在人臉識別領(lǐng)域，AI完勝真人。人臉識別技術(shù)逐漸應(yīng)用于公安、銀行、安防等關(guān)鍵領(lǐng)域。天網(wǎng)工程、刷臉坐高鐵、出入境刷臉識人，在帶來安全的同時，也帶來便捷。

具有“深度學(xué)習(xí)”、“圖像識別”、“人臉識別”功能的AI，可自動識別并鎖定目標，最大程度打破人類眼力、識別度的局限。當(dāng)前，中國的人臉識別技術(shù)，位居世界第一團隊。

AI科技發(fā)展到一定規(guī)模，2016年前后，出現(xiàn)AI涉足旅游業(yè)的契機。攜程將人臉識別技術(shù)引入酒店行業(yè)，“30秒刷臉”完成入住身份校驗。

超越肉眼識別：網(wǎng)紅臉、濃妝騙不過AI

在攜程AI酒店關(guān)鍵詞中，“30秒刷臉入住”極具技術(shù)含量。

當(dāng)顧客來到酒店，前臺核驗身份的時間一般為7秒。然而，當(dāng)面對網(wǎng)紅臉、濃妝艷抹、戴假發(fā)、胖瘦幾十斤，外貌與身份證差別極大的顧客，真人前臺也難以分辨。

皮相的改變，可騙過人眼“生物識別”，卻難逃AI大數(shù)據(jù)識別。

AI眼中沒有胖瘦美丑。憑借對面部骨骼、肌肉智能判別，AI可在毫秒內(nèi)輕松“識人”。

攜程集團“EASY住”推出的“30秒刷臉住酒店”，就是采用FaceID人臉識別技術(shù)，迅速獲取用戶人臉圖像數(shù)據(jù)，精準度高達99.5%。通過與證件識別采集到的身份證人臉照片相匹配，2秒內(nèi)準確判斷辦理入住人員身份一致性。比酒店真人前臺快3-5秒，且正確率更高。

“EASY住”的身份核驗技術(shù)，采用曠視基于頂尖深度學(xué)習(xí)算法，研發(fā)出的人臉識別、證件識別、活體檢測智能技術(shù)。它可有效防止照片、視頻、面具等欺騙手段，精準度高達99.9%，讓冒用身份入住的違法行為無機可乘。

曠世的人臉識別技術(shù)，獲得《麻省理工科技評論》2017年“全球十大突破性技術(shù)”，“核心玩家”稱號、全球最智慧公司排名11位（超越因特爾、蘋果）。在MS COCO、Places、ICCV-300W、Market1501/CUHK03、LFW、FDDB多項國際賽事中，曠世的人臉識別技術(shù)擊敗Google、Facebook等國際巨頭。

隨著國際巨頭入場，人工智能正成中國酒店新戰(zhàn)場。而研發(fā)出整套智能解決方案，攜程又再次跑在行業(yè)前方。

攜程集團“EASY住”：將整體AI服務(wù)引入酒店

作為旅游業(yè)涉足AI的早期參與者，攜程推出整套“EASY住”酒店智能解決方案。將離店效率提升60倍，人力成本節(jié)省80%，同時取得國家技術(shù)專利。

作為一套成體系的方案，“EASY住”滲透入住前、入駐中、離店三個環(huán)節(jié)。

在入住前，客人可通過“VR全景展示”、“在線選房”，提前對酒店環(huán)境預(yù)判。入住時，可通過“自助前臺”30秒刷臉入住，“閃住”免押金、不排隊。

進入房間后，“智能客控”可幫其輕松控制房間。酒店智能管家“小易機器人”，兼具4大類、40余種智能操作，36000條智能語義憑據(jù)，可輕松陪聊，幫開關(guān)燈、拉窗簾、開空調(diào)、叫服務(wù)員等。

離店時，“行李寄送”解放人的雙手，最低15元可讓行李自己去機場，尤其受女客歡迎。

一位陜西寶雞五星酒店經(jīng)理表示，“酒店已有15%的住客，通過EASY住辦理入離店”。 EASY住，更被家庭游群體發(fā)掘出娛樂屬性。老人、兒童圍著入住機玩“刷臉”，全家其樂融融。

“第二天性”推動酒店業(yè)變革 攜程EASY住技術(shù)領(lǐng)先

在2017年世界機器人大會上，呼聲最高的當(dāng)屬兒童機器人。然而，國內(nèi)真正出資近萬元購買機器人的家庭不多。帶孩子去酒店體驗機器人，成為更優(yōu)解。

科技是與人共生的“第二天性”，在兒童身上尤為明顯。10后小朋友，生來就接受AI。在他們的世界中，酒店入住并非通過前臺。

而AI帶來的萬億規(guī)模市場，更為旅游行業(yè)拓寬想象空間。

麥肯錫預(yù)計，到2025年，人工智能應(yīng)用市場總值將達到1270億美元。國務(wù)院人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)劃提出，“到2025年，人工智能將成為帶動我國產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的主要動力；到2030年，中國人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過1萬億元，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模約10萬億元”。

在這場技術(shù)變革大潮中，攜程集團憑借敏銳的創(chuàng)新力，始終跑在國際技術(shù)前沿。

當(dāng)前，國內(nèi)9大省份，13個城市的酒店，都可使用“EASY住”。從江蘇常熟，到內(nèi)蒙古鄂爾多斯，攜程將智能化注入多個二、三、四線城市，使其享有與一線城市同樣的科技鮮活力。

2017年，中國人均GDP達8836美金，勞動力成本已非全球最低，遠超越南、印尼等國數(shù)倍。旅游業(yè)作為人員密集行業(yè)，AI極大程度上節(jié)約人工。

攜程憑借技術(shù)，直接將酒店基礎(chǔ)性人工成本，年均花費降低17.28萬/家。以國內(nèi)普通三線城市為例，前臺平均月薪3000元，三班制每班2人，每年21.6萬。通過攜程集團“EASY住”自動入住機（機器人前臺），可節(jié)省80%的成本，即17.28萬。機器人不生病、不請假、態(tài)度好，直接為酒店節(jié)省長期人力成本。

攜程，這位19歲的弄潮兒，借勢AI崛起，駛?cè)氚l(fā)展的快車道。