近日，有消費者投訴，自己在京東商城自營店購買蘋果手機(jī)，結(jié)果卻收到了充電寶。據(jù)周先生介紹，自己的這件事情被拖了一個禮拜。

京東公關(guān)部工作人員于6月16日表示會給周先生重發(fā)一部手機(jī)，對此事他們也會調(diào)查清楚。

最后客服方面核實了相應(yīng)的打包視頻后稱京東出貨方面沒有問題并表示后期相應(yīng)的專員會給周先生一個特殊的處理。