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[導(dǎo)讀] 近幾年來,國家對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的政策支持以及基礎(chǔ)硬件的升級(jí)換代,特別是無線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,使得“智能家居”再一次進(jìn)入人們的視野。越來越多的人開始知道智能家居,了解智能家居,使用智能家居產(chǎn)品。如今,

近幾年來,國家對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的政策支持以及基礎(chǔ)硬件的升級(jí)換代,特別是無線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,使得“智能家居”再一次進(jìn)入人們的視野。越來越多的人開始知道智能家居,了解智能家居,使用智能家居產(chǎn)品。如今,已有不少企業(yè)開始扎堆往這個(gè)產(chǎn)業(yè)里跳了。個(gè)人認(rèn)為,現(xiàn)階段的智能家居尚未成功上位,卻求勝心切,自身遇到了行業(yè)發(fā)展瓶頸。這些障礙與瓶頸是什么?試列如下:

一、無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的衡量

現(xiàn)如今實(shí)現(xiàn)的智能家居,大多數(shù)都是自成一家體系,各有各的龍頭產(chǎn)品,卻沒有一個(gè)行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)智能家居就是一個(gè)小型的家庭物聯(lián)網(wǎng),各項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)備必須相互聯(lián)結(jié),不能說生產(chǎn)出單個(gè)產(chǎn)品就可以稱為“智能家居”。但現(xiàn)在市場(chǎng)更多是以單個(gè)產(chǎn)品為主打的智能家居,如智能燈泡、智能插頭、指紋鎖等產(chǎn)品,往往需配合一個(gè)無線終端來控制實(shí)現(xiàn),沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)所造的“戰(zhàn)略級(jí)”產(chǎn)品,怎么服眾?怎么使大眾完全感受到智能家居的便捷性?

由于智能家居產(chǎn)品或系統(tǒng)的整體統(tǒng)一性,因此要求必須投入大量的時(shí)間和精力來構(gòu)造與維護(hù),一旦形成不同標(biāo)準(zhǔn)的智能家居,其兼容和操作的復(fù)雜性也往往令消費(fèi)者可望不可及。而且一旦出現(xiàn)問題,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下的產(chǎn)品維修和維護(hù)產(chǎn)品的成本更高昂。這樣的結(jié)果就是,出于不同標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量衡量的產(chǎn)品以及系統(tǒng)會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)智能家居這一事物的新鮮程度降低。因此,智能家居行業(yè)想要快速發(fā)展起來,需要克服個(gè)別企業(yè)單干特點(diǎn),整體行業(yè)精誠合作,形成一套有統(tǒng)一的家居信息交換標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于自身以及行業(yè)未來的發(fā)展,都是一大益處。

二、成本與價(jià)格不親民

這里成本指的不僅僅是產(chǎn)品本身所具備的價(jià)格成本,而是用戶產(chǎn)生的成本,里頭包括用戶的購買費(fèi)用支出、自身時(shí)間精力的消耗以及承受產(chǎn)品自身所具備的風(fēng)險(xiǎn)等等……

消費(fèi)者需要的是智能家居為自己服務(wù),結(jié)果到頭來卻發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)產(chǎn)品。

三、無安全信任感的恐慌

智能家居也如汽車、手機(jī)電池類似,安全問題同樣讓不少用戶頭疼,而對(duì)于想嘗鮮的消費(fèi)者來說,智能家居產(chǎn)品的安全性首先是他們購入產(chǎn)品的前提。當(dāng)你通過手機(jī)、平板電腦等第二智能終端(第一智能終端為PC端)來控制家居產(chǎn)品的調(diào)節(jié),萬一控制程序出現(xiàn)Bug或者發(fā)生意想不到的因素,而用戶自身無法及時(shí)處理,服務(wù)商又不能及時(shí)跟進(jìn),是不是會(huì)產(chǎn)生重大的災(zāi)難問題?而一旦消費(fèi)者在心底埋下了這樣的疑問。以后一旦遇到智能家居的產(chǎn)品,會(huì)不會(huì)消費(fèi)訴求有所疑問呢?所以說這需要全行業(yè)的努力,來解決消費(fèi)的所有疑問!

