1BitKeep是一款去中心化數(shù)字資產(chǎn)錢包，旨在為用戶提供專業(yè)的一站式服務(wù)，支持多錢包管理、交易所資產(chǎn)對(duì)接，另外涵蓋理財(cái)借貸、云挖礦、Dapp、游戲、區(qū)塊鏈支付等功能。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自谷歌、微軟、360等頂級(jí)公司，行業(yè)內(nèi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)和人脈。5月份以上億估值獲得頂級(jí)基金經(jīng)緯創(chuàng)投千萬(wàn)級(jí)投資，上線三個(gè)月，注冊(cè)用戶已達(dá)90w，并與多家知名項(xiàng)目達(dá)成深度合作。

1.如何注冊(cè)BitKeep賬戶？

若沒(méi)有BitKeep帳號(hào)，可通過(guò)注冊(cè)來(lái)創(chuàng)建帳號(hào)；

點(diǎn)擊「注冊(cè)」— 輸入「用戶名」—「密碼」—「確認(rèn)密碼」—「驗(yàn)證碼」后點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕完成帳號(hào)創(chuàng)建。

2.如何創(chuàng)建/導(dǎo)入錢包？

情況 1：沒(méi)有錢包

第一步：創(chuàng)建錢包

完成注冊(cè)，點(diǎn)擊「創(chuàng)建一個(gè)新錢包」，創(chuàng)建錢包。

第二步：設(shè)置交易密碼

創(chuàng)建錢包前，為保障用戶的財(cái)產(chǎn)安全，需設(shè)置交易密碼，此交易密碼為帳號(hào)的交易密碼。

（請(qǐng)牢記交易密碼，此方式也是為了帳號(hào)安全考慮。）連續(xù)輸入兩次交易密碼后，開(kāi)始創(chuàng)建錢包。

第三步：創(chuàng)建成功驗(yàn)證助記詞

設(shè)置交易密碼后系統(tǒng)會(huì)生成錢包和助記詞，助記詞的英文未經(jīng)任何加密措施保護(hù)的私鑰，一旦有人得到了你的助記詞，那就等同于掌控了你的錢包，為安全起見(jiàn)，請(qǐng)抄寫(xiě)在紙上或存儲(chǔ)在U 盤硬盤進(jìn)行物理隔離。

（一定！一定！一定要妥善保管好助記詞！不要截屏！記錄在紙上或者 U 盤里！）

情況 2：已有錢包

第一步：進(jìn)入綁定錢包界面

通過(guò)新建/ 導(dǎo)入錢包頁(yè)面點(diǎn)擊“綁定已有錢包”進(jìn)入綁定錢包界面。

第二步：填寫(xiě)助記詞進(jìn)行綁定

輸入已有的助記詞或私鑰后點(diǎn)擊綁定，輸入交易密碼后綁定成功。

第三步：輸入交易密碼

輸入交易密碼后，綁定成功，進(jìn)入錢包首頁(yè)。

3.如何創(chuàng)建多錢包？

用戶可在一個(gè)賬號(hào)下關(guān)聯(lián)或新建多個(gè)錢包，方便用戶對(duì)不同用處的錢包進(jìn)行分類管理。

在錢包頁(yè)面最上方點(diǎn)擊「當(dāng)前錢包」--》「創(chuàng)建新錢包」

4.如何設(shè)置礦工費(fèi)？

BitKeep為去中心化錢包，提供給用戶數(shù)字貨幣存儲(chǔ)，轉(zhuǎn)賬功能，不收取用戶任何費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬時(shí)的手續(xù)費(fèi)是支付給維護(hù)數(shù)字貨幣系統(tǒng)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，也稱為曠工費(fèi)/ GAS費(fèi)。

確認(rèn)轉(zhuǎn)賬時(shí)彈出的手續(xù)費(fèi)為BitKeep默認(rèn)值手續(xù)費(fèi)，實(shí)際手續(xù)費(fèi)為用戶通過(guò)滑竿設(shè)置的實(shí)際費(fèi)用為準(zhǔn)，一般建議采取默認(rèn)值即可。

5.如何添加和搜索代幣？

當(dāng)在資產(chǎn)列表中想看到更多的幣種，通過(guò)首頁(yè)右上角「+」來(lái)選擇更多的幣種，默認(rèn)會(huì)顯示一部分主流幣種，如需要更多，可點(diǎn)擊右上角搜索來(lái)添加。

6.如何綁定交易所？

以O(shè)KEX為例：

第一步：點(diǎn)擊相應(yīng)交易所右側(cè)「授權(quán)」。

第二步：登陸OKEX官網(wǎng)，點(diǎn)擊「賬號(hào)中心」，找到「API管理頁(yè)面」創(chuàng)建并復(fù)制里面的Api Key和Api Secret。（為了加強(qiáng)安全，建議您綁定我們的IP：107.155.56.28）

第三步：輸入Api Key和Api Secret進(jìn)行授權(quán)。

7. 轉(zhuǎn)賬失敗是什么原因？

轉(zhuǎn)賬失敗主要分為是以下三種常見(jiàn)類型：

Type 1：Out of Gas（礦工費(fèi)不足），關(guān)于礦工費(fèi)設(shè)置問(wèn)題可以查看 “如何設(shè)置礦工費(fèi)”。在Etherscan上查詢交易如果有如下圖顯示，就代表“礦工費(fèi)不足”。

類型2：Bad Instruction（錯(cuò)誤指令）這種問(wèn)題屬于一般錯(cuò)誤類型，但像這種交易，雖然是失敗的，但是依然會(huì)被扣除礦工費(fèi)， 并且交易金額會(huì)被原來(lái)退回，交易取消。

