即使一些監(jiān)控是必要的，對監(jiān)控資料嚴(yán)格管理也同樣必要。故宮有必要監(jiān)測游客行為，更有義務(wù)妥善管理監(jiān)控資料，對監(jiān)控資料的正當(dāng)使用負(fù)責(zé)任。

據(jù)媒體報(bào)道，故宮將建監(jiān)測中心，對環(huán)境質(zhì)量、文物保存現(xiàn)狀、防雷、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行、觀眾行為等統(tǒng)一管理監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間報(bào)警及應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)。

諸項(xiàng)監(jiān)測，唯監(jiān)測觀眾行為，引起關(guān)注。例如，報(bào)道這件事的報(bào)紙標(biāo)題是“想破壞文物？故宮將統(tǒng)一監(jiān)控游客行為”；有的網(wǎng)媒標(biāo)題則是“故宮將建世界文化遺產(chǎn)監(jiān)測中心監(jiān)控游客行為”。

對人實(shí)施不定向的普遍監(jiān)測，向來敏感。不過，人在公共場所的行為，一般并非隱私。當(dāng)然，公廁、客房、試衣間、包間除外。具體到故宮來說，游客觀賞文物，無隱私可言；而保護(hù)好文物，既是重大公共利益，又是故宮博物院的特別責(zé)任。故宮世界文化遺產(chǎn)監(jiān)測中心將游客行為列入監(jiān)測范圍，大有必要。

故宮有過失竊案，2011年的石柏魁案曾轟動(dòng)一時(shí)。故宮有過游客舉止不當(dāng)事件，2015年有女模在故宮私自騎螭首拍裸照，曾引起軒然大波。監(jiān)測游客行為，對一般游客并不構(gòu)成危害或限制，而對不當(dāng)行為則可及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止，或?yàn)槭潞笞坟?zé)留下證據(jù)，對可能的突發(fā)事態(tài)也有利于及時(shí)處置。

人們對故宮監(jiān)控游客行為予以關(guān)注，后面隱約的焦慮當(dāng)然也可以理解?，F(xiàn)代社會里，人們對監(jiān)控有著天然的不放心。這既是因?yàn)楸O(jiān)控對人形成某種壓迫感，也是因?yàn)楝F(xiàn)代社會里監(jiān)控技術(shù)已發(fā)展到足以令人無所遁跡的程度。網(wǎng)絡(luò)條件下，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)更加容易擴(kuò)散、被不當(dāng)使用，加劇了人們的擔(dān)憂。

由此，人們已經(jīng)不只是主張隱私權(quán)，還會主張“被遺忘權(quán)”和“隱匿權(quán)”。人們不希望自己的某些事情不可消失，不希望與自己相關(guān)的某些信息不由自己掌控；而希望自己能夠混在人堆里不被注視，希望自己到過哪里不留下痕跡，希望個(gè)人信息不被他人所知——不管這些信息傳統(tǒng)上是否被認(rèn)定為隱私。在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、云計(jì)算的時(shí)代，所有人幾乎都會在“人肉搜索”之下變得透明，擔(dān)心被“透視”可算人之常情。

這樣，即使一些監(jiān)控是必要的，對監(jiān)控資料嚴(yán)格管理也同樣必要。故宮有必要監(jiān)測游客行為，更有義務(wù)妥善管理監(jiān)控資料，對監(jiān)控資料的正當(dāng)使用負(fù)責(zé)任。在公共場所密布探頭的今天，從小區(qū)、公司到街頭，監(jiān)控資料的管理都應(yīng)是這樣。