近日，一則名為《拆彈磚家》的智能鎖廣告在微博、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)上引起了不少爭(zhēng)議。廣告中，一位“拆彈專家”在實(shí)驗(yàn)室、農(nóng)場(chǎng)、電器城等地拆除炸彈均告失敗后，他的軀體變成綿羊、高壓鍋、輪胎，最后只剩下一只手，但仍能自己開門回家，并被父母“認(rèn)出”。廣告結(jié)尾揭示謎底：“凱迪仕智能鎖，指紋識(shí)別，一鍵開鎖”。

12月4號(hào)上午，江蘇省公安廳網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊(duì)發(fā)微博稱，這個(gè)視頻廣告為凸顯“只有一只手也能開鎖”的品牌特點(diǎn)，不惜讓排雷戰(zhàn)士被炸至粉身碎骨，并引發(fā)眾網(wǎng)友憤怒。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)有最起碼的道德觀念是非觀念，不要把無知當(dāng)創(chuàng)意，把惡搞當(dāng)搞笑。當(dāng)日中午，凱迪仕智能鎖終于在微博發(fā)布聲明，撤掉廣告并道歉。

最近兩年，得益于實(shí)用性、安全性和便利性，智能鎖發(fā)展迅速，晉升為最熱門智能家居產(chǎn)品之一，消費(fèi)者關(guān)注度迅速提升，資本市場(chǎng)迅速升溫。

行業(yè)熱度持續(xù)走高，發(fā)展空間巨大

從公開的數(shù)據(jù)可以看出，近年來智能鎖市場(chǎng)的銷量均呈現(xiàn)50%以上的增長(zhǎng)速度，僅2018年上半年就已突破了800萬套，如果不出意外2018年將有望突破1600萬套。另外，比較天貓雙11近兩年的情況，2017年雙11當(dāng)天天貓電子門鎖類目的訪客數(shù)為384428人，2018年訪客數(shù)為594525人，增長(zhǎng)54.7%，明顯高于家居建材其它行業(yè)的增長(zhǎng);而從京東后臺(tái)的數(shù)據(jù)情況來看，訪客數(shù)也獲得了超過50%的高速增長(zhǎng)。

然而，由于市場(chǎng)處于教育初期，智能鎖購(gòu)買和使用者以創(chuàng)新者和早期使用者為主，還沒到大眾普及使用階段，因此近期中國(guó)智能鎖行業(yè)仍是一片藍(lán)海。據(jù)《2018中國(guó)智能鎖消費(fèi)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)智能鎖滲透率仍在10%以內(nèi)，未來中國(guó)有90%左右的用戶對(duì)鎖具有更新?lián)Q代的需求。

各路玩家瘋狂涌入，行業(yè)亂象叢生

有市場(chǎng)就有玩家。不單單是家電企業(yè)，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也直接或間接的殺入智能鎖領(lǐng)域，搶奪流量、搶奪用戶數(shù)據(jù)以及智能家居入口。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代，數(shù)據(jù)會(huì)告訴你：流量為王。因此許多企業(yè)為了廣告營(yíng)銷的創(chuàng)意，于是“腦洞大開”各種“爆款”創(chuàng)意廣告紛紛出現(xiàn)在我們眼前。

從“智能鎖廣告事件”我們可以看出，其中一個(gè)行業(yè)亂象就是虛假宣傳，在目前能看到的智能門鎖企業(yè)宣傳中，有兩種宣傳是最常用的，也是消費(fèi)者最容易被忽悠的，一種是假冒國(guó)際大牌，另一種就是宣傳與實(shí)際不符。

除去品牌包裝，產(chǎn)品功能的夸大，宣傳的體驗(yàn)與實(shí)際體驗(yàn)不符、鎖體鎖芯與宣傳不一致等情況比比皆是。這類宣傳會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品，同時(shí)還嚴(yán)重威脅到人身與財(cái)產(chǎn)的安全。

鎖體的標(biāo)準(zhǔn)公安部早已制定出來，所有門鎖的企業(yè)在鎖體部份均可滿足相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，但在諸如指紋識(shí)別、密碼等級(jí)、安全芯片處，尚未有標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，而這才是造成智能門鎖行業(yè)亂象的主要原因。

追求行業(yè)良性發(fā)展，質(zhì)量才是王道

作為目前為止2018年最熱門的智能家居產(chǎn)品之一，智能鎖市場(chǎng)確實(shí)是一個(gè)規(guī)模巨大，極具誘惑的市場(chǎng)，有著讓無數(shù)巨頭競(jìng)折腰的資本。

廣告的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，但產(chǎn)品質(zhì)量才是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。鎖的首要任務(wù)是保護(hù)用戶人身及財(cái)產(chǎn)安全，在智能鎖時(shí)代，安全同樣是用戶最優(yōu)先考慮的因素。此外，產(chǎn)品的穩(wěn)定性也是用戶重要考慮因素。中小企業(yè)沒有大廠的龐大資源，就需要努力突破自身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，做強(qiáng)做精，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

智能鎖作為一個(gè)重安裝的行業(yè)，售后與服務(wù)也必不可少，但目前全國(guó)具有快速維修的智能鎖品牌少之又少，售后維修問題屢屢遭人詬病。后期服務(wù)無法跟進(jìn)，必然對(duì)品牌發(fā)展帶來不利后果，如何利用流程化的服務(wù)方法解決用戶在產(chǎn)品服務(wù)過程中的痛點(diǎn)，也是行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

結(jié)束語：

智能鎖行業(yè)野蠻生長(zhǎng)許多年了，至今還未出現(xiàn)能夠真正引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，制定行業(yè)規(guī)則的龍頭企業(yè)和爆款產(chǎn)品。面對(duì)魚龍混雜的市場(chǎng)現(xiàn)狀，企業(yè)只有將產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，使消費(fèi)者真正感受到智能鎖的安全與方便，才能充分開發(fā)市場(chǎng)潛力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。