在自助柜臺(tái)機(jī)上輸入手機(jī)號(hào)碼，對(duì)準(zhǔn)攝像頭，“刷臉”驗(yàn)證成功后，可辦理掛號(hào)、住院、繳費(fèi)、查詢等多項(xiàng)服務(wù)。9月20日，在江西一家具有百年歷史的三甲醫(yī)院上線的生物識(shí)別支付新體驗(yàn)，讓患者感受到科技帶來(lái)的前所未有的便利。

　　“患者排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，檢查時(shí)間長(zhǎng)，交錢(qián)時(shí)間長(zhǎng)，看病時(shí)間短，這是當(dāng)前大多數(shù)省級(jí)醫(yī)院存在的問(wèn)題。”江西省人民醫(yī)院副院長(zhǎng)霍亞南表示，為促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，讓科技服務(wù)于民生，該院引進(jìn)支付寶生物識(shí)別支付新功能，目的是讓患者排隊(duì)時(shí)間變短，看病時(shí)間變長(zhǎng)，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。

　　“這是支付寶生物識(shí)別支付技術(shù)首次運(yùn)用于民生醫(yī)療行業(yè)?！敝Ц秾氠t(yī)療業(yè)務(wù)總監(jiān)孫國(guó)峰告訴記者，在2017年支付寶“刷臉”支付成功應(yīng)用于餐飲、零售商業(yè)后，技術(shù)逐步成熟，為讓這項(xiàng)科技更好地服務(wù)民生，團(tuán)隊(duì)投入大量時(shí)間，攻克多項(xiàng)難關(guān)，將“刷臉”支付成功應(yīng)用于民生醫(yī)療領(lǐng)域。

　　“數(shù)據(jù)顯示，在北上廣深等一線城市的三甲醫(yī)院，門(mén)診患者平均就診時(shí)間為177.2分鐘，其中排隊(duì)時(shí)間竟然占了75%?！睂O國(guó)峰表示，支付寶刷臉支付帶來(lái)的技術(shù)升級(jí)，能有效緩解大醫(yī)院排隊(duì)就醫(yī)問(wèn)題，患者等候時(shí)間縮短，掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等窗口壓力將下降，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本、環(huán)境壓力也會(huì)相應(yīng)降低。

　　在江西省人民醫(yī)院門(mén)診大樓內(nèi)，放置了40余臺(tái)具有支付寶刷臉支付功能的自助收銀機(jī)，記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)時(shí)也感受到此項(xiàng)技術(shù)的快捷便利。從選擇繳費(fèi)類型、選擇刷臉支付、打印發(fā)票，整個(gè)過(guò)程不超過(guò)10秒鐘。

　　患者“刷臉”后可在自助機(jī)上實(shí)現(xiàn)預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)、住院費(fèi)充值等多項(xiàng)服務(wù)，避免排隊(duì)的煩惱。江西省人民醫(yī)院副院長(zhǎng)霍亞南表示，這有效緩解了醫(yī)院在就診高峰時(shí)段繳費(fèi)排隊(duì)現(xiàn)象，改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，收銀結(jié)算效率提升50%以上，有效節(jié)省了醫(yī)院的綜合成本。

　　從傳統(tǒng)現(xiàn)金、刷卡支付發(fā)展到手機(jī)掃碼支付，再到終端設(shè)備“刷臉”支付，每一次進(jìn)步都是一次科技的飛躍。支付寶醫(yī)療業(yè)務(wù)總監(jiān)孫國(guó)峰表示，支付寶刷臉支付安全可靠，它基于其多年來(lái)人臉識(shí)別技術(shù)的積累，通過(guò)軟硬件結(jié)合，智能算法與風(fēng)控體系綜合保證準(zhǔn)確性和安全性，支付寶人臉識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)99.99%。

　　“與市面上眾多采用2D人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用不同，支付寶的“刷臉支付”采用的是3D人臉識(shí)別技術(shù)，用來(lái)判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，更能有效避免人臉偽造帶來(lái)的身份冒用情況，保障支付安全。”孫國(guó)峰說(shuō)。

　　孫國(guó)峰還表示，除了刷臉支付能力之外，支付寶還把信用、金融、營(yíng)銷等能力開(kāi)放給了合作服務(wù)商，再由服務(wù)商來(lái)進(jìn)行模塊化組合輸出和服務(wù)于商戶，“在這個(gè)項(xiàng)目中，支付寶就把刷臉技術(shù)能力開(kāi)放給了合作服務(wù)商，它進(jìn)而用這些能力來(lái)服務(wù)于醫(yī)院。在未來(lái)，我們能力成熟一個(gè)就開(kāi)放一個(gè)。”

　　據(jù)了解，“刷臉”支付技術(shù)除了在零售、餐飲、醫(yī)療等商業(yè)場(chǎng)景開(kāi)始初步應(yīng)用之外，人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)在“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。目前，超過(guò)100個(gè)城市的用戶可以通過(guò)支付寶刷臉完成身份驗(yàn)證，就能輕松在線辦理公積金查詢和提取、個(gè)稅查詢、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證、電子證件等公共服務(wù)。