四、缺少擊中用戶痛點(diǎn)的需求

對(duì)于生產(chǎn)商來說,目前的智能家居主要集中于開關(guān)整合上,例如:燈光控制、音響控制、安防控制、家電控制,但對(duì)于用戶真正的需求卻沒有切實(shí)把握?,F(xiàn)實(shí)情況就是眾多產(chǎn)商大肆宣傳其產(chǎn)品功能,但忽略用戶自身的體驗(yàn)感受以及消費(fèi)者的參與度,卻妄圖想讓消費(fèi)者為其產(chǎn)品買單。產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)務(wù)必要建立龐大的數(shù)據(jù)庫,通過大量的數(shù)據(jù)分析總結(jié),梳理一定的行為模式,從“人”的視角去看待產(chǎn)品,圍繞產(chǎn)品體驗(yàn)問題來引發(fā)對(duì)情感化設(shè)計(jì),來滿足用戶需求。因?yàn)楫a(chǎn)品最終還是人來使用,這也是為什么人性化的產(chǎn)品往往最受歡迎。

對(duì)于消費(fèi)者來說,選擇智能家居,本身就是想享受高科技帶來的更便捷、更從容的生活,對(duì)智能家居的一種體驗(yàn)式生活。而復(fù)雜的系統(tǒng)操作、不切合需求的功能、缺乏人性化的交互設(shè)計(jì)、沒有擊中用戶痛點(diǎn)的需求,也正是不少智能家居產(chǎn)品備受冷落的直接因素,讓一件新潮的產(chǎn)品最終淪為一件不合理又礙眼的“高科技擺設(shè)”,這對(duì)于科技來說,是一件多么悲催的事情。而這也要求產(chǎn)商花足夠多的功夫在功能交互上和數(shù)據(jù)收集上,讓產(chǎn)品緊貼用戶的角度。

五、行業(yè)培養(yǎng)土壤不深厚

鑒于小米科技的雷軍、騰訊的馬化騰、網(wǎng)易的丁磊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都有一位優(yōu)秀卓越的產(chǎn)品經(jīng)理,而新時(shí)期的智能家居行業(yè),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大潮,但始終缺乏一位拿得出、叫得出名的代表人物。但實(shí)際上就算擁有位接地氣、切合用戶實(shí)際需求的產(chǎn)品經(jīng)理還是不夠,關(guān)鍵是在于是否具備將互聯(lián)網(wǎng)思維與硬件功能思維融為一體的眼光,比別人更快一步!并且是能真真正正的改變智能家居行業(yè)的人!

作為一個(gè)過渡成長階段的行業(yè),業(yè)界中具備大量號(hào)稱提供完善智能家居解決方案的公司,紛紛宣傳其自家對(duì)于硬件的高超整合,但實(shí)際上市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻太低了,從而導(dǎo)致市場(chǎng)產(chǎn)品魚目混珠。因此市場(chǎng)依舊一潭死水。成長階段中的基礎(chǔ)還沒扎實(shí)打好,短時(shí)間內(nèi)便想謀求更高地跳躍發(fā)展,這更是不切實(shí)際的舉動(dòng)。就算市場(chǎng)活躍,但充斥大量低門檻的產(chǎn)商,也會(huì)如智能手機(jī)一樣,拼價(jià)格、拼配置,而不是拼消費(fèi)者的滿意度實(shí)際上,市場(chǎng)的真實(shí)情況是最龐大的消費(fèi)人群集中于中端市場(chǎng),只有將“智能家居”這一產(chǎn)品概念徹底融入于這一群體當(dāng)中,讓人們明白,智能家居并不是富人、極客等才有資格享受的生活,而是普通人也能消費(fèi)的起,使用的起的產(chǎn)品。進(jìn)而才能形成一個(gè)良好的口碑,培養(yǎng)行業(yè)成長的肥沃土壤。

“智能家居”這個(gè)讓中國糾結(jié)十幾年的智能領(lǐng)域,如今在緊貼互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)下,重新成為新一代智能科技的爆發(fā)點(diǎn)。但整個(gè)智能家居行業(yè)存在的問題并不是單個(gè)產(chǎn)品、單個(gè)系統(tǒng)甚至單個(gè)企業(yè)可以短時(shí)間內(nèi)解決的,是需要整個(gè)智能家居行業(yè)花費(fèi)時(shí)間精力,聯(lián)合起來探索解決的,才能給予消費(fèi)者帶來人機(jī)交互的愉悅快感!

我眼中的智能家居:它擁有統(tǒng)一有序的衡量標(biāo)準(zhǔn),貼合人性化的需求,智能操作則讓家居體驗(yàn)更加隨心所欲,融入于每一天普通家庭生活當(dāng)中,無論是老人、小孩,甚至殘疾人,都可以無障礙地實(shí)現(xiàn)智能家居的傻瓜化操作。希望從此文中能夠給予大家一些參考啟發(fā),引發(fā)對(duì)智能家居新變革的思考。

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