增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)有望給制造業(yè)、物流和技術(shù)行業(yè)帶來根本性的改變。AR的特點是能夠?qū)⑷D像和指令疊加顯示在現(xiàn)實世界中，這為操作大型機器或?qū)Ｓ迷O(shè)備的工作人員提供了非常有價值的操作指南。

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（AR可以為精密制造行業(yè)提供更精確的工具。圖：Model N）

AR還可能通過優(yōu)化整個供應(yīng)鏈來提高倉儲和運輸?shù)男省Ｔ谂c行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和投資者交流的過程中，作者認(rèn)為AR或?qū)呐嘤?xùn)、物流和運輸三個方面革新制造業(yè)。

AR技術(shù)在培訓(xùn)制造業(yè)工人上具有重要價值。AR可以縮短一線工作人員的學(xué)習(xí)曲線，顯著提高生產(chǎn)力。一家名為Atheer的AR公司專門為企業(yè)用戶打造AR程序，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程主題呼叫、訪問相關(guān)文件和資源、詳細(xì)的逐步操作指南以及條形碼掃描——所有這些功能都通過智能眼鏡呈現(xiàn)在佩戴者眼前。

同樣的技術(shù)很容易就能擴展到其他行業(yè)，比如各種工程行業(yè)、焊接、管道和電力系統(tǒng)。面對自動化的興起，AR培訓(xùn)工具幫助工人們在未來更具競爭力。

AR和VR技術(shù)的倡導(dǎo)者羅伯·克拉斯克（Rob Crasco）為我們描述了AR培訓(xùn)如何塑造未來的工人：“AR非常適合現(xiàn)場培訓(xùn)，它將教育過程從封閉課堂帶到現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的工作間。工作人員可以看到執(zhí)行任務(wù)的正確方式，這些指導(dǎo)可以根據(jù)需要隨時調(diào)用，整個環(huán)節(jié)無需培訓(xùn)師的參與。”

克拉斯克繼續(xù)說道：“企業(yè)版的谷歌眼鏡已成功用于對工廠車間和其他工業(yè)廠房員工進(jìn)行培訓(xùn)。AR技術(shù)是培訓(xùn)的未來，因為它不僅有很大潛力簡化培訓(xùn)過程，還能降低培訓(xùn)成本。”

倉庫工人在管理訂單時通常需要進(jìn)行多項操作。他們得找到正確的商品，對其進(jìn)行掃描，然后將其交付給裝貨碼頭。新興的計算機視覺和機器學(xué)習(xí)解決方案能夠自動識別物品的位置，并核對目標(biāo)商品，速度遠(yuǎn)超人類。

如果使用得當(dāng)，這一技術(shù)可能會顯著降低倉儲業(yè)務(wù)的成本。德國物流公司DHL正在測試移動端的AR系統(tǒng)，用來進(jìn)行實時物品識別、條形碼掃描和室內(nèi)導(dǎo)航。戴上這種設(shè)備，倉庫員工可以在AR眼鏡上看到物品清單，機器還能提供取貨的最佳路線從而縮短行程時間。

HTC Vive部門執(zhí)行董事Vinay Narayan進(jìn)一步闡述了AR將如何改變?nèi)蛭锪鳎?ldquo;VR和AR等沉浸式技術(shù)有助于減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)，讓工人表現(xiàn)更專注和專業(yè)。沉浸式技術(shù)并不僅僅只是硬件：它是一個融合現(xiàn)有工具和技術(shù)的平臺。AR和VR的直觀性讓它可以直接整合到現(xiàn)有工作流程中，避免不必要的時間浪費。”

Narayan繼續(xù)說道：“通過提供實時指令，搜集反饋信息，使用集成的AI實時調(diào)整工作流程，公司可以減少培訓(xùn)和出錯導(dǎo)致的停工時間，并減少對專業(yè)技能的過度依賴。雖然AR頭盔在消費市場的增長還在初級階段，但對企業(yè)，特別是全球物流業(yè)來說，其投資回報是毫無疑問的。”

AR應(yīng)用可以減少包裹識別和分配運輸線路所需要的時間。舉例來說，移動端AR應(yīng)用程序或可穿戴設(shè)備可以將貨物類型、包裹重量以及是否屬于易碎品等相關(guān)信息直觀地顯示在員工面前，極大地方便工人操作。

隨后，設(shè)備還可以計算包裹所需要占用的空間，并在貨車車廂中找到最適合放置的地點。當(dāng)司機開車上路，設(shè)備還可提供實時的路線指引。遇到路線缺失的情況，司機可以手動向數(shù)據(jù)庫中添加信息，通過這種方式，路線數(shù)據(jù)庫也將不斷完善。

弘毅投資合伙人Tom Cole進(jìn)一步闡述了AR如何優(yōu)化全球運輸：“AR將顯著改善物流，其潛在應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，包括倉庫運營、運輸優(yōu)化以及最后一公里的交付。例如，在運輸環(huán)節(jié)，AR不僅可以用于貨物裝載和完整性檢查，而且在貨車上路狀態(tài)下，AR眼鏡或車載AR也可取代傳統(tǒng)導(dǎo)航系統(tǒng)提供動態(tài)實時導(dǎo)航。”

Cole繼續(xù)說道：“許多物流供應(yīng)商在2016年就對AR設(shè)備的應(yīng)用進(jìn)行了測試，良好的測試效果及AR設(shè)備成本的持續(xù)下降，將大大推動未來幾年AR在物流領(lǐng)域的部署。物流行業(yè)人工密集而利潤微薄，公司會竭力爭取他們所能獲得的任何優(yōu)勢。”

AR在制造業(yè)和物流業(yè)中有光明的前景。從倉儲優(yōu)化到員工培訓(xùn)，再到發(fā)展現(xiàn)代化運輸，這一技術(shù)在全球供應(yīng)鏈中發(fā)揮著積極的作用。盡管目前AR的應(yīng)用比例還相當(dāng)有限，但隨著全球公司了解到應(yīng)用AR技術(shù)帶來的的優(yōu)厚回報，AR的企業(yè)應(yīng)用將繼續(xù)強勁增長。