根據(jù)路透社倫敦和斯德哥爾摩聯(lián)合報道，瑞典的愛立信表示其目前正在努力解決導(dǎo)致英國、日本和其他國家數(shù)百萬智能手機用戶周四無法接入互聯(lián)網(wǎng)的問題。愛立信表示為此軟件故障道歉。

英國第二大移動網(wǎng)絡(luò)運營商O2和日本軟銀，這兩家同為愛立信的客戶，周四早些時候宣布無法接入他們的4G網(wǎng)絡(luò)。

移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商愛立信證實，軟件問題是導(dǎo)致這兩家運營商和其他市場的運營商出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷的原因。

愛立信總裁兼首席執(zhí)行官Borje Ekholm表示：“導(dǎo)致這些問題的軟件正在逐漸被淘汰，我們不僅向客戶道歉，也向客戶的客戶道歉。我們努力工作確保我們的客戶受到最小影響并盡快恢復(fù)他們的服務(wù)。”

軟銀（SoftBank）早些時候表示，這次聯(lián)網(wǎng)中斷源于其高速無線LTE網(wǎng)絡(luò)（即4G）的交換問題。這家日本公司原本計劃在本月晚些時候以210億美元的首次公開募股（IPO）上市其國內(nèi)業(yè)務(wù)。該公司表示，該問題在四個半小時后通過恢復(fù)舊版愛立信軟件得以解決。

據(jù)愛立信稱，11個國家的運營商受到了故障影響。愛立信表示，初步分析表明，受影響客戶安裝的軟件版本中的過期證書是此次事件的原因。它表示，大多數(shù)受影響客戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)當(dāng)天已成功恢復(fù)，并且它正在與仍然遇到問題的其余客戶密切合作。

西班牙Telefonica旗下的O2表示，特易購移動公司（Tesco Mobile），天空移動通信（Sky Mobile）和GiffGaff客戶等使用其網(wǎng)絡(luò)的客戶都受到此次聯(lián)網(wǎng)中斷的影響。

O2首席執(zhí)行官馬克埃文斯（Mark Evans）表示，他的團隊正在與愛立信一起努力尋找一個快速的解決方案。

那些使用O2服務(wù)的無法訪問互聯(lián)網(wǎng)或應(yīng)用程序的消費者，開始向社交媒體投訴此次事件。這件事也登上了倫敦公交車的實況信息顯示屏。

愛立信曾經(jīng)是全球最大的移動通信設(shè)備供應(yīng)商，但已被中國的華為和芬蘭的諾基亞所取代。愛立信幾乎可以肯定會從市場對下一代5G通信設(shè)備的需求中得到復(fù)蘇，甚至?xí)哪壳皣@市場領(lǐng)頭羊華為的事件中受益。周四，華為因為美國和中國的緊張局勢成為人們關(guān)注的焦點。

據(jù)一位消息人士稱，華為高管孟晚舟是華為公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官的女兒。周三她在加拿大因涉嫌違反美國貿(mào)易制裁，而被當(dāng)局應(yīng)美國調(diào)查局的請求被逮捕了。

由于安全問題的顧慮，美國已經(jīng)采取措施在移動網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域禁止使用華為公司的設(shè)備。澳大利亞和新西蘭出于同樣的原因禁止使用華為新的5G網(wǎng)絡(luò)。