類型3：出現(xiàn)Reverted錯(cuò)誤，屬于合同執(zhí)行過(guò)程中遇到錯(cuò)誤，但像這種交易，雖然是失敗的，但是依然會(huì)被扣除礦工費(fèi)，并且交易金額會(huì)被原路退回，取消交易。

出現(xiàn)Bad InstrucTIon和Reverted錯(cuò)誤，建議用戶在相關(guān)代幣項(xiàng)目方社區(qū)直接詢問(wèn)代幣項(xiàng)目方。

8.以太坊顯示轉(zhuǎn)賬失敗，但還是扣除了手續(xù)費(fèi)？

只要該交易被礦工打包過(guò)，就會(huì)消耗gas費(fèi)，但是由于打包失敗，或者區(qū)塊驗(yàn)證失敗，（包括gas費(fèi)用不足，調(diào)用指令錯(cuò)誤合約方法等）原因，會(huì)導(dǎo)致礦工費(fèi)消耗，但是轉(zhuǎn)賬金額會(huì)退回。

PS：礦工費(fèi)由區(qū)塊礦工收取，BitKeep并不會(huì)收取用戶任何轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。

BitKeep溫馨提示：轉(zhuǎn)賬之前請(qǐng)仔細(xì)核實(shí)確定好信息再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

9.交易所顯示轉(zhuǎn)賬成功，但是錢包沒(méi)有到賬？

中心化的交易所顯示轉(zhuǎn)賬成功并不代表真正意義上的轉(zhuǎn)賬成功， 在區(qū)塊鏈中， 轉(zhuǎn)賬需要礦工打包確認(rèn)， 用戶可以自行前往區(qū)塊鏈瀏覽器瀏覽器blockchain.info （BT （BTC）或C）或hetherscan.io（ETH（ETH）查詢?cè)摻灰谞顟B(tài)。

如果區(qū)塊瀏覽器上顯示轉(zhuǎn)賬成功， 但是BitKeep沒(méi)有收到代幣， 請(qǐng)?zhí)峤还沃?單至 support@bitkeep.com進(jìn)行咨詢進(jìn)行咨詢。

溫馨提示： 建議用戶可以學(xué)習(xí)如何使用區(qū)塊瀏覽器自行查詢交易?；蛘呗?lián)系小管家KiKi咨詢。

10.搜不到某Token？

BitKeep支持BTC， ETH（ERC20代幣），EOS，USDT，ONT，NEO，用戶可以使用搜索添加代幣的功能， 將該代幣顯示在自己的資產(chǎn)列表，具體操作可以點(diǎn)擊“如何添加申請(qǐng)和搜索代幣”查看。

由于以太坊生態(tài)的不斷發(fā)展，符合 ERC 20 標(biāo)準(zhǔn)的代幣多達(dá)數(shù)千種，為了方便用戶管理自己的代幣，我們會(huì)篩選絕大部分以太坊社區(qū)相對(duì)流行的代幣添加到我們的搜索列表，對(duì)于小部分我們未添加的代幣則會(huì)出現(xiàn)搜索不到的情況，但是搜索不到并不意味 BitKeep不支持該代幣，只要符合 ERC20 標(biāo)準(zhǔn)，BitKeep都可以顯示該代幣并進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的。

溫馨提示：BitKeep搜索列表里的所有代幣只是我們?yōu)榱朔奖阌脩艄芾砗吞砑哟鷰哦M(jìn)行收錄，并未經(jīng)過(guò)所謂的 “審核” ，請(qǐng)用戶切勿以此作為判斷代幣好壞的依據(jù)。

11.如何備份助記詞或私鑰？

助記詞是未經(jīng)任何加密措施保護(hù)的私人，一旦有人得到了你的助記詞，那就等同于掌控了你的錢包，在使用助記詞時(shí)候需要注意以下幾點(diǎn)：

1，在BitKeep創(chuàng)建錢包之后，一定要及時(shí)備份助記詞。備份助記詞時(shí)，要盡量采用物理介質(zhì)備份，比如手抄在一張紙上，然后收藏好這張紙。盡可能不要使用截屏！

2，要確保備份的助記詞準(zhǔn)確，多次校對(duì)助記詞是否正確。一定要妥善保管好你所備份的助記詞，一是不要被盜，二是要好防丟措施。

******切記千萬(wàn)不要把助記詞發(fā)給任何人！******

途徑二

BitKeep為去中心化錢包，不存儲(chǔ)用戶的錢包助記詞，導(dǎo)入的助記詞通過(guò)加密只存儲(chǔ)在用戶自己原先登錄的設(shè)備上，根據(jù)以下的操作可以進(jìn)行再次備份。

“我的”界面 - “錢包管理” - 選擇錢包（昵稱） - 點(diǎn)擊BTC或ETH「導(dǎo)出助記詞」 - 輸入交易密碼 - 我已備份。（妥善保管好）。

12. 如何導(dǎo)入助記詞/私鑰？

第一步：進(jìn)入綁定錢包界面 通過(guò)新建/ 導(dǎo)入錢包頁(yè)面點(diǎn)擊“綁定已有錢包”進(jìn)入綁定錢包界面。

第二步：填寫(xiě)助記詞進(jìn)行綁定

輸入已有的助記詞或私鑰后點(diǎn)擊綁定，輸入交易密碼后綁定成功。

第三步：輸入交易密碼

輸入交易密碼后，綁定成功，進(jìn)入錢包首頁(yè)。