2019年下半年，江蘇省消保委針對智能電視開機廣告侵犯消費者權(quán)益問題開展系列專項行動，要求創(chuàng)維、海爾、海信、夏普、小米、長虹、樂視七家企業(yè)限時整改。

因前期樂視公司無實質(zhì)整改，2019年12月12日，江蘇省消保委對樂視強行植入開機廣告且不可關(guān)閉侵犯消費者權(quán)益問題依法向南京市中級人民法院提起消費民事公益訴訟，2020年1月6日，市中院立案受理。2020年7月15日，市中院正式開庭審理樂視公益訴訟案，雙方提交了證據(jù)并發(fā)表意見，法庭將擇日宣判。

7月16日，據(jù)江蘇省消保委微信公眾號消息，江蘇省消保委召開新聞發(fā)布會通報最新維權(quán)情況，消費者代表、企業(yè)代表、公益律師團(tuán)律師及相關(guān)媒體代表參加。

江蘇省消保委表示，經(jīng)我委后續(xù)調(diào)查走訪，各企業(yè)履行售前告知義務(wù)落地情況良好，且提示頁面不存在“開機廣告不可更改、刪除、關(guān)閉”等明顯剝奪消費者選擇權(quán)字樣，開機廣告“一鍵關(guān)閉”取得重大進(jìn)展。

創(chuàng)維電視已有200多款機型實現(xiàn)開機廣告一鍵關(guān)閉，舊機型通過軟件升級實現(xiàn)一鍵關(guān)閉功能嵌入。對于研發(fā)的新機型，嵌入“一鍵關(guān)閉”后投入生產(chǎn)，已完成驗證的110多個型號的智能電視，實現(xiàn)1s彈出關(guān)閉提示，3s關(guān)閉開機廣告；

海信電視開機廣告啟播同時出現(xiàn)廣告關(guān)閉彈窗，除極少量老機型，其他機型已基本覆蓋升級策略。

夏普大部分機型（約占總量的76.8%）控制在廣告出現(xiàn)3-5秒內(nèi)彈出廣告關(guān)閉提示，其中部分型號控制在廣告出現(xiàn)1秒內(nèi)彈出提示，爭取于8月底實現(xiàn)全機型導(dǎo)入；

小米電視廣告播放1s內(nèi)出現(xiàn)“退出廣告”提示。預(yù)計于7月底推出穩(wěn)定的、支持“開機廣告1s可跳過”的生產(chǎn)版本。

長虹電視開機廣告啟播同時出現(xiàn)關(guān)閉彈窗，共計覆蓋約130個型號的智能電視。在售機型和舊機型可通過軟件升級實現(xiàn)廣告一鍵關(guān)閉。

江蘇省消保委指出，智能電視開機廣告強行植入且不可關(guān)閉，嚴(yán)重影響消費者觀看體驗。本著善小而為的精神，通過約談、督促整改、公益訴訟等多種手段保護(hù)了基于江蘇、輻射全國的社會公共利益。

通過對所涉七家企業(yè)進(jìn)行專項整改，從而推動智能電視行業(yè)自查自糾，實現(xiàn)規(guī)范化經(jīng)營，確保各企業(yè)在法律框架內(nèi)堅守底線原則，切實保障眾多消費者合法權(quán)益。