數(shù)據(jù)中心和IT管理目前正面臨一些重大的行業(yè)變化。其中最重要的是勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移和改變，如今IT行業(yè)每天約有10,000人退休，這一趨勢(shì)始于2011年，預(yù)計(jì)將持續(xù)到2030年，而這發(fā)生在物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的廣泛應(yīng)用和發(fā)展期間。2017年全球擁有64億臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，專家預(yù)測(cè)其數(shù)量在未來幾年將躍升至兩倍多。

數(shù)據(jù)中心管理與勞動(dòng)力這兩個(gè)主題似乎并沒有關(guān)聯(lián)，但實(shí)際上它們的聯(lián)系看起來更緊密。由于勞動(dòng)力人口的變化，有些組織甚至招聘退伍軍人代替行業(yè)資深人士，而這些退休人員離職后，組織將會(huì)出現(xiàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)短缺問題。這將對(duì)大多數(shù)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響，尤其是IT和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施等高技能行業(yè)中。

另一方面，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在引領(lǐng)新的數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的變化與發(fā)展。隨著對(duì)邊緣位置的需求不斷增加，對(duì)分布式數(shù)據(jù)中心管理的需求也在不斷增加。機(jī)器學(xué)習(xí)能夠讓數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商有機(jī)會(huì)采用更有效的方法進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施管理，提供自動(dòng)化操作、預(yù)測(cè)性警報(bào)和主動(dòng)服務(wù)。

通過機(jī)器學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)中心可以識(shí)別正?；虍惓５倪\(yùn)營(yíng)趨勢(shì)，并實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)的自動(dòng)化管理，例如電力和冷卻。通過采用主動(dòng)識(shí)別措施提高效率，機(jī)器學(xué)習(xí)可以幫助其系統(tǒng)學(xué)會(huì)在觸發(fā)時(shí)自動(dòng)適應(yīng)，從而可能無需現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)整。

雖然采用先進(jìn)的技術(shù)可能無法自動(dòng)解決問題，但機(jī)器學(xué)習(xí)也可以幫助技術(shù)人員完成日常工作。通過識(shí)別模式和趨勢(shì)，機(jī)器學(xué)習(xí)還提供了將技術(shù)人員的服務(wù)方法從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的機(jī)會(huì)。通過使用預(yù)測(cè)性警報(bào)，技術(shù)人員可以在創(chuàng)建問題之前處理維護(hù)，最大限度地減少需要員工派遣到用戶的緊急服務(wù)呼叫。更重要的是，通過移動(dòng)的應(yīng)用程序，技術(shù)人員可以提前獲得趨勢(shì)和全面的知識(shí)庫(kù)，在識(shí)別問題和解決方案方面有一定的優(yōu)勢(shì)。

在以上的例子中，機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能（AI）有可能最大限度地減少對(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的需求，并通過對(duì)運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)、最佳實(shí)踐程序和解決方案的見解幫助新員工。但是，獲得這些好處需要大量數(shù)據(jù)和領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)這兩個(gè)關(guān)鍵組件。為了利用這些可能性，基礎(chǔ)設(shè)施管理必須擁有適當(dāng)?shù)牧鞒虂聿东@和分析基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)。更好的是，IT專業(yè)人員可以通過更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)增強(qiáng)機(jī)器學(xué)習(xí)能力。數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商可以匯總、匿名和分析來自世界各地各種部署的數(shù)據(jù)，提供行業(yè)所需的知識(shí)，而不是任何一個(gè)特定的位置。

很明顯，IT、冷卻和電力等領(lǐng)域?qū)＜业耐诵荩约皵?shù)據(jù)爆炸和邊緣網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)都沒有放緩。幸運(yùn)的是，機(jī)器學(xué)習(xí)只是數(shù)據(jù)中心管理能夠跟上這兩種趨勢(shì)的方式之一。