[]來自Gartner的最新報告確定了為行業(yè)最大的云計算平臺（即Microsoft Azure，Amazon Web Services（AWS）和Google Cloud）的客戶提供幫助的頂級合作伙伴。

Gartner將Azure，AWS和Google歸類為“超大規(guī)模提供商”或“云基礎(chǔ)設(shè)施和平臺服務(wù)”（或CIPS）供應(yīng)商，提供公共云基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）和平臺即服務(wù)（PaaS）能力。云客戶通常缺乏優(yōu)化運營的專業(yè)知識，因此需要幫助來實施這些供應(yīng)商的云解決方案。為此，Gartner發(fā)布了魔力象限，重點介紹了這些平臺的主要專業(yè)和托管服務(wù)提供商（MSP）。

Gartner解釋說：“已經(jīng)建立了由專業(yè)和托管服務(wù)提供商（MSP）組成的生態(tài)系統(tǒng)，以在公共CIPS產(chǎn)品之上提供服務(wù)?！?/p>

在魔力象限的背景下，Gartner說，公共云基礎(chǔ)架構(gòu)MSP為超大規(guī)模CIPS提供商提供與基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺運營相關(guān)的專業(yè)和托管服務(wù)。

Gartner說：“超大規(guī)模云基礎(chǔ)設(shè)施和平臺服務(wù)（CIPS）提供商提供了廣泛的自助服務(wù)功能，但是以最佳方式利用這些功能需要專業(yè)知識-比大多數(shù)組織擁有的專業(yè)知識更多。” “即使企業(yè)可以維持必要的專業(yè)知識，對這些內(nèi)部專家的需求通常也超出了組織員工所能滿足的需求。因此，對于越來越多的企業(yè)而言，MSP的專業(yè)和托管服務(wù)對于云服務(wù)的成功至關(guān)重要?！?/p>

該研究公司注意到面向超大規(guī)模提供商的專業(yè)和托管服務(wù)領(lǐng)域是多種多樣的，因此專注于具有超大規(guī)模提供商的深厚技術(shù)專長的MSP，有效的云管理平臺（CMP）和利用自動化的托管服務(wù)。

而且，隨著領(lǐng)域的多樣化，該領(lǐng)域也排在首位，“魔力象限”圖形在該象限的“領(lǐng)導(dǎo)者”部分顯示以下內(nèi)容：德勤，Wipro，埃森哲，Cognizant，凱捷，Rackspace，塔塔咨詢服務(wù)，Logicworks ，Smartronix和Bespin Global。這10家提供者的數(shù)量與報告中“挑戰(zhàn)者”，“小生境參與者”和“有遠(yuǎn)見者”象限中包含的其他公司的數(shù)量相等。

公共云基礎(chǔ)架構(gòu)專業(yè)人士和托管服務(wù)魔力象限
Gartner在其市場概述中強(qiáng)調(diào)了混合IT功能的重要性：“ Gartner將混合IT定義為“將傳統(tǒng)服務(wù)，公共云服務(wù)和私有云服務(wù)混合到單個IT環(huán)境中”?；旌螴T包含了混合云計算的概念，現(xiàn)在云計算已成為主流，傳統(tǒng)企業(yè)正在大力采取行動廣泛采用公共云，但是不建議將所有內(nèi)容都放入公共云，尤其是在沒有某種程度的轉(zhuǎn)換的情況下。每個組織都需要它，混合IT用例需求在Gartner客戶中變得更加普遍。不提供或不合作提供混合IT服務(wù)的MSP發(fā)現(xiàn)自己正在為更有限或特定的用例提供服務(wù)?！?/p>

市場概述的其他重點包括：

全球系統(tǒng)集成商要求對客戶問題進(jìn)行端到端所有權(quán)，以提供最大價值的MSP。
MSP在公開其SLA的意愿方面存在很大差異。
該行業(yè)正處于針對MSP的大規(guī)模并購浪潮中。
最好的MSP正在增加對員工的投資。
MSP開始將自己的工具作為軟件業(yè)務(wù)推向市場。
知識轉(zhuǎn)移已成為MSP的關(guān)鍵要求。
盡管ServiceNow不是MSP，但它是MSP市場中的關(guān)鍵角色。
MSP正在談?wù)撜军c可靠性工程（SRE）。
MSP正在努力解釋其對托管PaaS的價值主張。[]