前幾日，科技界發(fā)生了一件極其詭異的事件，亞馬遜的人工智能助手Alexa在沒有喚醒的狀態(tài)下，突然發(fā)出如同巫婆般詭異的笑聲，有些用戶則是在命令 Alexa 撥放音樂或下達(dá)其他指令時，Alexa 就發(fā)出笑聲。這些視頻從推特流傳到了微博，雖然亞馬遜后期出面解釋并進(jìn)行了改善，但依舊牽動了全世界的心跳。

智能音箱可以說是最早的智能家居產(chǎn)品，也是目前最熱門的選擇。普通人如果考慮智能家電，那么智能音箱也是最平易近人的選擇。海外目前已經(jīng)有Google、亞馬遜、蘋果等大公司推出智能音箱產(chǎn)品，國內(nèi)的京東、天貓、小米等公司入局，推出了智能音箱產(chǎn)品，而其他不太出名的公司做智能產(chǎn)品時也是首選智能音箱。

★ 巨頭紛紛入局搶占市場 ★

智能音箱的發(fā)展始于2014年。亞馬遜在那年底發(fā)布Echo，迅速引爆了這個新市場，成為智能音箱當(dāng)之無愧的全球霸主。

2015年5月，在首屆亞洲消費(fèi)電子展上，京東與科大訊飛成立合資公司后的首款產(chǎn)品叮咚智能音箱正式發(fā)布，由于擁有京東自身的平臺優(yōu)勢，叮咚音箱得以切入平臺下的其他智能家居產(chǎn)品，從而領(lǐng)跑國內(nèi)智能音箱市場。

2016年，谷歌以智能問答為突破口發(fā)布Google Home，從2016年11月發(fā)售到2017年4月，從亞馬遜虎口奪食搶走23.8%的智能音箱市場份額。

2017年，智能音箱已經(jīng)引來多家巨頭爭相逐鹿。2017上半年，微軟宣布和哈曼卡頓攜手推出一款智能音箱Invoke;6月，蘋果wwdc2017大會上，蘋果發(fā)布內(nèi)置Siri的智能音箱HomePod;隨后，國內(nèi)巨頭阿里巴巴也加入智能音箱混戰(zhàn)，推出第一代智能音箱天貓精靈X1。

★ 智能音箱市場發(fā)展迅猛 ★

數(shù)據(jù)顯示，2015年中國智能音箱零售量只有1萬臺，2016年增至6萬臺，2017年1-8月累計(jì)銷售超10萬臺，雙十一期間產(chǎn)品銷量更是創(chuàng)下新高潮，國內(nèi)智能音箱市場的爆發(fā)式增長驚人。

智能音箱作為人工智能的一個理想入口，頗受關(guān)注。甚至有業(yè)內(nèi)人士表示，智能音箱不是單純的音箱，它很可能成為下一代人機(jī)交互入口。

在前不久舉行的世界移動通信大會（MWC）上，聯(lián)發(fā)科總經(jīng)理陳冠州也對國內(nèi)形勢做了簡單的說明。陳冠州認(rèn)為，智能音箱在未來二到三年內(nèi)，平均年成長率還可以達(dá)到三成的高度成長，是下一個市場規(guī)模有機(jī)會挑戰(zhàn)上億臺的產(chǎn)品。同時，他還表示，2017年智能音箱在各類科技產(chǎn)品中異軍突起，只是初期成果，智能音箱還會慢慢演變，加入語音、視覺等各種功能，讓這項(xiàng)產(chǎn)品長期存在。

★ 智能音箱避不開的瓶頸 ★

中國尚未建立完全的智能家居生態(tài)體系，使用場景碎片化、硬件操作復(fù)雜等問題未解決，消費(fèi)者無法體會智能家居的智慧和便捷。例如，西方使用開放式的廚房與客廳消費(fèi)者本身有客廳使用音箱的習(xí)慣，而中國的廚房烹飪環(huán)境嘈雜、油煙重，廚房客廳相對封閉，家庭使用音箱頻次并不高。

此外，智能家居缺乏配套法規(guī)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品良莠不齊，消費(fèi)者體驗(yàn)較差。目前消費(fèi)者使用智能音箱內(nèi)容方面的功能偏多，中國智能家居的市場需要一個能直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)的單品來顛覆消費(fèi)者思維，讓消費(fèi)者形成智能家居思維。

廠商紛紛扎堆語音交互技術(shù)而忽略了消費(fèi)者的體驗(yàn)，遠(yuǎn)場識別差、誤喚醒率高、連續(xù)對話功能不穩(wěn)定、語義理解能力差是目前消費(fèi)者不滿意的主要原因。

智能音箱雖然數(shù)量上出現(xiàn)爆發(fā)式增長，但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，家庭普及率并不高，許多消費(fèi)者只是帶著好奇的心態(tài)體驗(yàn)“新品”，更多是把智能音箱當(dāng)做裝飾品，而沒有當(dāng)作家居必備品。因此，企業(yè)應(yīng)該注重消費(fèi)者體驗(yàn)，解決消費(fèi)者痛點(diǎn)，打造真正實(shí)用、居家必備的智能音箱才能突破市場瓶頸。

★ 總結(jié) ★

人工智能是這兩年的熱點(diǎn)，由于智能技術(shù)能夠解放人類的操作，提高工作、生活效率，它在人們每天接觸的家電領(lǐng)域也大有用武之地。如今，我門已經(jīng)能看到市場上涌現(xiàn)出越來越多的智能家電，智能音箱只是其中的代表之一，更多的產(chǎn)品正在智能化，這是個不可阻擋的大趨勢。