在世界各國(guó)，遠(yuǎn)程醫(yī)療都被作為醫(yī)療保健可及性問題的解決方案而廣泛提及，然而在美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家，遠(yuǎn)程醫(yī)療的接受程度卻差強(qiáng)人意。但《福布斯》認(rèn)為中國(guó)具有做遠(yuǎn)程醫(yī)療的先天土壤：中國(guó)消費(fèi)者對(duì)同醫(yī)生當(dāng)面問診期望值極低，而遠(yuǎn)程醫(yī)療則能提供相對(duì)比較長(zhǎng)時(shí)間的問診服務(wù)。

在利用先進(jìn)科技手段推動(dòng)醫(yī)療保健實(shí)現(xiàn)突破性變革方面，中國(guó)將后來居上，超越西方國(guó)家。這不是夜郎自大，越來越多的外媒也在承認(rèn)這一點(diǎn)，最近的一個(gè)就是《福布斯》。

多年以來，中國(guó)從電話線通信到4G通信的迅猛發(fā)展，趕上并超越西方，一直被炫耀為中國(guó)如何跳過“驗(yàn)證成熟”的科技應(yīng)用，推行更先進(jìn)但未經(jīng)試用的新科技的絕佳例證。許多人疑惑，中國(guó)會(huì)不會(huì)在醫(yī)療保健領(lǐng)域也如法炮制，通過積極利用已有最具顛覆性的科技，提供解決該國(guó)廣泛存在的醫(yī)療可及性、可負(fù)擔(dān)和質(zhì)量等方面問題的全新方法。福布斯網(wǎng)站上的這篇文章舉了平安好醫(yī)生和“康語”（CareVoice）這兩家公司提供了“管窺”中國(guó)發(fā)揮這方面潛能的案例。

今年1月中旬，CareVoice獲得了200萬美元融資，進(jìn)一步彰顯了其旨在打造像Yelp公司一樣的中國(guó)醫(yī)療界“大眾點(diǎn)評(píng)”的雄心壯志。通過其手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)，中國(guó)消費(fèi)者可以分享對(duì)醫(yī)生和醫(yī)院的點(diǎn)評(píng)意見。由于患者對(duì)中國(guó)臨床療效不信任，以及醫(yī)生推薦藥品背后的商業(yè)動(dòng)機(jī)，CareVoice的做法也是探尋商機(jī)并開拓市場(chǎng)的一種新方法。

而平安好醫(yī)生已赴港IPO，這很對(duì)投資者的胃口。諸多投資者都殷切盼望能夠在中國(guó)醫(yī)療保健領(lǐng)域存在的諸多問題上尋找合適的商業(yè)模式。事實(shí)上，平安好醫(yī)生或許很好地捕捉并強(qiáng)化了幾大醫(yī)療保健問題主旨，這些問題不僅僅正在中國(guó)呈現(xiàn)，而且困惑著世界各國(guó)：個(gè)人醫(yī)療保健將需要考慮成本效益，如何雙軌解決即將到來的老齡化和慢性病醫(yī)療費(fèi)用高企問題。

遠(yuǎn)程醫(yī)療在中國(guó)為什么更能行得通？

平安好醫(yī)生創(chuàng)辦的一個(gè)初衷是充分利用遠(yuǎn)程醫(yī)療。在世界各國(guó)，遠(yuǎn)程醫(yī)療都被作為醫(yī)療保健可及性問題的解決方案而廣泛提及，然而在美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家，遠(yuǎn)程醫(yī)療的接受程度卻差強(qiáng)人意。在美國(guó)，廣泛認(rèn)為這是一個(gè)涉及醫(yī)保補(bǔ)償?shù)膯栴}，直白地說就是政府對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療問診補(bǔ)償不足。對(duì)消費(fèi)者過度使用遠(yuǎn)程醫(yī)療的擔(dān)憂，也使得許多醫(yī)療保健提供方在為服務(wù)人群擴(kuò)大選擇方案上持謹(jǐn)慎態(tài)度。

然而在中國(guó)，上述問題卻不存在。

中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于為大部分醫(yī)療保健開支自掏腰包。結(jié)果，在中國(guó)應(yīng)用遠(yuǎn)程醫(yī)療就不再主要是一個(gè)機(jī)構(gòu)會(huì)不會(huì)報(bào)銷的問題，而是像平安好醫(yī)生這樣的公司有沒有能力解決遠(yuǎn)程醫(yī)療信任度，或者在平臺(tái)上執(zhí)業(yè)的醫(yī)生水平資質(zhì)問題。目前，平安好醫(yī)生在中國(guó)的注冊(cè)用戶已超過1800萬，足以表明該公司有能力消解人們的上述擔(dān)憂。

平安好醫(yī)生在開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)上，還有一個(gè)其他國(guó)家遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)所沒有的天然優(yōu)勢(shì)：中國(guó)消費(fèi)者對(duì)同醫(yī)生當(dāng)面問診期望值極低。在中國(guó)，病人找全科醫(yī)生看病每次只有3到5分鐘時(shí)間。平安好醫(yī)生的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)為病人提供15分鐘問診時(shí)間，盡管對(duì)西方國(guó)家人士來說仍感覺比較短，但是從中國(guó)病人角度來看，是一個(gè)巨大進(jìn)步。

平安好醫(yī)生在應(yīng)用人工智能提升遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)方面也取得了重大進(jìn)展。平安好醫(yī)生已經(jīng)開始圍繞機(jī)器學(xué)習(xí)來深化人工智能應(yīng)用，一方面可以掌握群體性公共衛(wèi)生問題，比如特定城市的流感爆發(fā)情況，另一方面可以更好地掌握一個(gè)人的就醫(yī)細(xì)節(jié)，包括處方開具、此前問診以及既往病歷等情況。

中國(guó)有望解決醫(yī)療數(shù)據(jù)互操作難題

如果中國(guó)能解決深深拖累西方醫(yī)療保健系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互操作大問題，像平安好醫(yī)生這樣的公司必將受益匪淺。中國(guó)或許會(huì)要求不僅醫(yī)療數(shù)據(jù)可互操作，而且在滿足預(yù)設(shè)遵從性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，數(shù)據(jù)還真正實(shí)現(xiàn)在醫(yī)療保健經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者之間流轉(zhuǎn)、讀取。

如果正如有些人所言，大數(shù)據(jù)將是明天的軍備競(jìng)賽，而且將成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)體創(chuàng)新能力的差異化因素，中國(guó)還有潛力制定出引領(lǐng)型醫(yī)療保健數(shù)據(jù)政策，使其成為將前沿人工智能技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理應(yīng)用于醫(yī)療保健領(lǐng)域的最佳國(guó)度。

如果中國(guó)能繼續(xù)出臺(tái)支持醫(yī)療保健領(lǐng)域私人投資創(chuàng)新的激勵(lì)性政策，這個(gè)國(guó)家將會(huì)誕生新的創(chuàng)新平臺(tái)，不僅有潛力應(yīng)對(duì)自身面臨的醫(yī)療保健領(lǐng)域的諸多挑戰(zhàn)，還能應(yīng)對(duì)其他發(fā)展中國(guó)家正在出現(xiàn)以及制約發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的醫(yī)療保健領(lǐng)域重大挑戰(zhàn)。