這可能是中國空調(diào)品牌“變道超車”最鮮活的案例：搭上物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的頭班車，奧克斯在三星、華為、美的、索尼、飛利浦等全球1萬多品牌中脫穎而出，成為消費(fèi)電子行業(yè)唯一一家同時(shí)獲得天貓TES峰會(huì)“年度最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”和“年度最佳人氣品牌獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)的品牌。

（天貓TES峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）

奧克斯此次獲獎(jiǎng)，不僅創(chuàng)造了家電行業(yè)新記錄，同時(shí)還刷新天貓TES峰會(huì)啟動(dòng)以來的新紀(jì)錄。近年來，在中國家電產(chǎn)業(yè)奧克斯成功在空調(diào)市場(chǎng)上變道超車，借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革浪潮及線上電商平臺(tái)的全面領(lǐng)跑，以及線下網(wǎng)批商業(yè)創(chuàng)新模式的自我進(jìn)化，打破空調(diào)行業(yè)固有格局，成為新時(shí)代的領(lǐng)跑者。

業(yè)內(nèi)專家指出，當(dāng)前奧克斯空調(diào)變道超車的兩個(gè)輪子，一個(gè)是才氣、另一個(gè)是人氣，這與此次天貓TES峰會(huì)頒發(fā)的兩項(xiàng)大獎(jiǎng)不謀而合，凸顯其轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略已經(jīng)獲得市場(chǎng)伙伴和消費(fèi)者的肯定。而持續(xù)超車并換檔領(lǐng)跑的“燃料”，則是奧克斯的創(chuàng)新和創(chuàng)領(lǐng)。

天貓TES峰會(huì)是消費(fèi)電子行業(yè)最大的商家盛會(huì)，來自全球17000個(gè)家電3C品牌在此平臺(tái)較量。2017年，這些消費(fèi)電子品牌在天貓發(fā)布了近750000件新品。奧克斯從中脫穎而出，憑借出色的產(chǎn)品及給消費(fèi)者帶來的極致體驗(yàn)，一舉斬獲“年度最佳人氣品牌獎(jiǎng)”、“年度最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”。

與一般商業(yè)零售巨頭的峰會(huì)頒獎(jiǎng)“人人有份”不同的是，自創(chuàng)立以來，天貓TES獎(jiǎng)項(xiàng)十分嚴(yán)格且含金量十足，基本上以消費(fèi)選購在數(shù)據(jù)和用戶的口碑評(píng)價(jià)為依據(jù)。透過今年TES峰會(huì)的獲獎(jiǎng)名單便可知一二：斬獲“年度最佳人氣品牌獎(jiǎng)”的除了奧克斯之外，還有美的、海爾、華為、小米、飛利浦。而獲得TES“年度最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”僅只有三家，分別是奧克斯、OPPO和小狗電器。

（獲得TES年度最佳人氣品牌獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)公布）

獲得最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)的奧克斯，還額外收到來自阿里送出的真金白銀“百萬紅包”—— 100萬阿里媽媽獎(jiǎng)勵(lì)，外加一次天貓“首頁置頂”福利。從一個(gè)側(cè)面折射出TES峰會(huì)大獎(jiǎng)的“含金量”，當(dāng)然這也是完全憑借奧克斯空調(diào)的“真功夫”。

（獲得TES年度最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)公布）

回望奧克斯與天貓的合作，自2014年起，奧克斯是業(yè)內(nèi)第一波聯(lián)合天貓開啟定制化合作的商家，可以說是起步早、動(dòng)作快、玩法新；2015年，據(jù)天貓大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，奧克斯專門定制開發(fā)一款變頻空調(diào)，并且沖刺成為行業(yè)第一名；進(jìn)入2017年后，奧克斯天貓平臺(tái)銷售的產(chǎn)品，定制化產(chǎn)品占比在75%以上。從2014年至今，奧克斯無論銷售額還是銷售量，均位列天貓空調(diào)類目第一。2018年，奧克斯與天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方明確了合作沖刺100億年度目標(biāo)。

