTE網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)化，這些都是運(yùn)營商與設(shè)備商需要共同面對(duì)的問題。

ZTE?MagicEye

為了應(yīng)對(duì)VoLTE新型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的挑戰(zhàn)，中興通訊打造了輕量級(jí)、一站式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維平臺(tái)——ZTE MagicEye，不僅可以滿足運(yùn)營商多種運(yùn)維場景的需求，還可以為運(yùn)營商的精細(xì)化運(yùn)營提供有力支撐。

ZTE MagicEye平臺(tái)提供了故障定界定位、網(wǎng)絡(luò)健康檢查、運(yùn)維操作保障、KPI優(yōu)化提升、語音質(zhì)量分析和智能預(yù)測預(yù)警等輕量級(jí)實(shí)用工具包，通過對(duì)IMS網(wǎng)元產(chǎn)生的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息進(jìn)行提取采集、關(guān)聯(lián)處理和分析，從而實(shí)現(xiàn)了VoLTE網(wǎng)絡(luò)狀況可視化、故障處理引導(dǎo)化、業(yè)務(wù)記錄可回溯等功能。具體表現(xiàn)為：

1、故障定界定位

MagicEye故障定位提供統(tǒng)一查詢?nèi)肟?，覆蓋與用戶業(yè)務(wù)失敗場景強(qiáng)相關(guān)的所有信息。當(dāng)發(fā)生用戶投訴時(shí)，MagicEye平臺(tái)可進(jìn)行回溯，精準(zhǔn)查詢投訴用戶的歷史失敗業(yè)務(wù)記錄?；跉v史失敗業(yè)務(wù)記錄中的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)信息，實(shí)現(xiàn)失敗場景在VoLTE網(wǎng)絡(luò)中的定界、IMS域內(nèi)的定位，從而準(zhǔn)確、快速找到故障原因。

同時(shí)，MagicEye提供多種輔助查詢策略，可查詢失敗業(yè)務(wù)強(qiáng)相關(guān)的多種信息，實(shí)現(xiàn)了界面指導(dǎo)化、流程化、點(diǎn)擊式的失敗場景精準(zhǔn)定位。

2、網(wǎng)絡(luò)健康檢查

隨著用戶數(shù)的增長，VoLTE網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常處于高負(fù)荷狀態(tài)運(yùn)行，需要根據(jù)業(yè)務(wù)變化情況及時(shí)做出調(diào)整，以時(shí)刻保障網(wǎng)絡(luò)高效平穩(wěn)運(yùn)行。

MagicEye網(wǎng)絡(luò)健康檢查可以自動(dòng)采集網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息，采用植入式專家會(huì)診模式，深度感知整網(wǎng)健康狀況。它通過一鍵深度把脈診察網(wǎng)絡(luò)健康狀況，輸出整網(wǎng)體檢報(bào)告，對(duì)健康狀況進(jìn)行打分，并針對(duì)異常項(xiàng)提供專家建議，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)健康的便捷深度檢查。

3、運(yùn)維操作保障

通信網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)操作都需要密切觀察整網(wǎng)運(yùn)行狀況，對(duì)操作前后的各項(xiàng)信息進(jìn)行比對(duì)，以保證操作的成功以及操作后能及時(shí)察知網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)變化。MagicEye提供運(yùn)維操作保障功能，實(shí)現(xiàn)了對(duì)操作前后的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵信息的智能比對(duì)等一系列功能，解放了運(yùn)維操作人員，提高了運(yùn)維操作效率。

4、KPI優(yōu)化提升

運(yùn)營商特別關(guān)注的客戶滿意度，主要體現(xiàn)在KQI（用戶感知）和KPI（網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量）上。KQI和KPI是衡量網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。在VoLTE網(wǎng)絡(luò)中，KQI與KPI尤其重要，如何保持KQI/KPI的穩(wěn)定性，以及當(dāng)KQI/KPI發(fā)生劣化時(shí)，如何快速進(jìn)行分析優(yōu)化，是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的焦點(diǎn)。

MagicEye提供一鍵式KPI優(yōu)化分析功能，通過對(duì)VoLTE網(wǎng)絡(luò)下注冊(cè)和呼叫相關(guān)KPI進(jìn)行深度挖掘，找出導(dǎo)致KPI劣化的根因，能夠有效地輔助運(yùn)營商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升。

5、語音質(zhì)量分析

MagicEye通過對(duì)網(wǎng)元關(guān)鍵媒體參數(shù)的測量結(jié)果進(jìn)行采集，以實(shí)現(xiàn)對(duì)呼叫QoS和MOS指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)呈現(xiàn)。同時(shí)基于測量結(jié)果的切片、統(tǒng)計(jì)、分析和鉆取，客戶側(cè)可以直觀、多維度地獲取到語音質(zhì)量分析結(jié)果，真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)呼叫質(zhì)量的可視化以及無源式統(tǒng)計(jì)分析。語音質(zhì)量分析功能可以幫助客戶針對(duì)性地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)優(yōu)，為VoLTE語音質(zhì)量的提升提供了有力的分析利器。

6、智能預(yù)測預(yù)警

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)容量的發(fā)展趨勢(shì)也是運(yùn)營商關(guān)注的焦點(diǎn)。基于對(duì)周期連續(xù)的網(wǎng)絡(luò)容量的使用情況以及用戶規(guī)模的增長趨勢(shì)，MagicEye智能預(yù)測預(yù)警可以預(yù)測未來一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量發(fā)生突變或網(wǎng)絡(luò)容量達(dá)到閾值時(shí)，能夠及時(shí)推送預(yù)警信息，提醒運(yùn)營商關(guān)注變化，及時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和擴(kuò)容準(zhǔn)備。

中興通訊MagicEye提供豐富的功能大類與模塊子集，可根據(jù)不同運(yùn)維需求需要進(jìn)行場景化、模塊化的自由組合。在日常運(yùn)維中，MagicEye不僅滿足運(yùn)維多樣化的需求，還將日常運(yùn)維流程自動(dòng)化，大大提高了運(yùn)維效率，減輕了運(yùn)維工作量。

此外，MagicEye還支持VIP用戶關(guān)懷、終端能力分析、網(wǎng)絡(luò)容量預(yù)判等功能，為運(yùn)營商的精細(xì)化運(yùn)營提供支撐。

MagicEye在保證自身安全性的基礎(chǔ)上，提供多重安全機(jī)制，保證所在網(wǎng)絡(luò)的安全，同時(shí)通過業(yè)界認(rèn)可的加密技術(shù)，配合多級(jí)權(quán)限控制策略，充分保護(hù)用戶隱私，滿足客戶的安全合規(guī)要求。

中興通訊IMS/VoLTE網(wǎng)絡(luò)已在全球部署超過320個(gè)局點(diǎn)，為數(shù)以億計(jì)的用戶提供豐富的多媒體融合業(yè)務(wù)。隨著全球VoLTE規(guī)模的不斷擴(kuò)大和5GC的逐步應(yīng)用，作為運(yùn)維利器的ZTE MagicEye必將發(fā)揮更重要的作用。?