智能家居在2018年的突圍行動
試想這樣一個場景,清晨醒來,你懶洋洋地在被窩中拿起手機,于智能家居app中點下清晨模式,此時家中窗簾自動拉開,新風系統(tǒng)帶來凈化后的空氣,空調也開始工作。廚房里,咖啡機自動煮起咖啡,早餐機則煎蛋烤面包。洗漱完畢,早餐已經做好,清潔工作也已經搞定。當你走出家門,室內的一切電器都能夠自動斷電,等待你回家時再度開啟。
這是一種簡單的智能家居情景
什么是智能家居?對一般普通消費者而言,可以理解為住宅自動化。我們預設需求存入智能控制中心(如中央網關),以語音和觸控為交互方式發(fā)出指令,家中設備(如電器)依靠傳感器感知環(huán)境變化自動分析進行工作。整個過程我們只需提出需求,家中設備便能自動完成目標任務。而未來,隨著人工智能技術的不斷成熟,智能家居最終可以達到心有所想,便可實現的目標。
智能家居可以說是物聯網技術的最接近消費者生活的體現。通過將住宅中的設備互聯互通,實現數據分享,構建出完整的交互網絡。由此展示了智能家居的兩種構建方式。一類是住宅整體的智能家居解決方案。但這一類方案受限于實際成本(需要對住宅進行大規(guī)模改造)很難被普通消費者所接受。第二類則是通過智能家居平臺將不同品牌的智能家居單品進行連接整合實現自動化。這類方法從單品入手,以單品推動整體,經濟便捷,更適合普通消費者。
隨著物聯網與5G技術的發(fā)展,進入智能家居領域的廠商數量激增,智能家居正從理想化的情景逐漸成為現實,走進千家萬戶。但正如每一次變革前都會經歷的混亂一樣,現階段智能家居市場也面臨標準過多,廠商過多,生態(tài)過多的問題。
現階段智能家居生態(tài)模式目前來看,智能家居解決方案的提供商共有兩種類型。一是傳統(tǒng)家電廠商,二是新貴互聯網企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)以海爾、美的、格力等廠商為代表。新貴企業(yè)包括蘋果、小米、三星等軟硬結合的科技企業(yè),也包括阿里巴巴、谷歌、360等偏軟件的科技企業(yè)。
傳統(tǒng)家電廠商主要以提供單品家電為主,以單品家電帶動智能家居平臺的建設,提高用戶粘性。它們的優(yōu)勢在于硬件,考慮到家電為生活中不可或缺的產品,傳統(tǒng)家電廠商以單品家電為切入點,通過在單品家電上實現智能化操作來吸引用戶。注意,此時家電本身就可以實現“智能”,無需其他配件。
這一模式的優(yōu)勢在于方便,單一家電便可以給出某領域的整體解決方案,當然缺點也很明顯,它無法實現互聯操作。倘若消費者家中某品牌的電器數量有限,便無法實現互通互聯。想要獲得更好的體驗,要么全部采用某一品牌家電,要么購買配件。前者除品牌粉絲外并不現實,后者則需要投入額外成本。
因此對于傳統(tǒng)家電廠商而言,想要在智能家居領域有所突破,關鍵點在于推動更多用戶購買產品。這就要求家電廠商提供真正智能的、兼容性好的單品。單一產品足夠優(yōu)秀,完全可以帶動公司其它產品的銷量,這一點上iPhone就是一個很好的例子。當用戶家中家電數量達到一定程度時,便可實現更好的智能家居體驗。良好的體驗必將推動消費者購買更多的產品,以此實現平臺閉環(huán)。
海爾的U+解決方案就是傳統(tǒng)家電企業(yè)在智能家居領域的代表作。相較于傳統(tǒng)的智能家居平臺,U+更進一步提出了開放的口號。海爾深知迎接AI時代的智能家居僅靠自身努力是遠遠不夠的,其更希望整個行業(yè)能夠參與進來。因此,除自家產品外,U+平臺也兼容主流的技術標準。
日前海爾發(fā)布了最新版的U+云腦,海爾將其定位為智慧家庭的理解和決策中心,并注入了知識圖譜,以此實現用戶和服務的連接,設備和服務的連接。海爾為自家的智能家居解決方案描繪了一個宏偉的藍圖。借助海爾在國內家電市場的影響力,U+或會成為國內智能家居第一解決方案。
倘若無法推出優(yōu)秀的產品吸引用戶,傳統(tǒng)家電廠商還可以選擇投奔智能家居平臺,轉型為硬件提供商,以此實現“反攻”。目前來看,這類操作比較符合當下實際。
我們現在所說的智能家居平臺,大部分都是新貴互聯網企業(yè)所提供的解決方案。當然,這一類解決方案也可以細分為兩種方案。一是以小米為代表的米家智能家居解決方案。米家智能家居解決方案以提供智能硬件為主,輔以軟件系統(tǒng),使非智能家電搖身一變成為智能家電。