其實(shí)，這是奧克斯以技術(shù)創(chuàng)新打造“匠人新品”力證 “品質(zhì)才氣”的必然結(jié)果。不管是小蠻腰設(shè)計(jì)驚艷全網(wǎng)的傾城傾國系列、還是斬獲10W+好評(píng)的NFI系列、亦是美學(xué)新典范的2018年度新品“維納斯”，還是2018年618期間即將上市的天貓精靈定制款物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)“森語”掛機(jī)系列，無不釋放出奧克斯以差異化精品、品質(zhì)化才氣而引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)的擔(dān)當(dāng)。

特別是在市場(chǎng)營銷上，從嗨翻年輕用戶的奧粉節(jié)，到無數(shù)粉絲喜歡的小奧IP大電影；從“泛娛樂”的明星跨界營銷，到“泛時(shí)尚”的產(chǎn)品時(shí)尚設(shè)計(jì)革命；奧克斯的創(chuàng)新營銷一次又一次令業(yè)界刮目相看。

“不能把老的成功經(jīng)驗(yàn)不加改變地直接套用在新生態(tài)系統(tǒng)里。因?yàn)樾鲁刈拥腜H值不一樣了，空氣中的氧分也不一樣了。”這個(gè)新池子，就是物聯(lián)網(wǎng)新場(chǎng)景。

喊一聲“天貓精靈，將空調(diào)調(diào)至舒適狀態(tài)”，2018年618期間即將上市的天貓定制款?yuàn)W克斯空調(diào)“森語”就能根據(jù)人體體溫，將溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)至最適宜狀態(tài)。這僅僅是數(shù)千萬用戶的一個(gè)場(chǎng)景之一。

“森語”是主打安靜、健康和智能，滿足用戶對(duì)舒適性的要求，是天貓IoT戰(zhàn)略支撐的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。奧克斯成為整個(gè)空調(diào)行業(yè)首個(gè)與天貓精靈項(xiàng)目高度結(jié)合的品牌。無疑，奧克斯搭上了空調(diào)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景應(yīng)用的頭班車。

自天貓IoT事業(yè)部去年底成立，以天貓精靈作為智能中樞，全面布局全屋智能家電領(lǐng)域，奧克斯、美的、格力等領(lǐng)軍品牌已與天貓精靈連接，率先將萬物互聯(lián)的全屋智能時(shí)代帶入人們生活。

“通過天貓平臺(tái)大數(shù)據(jù)，我們不僅可以發(fā)現(xiàn)主流消費(fèi)者的性能需求，更可從中揣摩主流用戶的場(chǎng)景要求。” 奧克斯相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，奧克斯品牌的主流消費(fèi)者為90后，個(gè)性化、定制化、智能化更能滿足眾多年輕人需求。

迄今為止，奧克斯與電商平臺(tái)的合作越來越深入，從平臺(tái)大數(shù)據(jù)獲取用戶畫像，也為奧克斯的反向供應(yīng)提供了靈感。將技術(shù)、產(chǎn)品、品牌，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化技術(shù)、電子技術(shù)等進(jìn)行全線融合，創(chuàng)造出空調(diào)產(chǎn)業(yè)的新的PH值。

家電觀察人士指出，在技術(shù)上不受困于因循守舊，在產(chǎn)品上不囿于經(jīng)驗(yàn)主義，在營銷上不屈服于陳舊，奧克斯是空調(diào)業(yè)最有態(tài)度、最具年輕時(shí)尚感的品牌之一。如今，奧克斯力壓群雄，獨(dú)領(lǐng)TES最佳人氣獎(jiǎng)、最佳體驗(yàn)獎(jiǎng)兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，不僅說明奧克斯已成為了家電業(yè)最時(shí)尚最年輕的品牌，更說明奧克斯變道超車已成功漸入佳境，坐穩(wěn)空調(diào)業(yè)一線大牌位置。