具體來說,米家智能家居解決方案是依靠多功能網關為中心,輔以人體傳感器,門窗傳感器等實現簡單的智能家居體驗。一個例子是,用戶使用米家空調伴侶后,用戶可以通過手機查看并控制空調狀態(tài)。此時,其配合米家溫度傳感器則可以自動調節(jié)空調的開關狀態(tài),配合門窗傳感器則可以自動實現開窗關空調的操作。
米家初期的智能家居解決方案較為基礎,適合現在非智能家居的改造,可是因為是后加,功能只是停留在表面,并沒有深度的整合,能夠解決的問題有限,距離真正的智能家居解決方案有較大的距離。不過其優(yōu)勢在于成本低廉,定位于入門級智能家居體驗,很適合對智能家居感興趣的消費者進行嘗鮮。當然米家也認識到這個問題,其已經著手跟更多廠商進行深度定制產品的開發(fā),期待把生態(tài)繼續(xù)擴大。
第二類解決方案則是如蘋果、谷歌、三星等推出的平臺類解決方案。這一類解決方案主在建立智能家居協(xié)議,提供基礎的軟件平臺,但具體硬件則由合作伙伴提供。其模式可參考蘋果的App Store,蘋果提供平臺,軟件開發(fā)者提供軟件,以此實現共贏。
蘋果在智能家居領域布局已久,HomeKit平臺推出已經有較長的時間,加入的廠商也逐步增多。目前,支持HomeKit平臺的產品已經涵蓋照明、插座、恒溫器等小部件,車庫門、防盜系統(tǒng)等大部件。依靠數以億計的iOS用戶,HomeKit的競爭力極高。隨著HomePod智能音響的推出,一個以Siri為交互核心的智能家居解決方案將向我們展示其真正的能力。
作為蘋果在智能機領域的老對手,三星自然不會放棄智能家居這一市場。不同于蘋果,三星本身也是一家頂級的家電公司。這一獨特的屬性使得三星能夠在最大程度上整合軟硬件資源。依靠SmartThings Cloud平臺,三星將連接旗下所有的產品。借助于Bixby智能語音助手,三星為其旗下產品提供了更智能的交互服務。參考三星在智能手機領域的成功(從硬件到軟件完全掌握),可知三星在智能家居領域的成就或許會更高。若真如此,SmartThings Cloud平臺的成功也必將吸引更多的廠商前來參與,最終實現良性循環(huán)。
普及智能家居的核心要求
如何將智能家居推廣到千家萬戶?這是每一個智能家居廠商需要思考的問題。消費者選購智能家居產品,更多是從方便生活的角度去考慮。優(yōu)秀的智能家居產品必須要能為消費者提供舒適、健康、安心的使用體驗,解決用戶的痛點,不可為智能而智能。
在具體購買行為上,消費者選購智能家居產品大多會從三個方面考慮。一是產品的兼容性問題。考慮到現實情況,我們默認消費者選購智能家居多是進行補充(并非新房裝修)。此時,智能中控系統(tǒng)(如網關)能否兼容單品,是否會造成不良的使用后果,都會成為消費者關注的重點。
其次便是價格問題。對于補充的智能家居產品,消費者不僅要承擔購買成本,還要承擔安裝成本(如智能開關需要重新安裝)等。如何將成本降到符合消費者預期的價格,是能否推動智能家居普及的關鍵所在。
最后,我們也要關注信息安全問題。提及智能家居,勢必會提及網絡。而提及網絡,自然是離不開網絡安全問題。一旦智能家居被不法分子攻破,則相當于消費者的生活完全為不法分子所掌握。其后果不堪設想。因此,最大程度保證智能家居產品的安全,是智能家居產品的必然要求。
開放與封閉,哪個更適合市場
目前智能家居解決方案商按性質又可以分為兩大類。一是以蘋果為代表的平臺提供商,其僅提供一套完整的生態(tài)接入標準,開放API吸引更多廠商一起進入市場。一類是以海爾、格力等為代表的傳統(tǒng)家電廠商。由于其自身產線的豐富,暫時可以實現一整套智能家居的運行。目前來看,雙方各有所長,那么未來智能家居又會如何發(fā)展呢?
這里做一個不太負責人的預測,開放平臺或許會成為未來的贏家。在智能家居領域,很難用純粹的開放與封閉去定義生態(tài)。如前文所言,即使如海爾這般能夠提供智能家居完整服務的廠商,也在主動推進U+平臺的建設。未來智能家居平臺的競爭,是生態(tài)的競爭,更是標準的競爭。
智能家居的現狀,是對標準的爭奪
目前智能家居市場正處于一個混亂的時期。舉一個例子,先不談各廠商產品在網絡標準接口方面的不同。單一個數據傳輸協(xié)議,目前就有紅外、藍牙、WiFi、ZigBee與Z-Wave五種。這五種協(xié)議中,各種連接技術協(xié)議各有長處,各有適用的場景。未來智能家居單品是提高成本選擇兼容更多協(xié)議,還是根據不同場景采用不同協(xié)議。





