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[導讀]電商補貼大戰(zhàn)已經打了近一年,各大平臺的入局也讓消費者褒貶不一

配圖來自Canva


電商補貼大戰(zhàn)已經打了近一年,各大平臺的入局也讓消費者褒貶不一,而近期,聚劃算、拼多多再次狹路相逢于“百億補貼”戰(zhàn)場。8月6日,聚劃算百億補貼再度加碼暑期狂補,推出“正品狂補節(jié)”活動,主打品牌正品官方補貼。同一時間,拼多多也開啟“88百億補貼節(jié)”。


此番“百億補貼大戰(zhàn)”正面硬剛,也能看到最近這把消費大戰(zhàn)的火愈演愈烈。


百億補貼亂象頻出


電商市場價格戰(zhàn)一直沒斷,越來越多的電商平臺貼上百億補貼的標簽,補貼儼然變成電商平臺獲客常態(tài),而“撒幣“戰(zhàn)火不停息是喜,也有憂。補貼對于消費者而言本是好事,也是電商平臺快速擴張的直接動力。


只是,不少電商平臺急功近利,扭曲”補貼初心”,引發(fā)外界對百億補貼泡沫化的猜疑。相對應的市場現象是,市場上關于百億補貼泡沫是營銷噱頭、誘導式消費的“吐槽”越來越多。


其一,虛假宣傳,誘騙消費者下單再強制退款。不少網友投訴,在某平臺上看到百億補貼的優(yōu)惠,購買iPhone11很便宜,下單成功之后被官方強制退款。這種以低價騙用戶下單又強制退款,騙取刷單任務的“欺騙式補貼”玩法層出不窮,極大的消耗了消費者的信任度和忠誠度。


其二,明面上低價促銷,實則私下提高了商品售價。總有部分電商平臺,打著補貼的名頭行漲價之事,越補貼價格越高,無論是618、雙十一等電商節(jié)還是小型的促銷活動里,總有消費者吐槽“越促銷商品價格越高,不良平臺商家簡直把消費者當傻子看待”,這讓氣憤的消費者,給“百億補貼”貼上了騙局的標簽。


其三,優(yōu)惠規(guī)則混亂復制,百億補貼僅是噱頭。補貼大戰(zhàn)中,有的平臺甚至制定了復雜的補貼規(guī)則或者列出奇葩的補貼條件,公然挑戰(zhàn)“補貼促銷”的原則,打破電商平臺原有和諧的“惠民、利民、便民”市場氛圍。


種種跡象表明,百億補貼聽起來很誘人,但個別電商的百億補貼只是噱頭,名不副實,擾亂了市場秩序。在此情境下,如何公平、公正、公開進行百億補貼計劃,讓消費者、平臺、品牌商均獲益,成為各大電商平臺頭疼的問題。


聚劃算百億補貼戳破“泡沫”


百億補貼亂象的產生,全因電商平臺不愿意拿出真金白銀,不能給消費者帶來真正實惠。


而蹲守了近期的百補大戰(zhàn),我們發(fā)現那些之前被一時噱頭吸引的用戶逐漸回歸淘系。原因在于阿里補貼起來,絕不吝嗇,同時還比其他平臺做得更好,包含對品牌的把控,對價格力的把控以及對用戶體驗的保障,真正的讓利,品牌、平臺、用戶三方皆受益,才能戳破百億補貼泡沫。


在價格層面,要增強用戶的粘性,就必須持續(xù)不斷為用戶創(chuàng)造更多的優(yōu)惠,也就是更低的價格。在前幾天的聚劃算百億補貼節(jié)上,聚劃算百億補貼基于自身品牌資源,維持了以往低價策略并加大了投入。


對比其他平臺“百億補貼”活動,聚劃算的百億補貼正品狂補節(jié)價格清單,價格優(yōu)勢一目了然。清單里,熱門手機單品蘋果手機iphone11、華為P40 PRO、小米10價格,分別僅需3929元、4968元、3349元;女性化妝護膚用品價格同樣喜人,迪奧口紅999、SKll神仙水 230ML、蘭蔻小黑瓶肌底液等等熱銷商品,均為正品半價出售。


在品質層面,聚劃算百億補貼保障產品質量,讓消費者買得更實惠也更放心。而和其他遮遮掩掩,以少數低價商品作為營銷誘餌的電商平臺對比,聚劃算百億補貼實打實的低價以及與精選合作品牌商,甄選產品的態(tài)度是聚劃算的優(yōu)勢所在。


其實細想可知,聚劃算百億補貼背靠阿里巴巴集團,淘寶、天貓多年積累下來的品牌直營等優(yōu)質渠道、完善的供應鏈體系、精湛的技術、物流以及雄厚的資金,加上為“消費者謀福利”的平臺態(tài)度,都是能給與“百億補貼”支持的優(yōu)勢,正品完全有保障。


在用戶層面,歷經風雨,聚劃算構建成較完善的售后服務,解決了用戶的后顧之憂,同時也回歸“劃算”初心,實在的補貼用戶而不是搞一些虛的社交手段。另外,對于下沉用戶他們也不再拘泥于低價,對品質還是第一訴求,那些曾經玩砍一砍的用戶也逐漸開始打開視野,由其他的平臺,逐步回歸到淘系。


低價是策略,品質是態(tài)度,服務是根本。聚劃算百億補貼從價格、品質、服務等層面多舉并措,讓消費者們真正從“百億補貼”里低價買入正品的同時,也讓品牌商們從中獲利,這也是每次“百億補貼”大戰(zhàn)之后,更多品牌商參與其中,聚劃算用戶粘性越來越高的原因。


歸根結底,是聚劃算補貼不差錢,推出百億補貼有資金實力和品牌商資源作為保障,也懂得權衡用戶、品牌商利弊。從這次百億補貼節(jié)來看,有實力的聚劃算百億補貼,有效打消了消費者對于百億補貼是營銷“噱頭”的顧慮。


后補貼時代:電商平臺PK“實在”


百億補貼亂象之下,電商平臺要明白一個道理:百億補貼比拼的是長期貨真價實,不是短期的營銷噱頭。


其實很好理解,百億補貼的目的是讓品牌方、用戶、平臺多方共贏。那么,電商平臺作為連接用戶和品牌商的橋梁,就有一個平衡雙方權益的義務和責任。


由此,以資金為支撐,給予消費者真金白銀的實惠;通過甄選產品,對消費者負責也對自己負責,間接樹立一個良好的平臺形象,這也是頭部電商平臺強調正品,甚至推出“正品狂歡節(jié)”的原因。而在消費者簇擁而至后,品牌商所需的曝光度、產品銷量,也會得到滿足,如此才是“百億補貼“良性發(fā)展的方向。


再有,消費者的眼睛是雪亮的,誰在弄虛作假,誰是真心實意,一次購物就能辨別清楚。所以,個別電商平臺在制造亂象的過程中,也應該考慮到通過消耗用戶耐心、信心來換取“短暫的繁榮”是否合算。畢竟良禽擇木而棲的道理誰都明白,消費者只會選擇能力范圍內最好的平臺,久而久之懷抱僥幸心理的電商平臺將淪為“棄子“。


總的來說,后補貼時代,真正好的平臺不再追求一時的泡沫,而是進一步升級補貼模式,推出針對性更強、規(guī)則更清晰、價格更優(yōu)惠、產品質量更高的補貼玩法,如此才能真正消除消費者“百億補貼即口號式補貼”的看法。


當然,眾人拾柴火焰高,摒棄虛假補貼,肅清補貼泡沫,行業(yè)逐步走向規(guī)范化,電商未來發(fā)展方向也會更加清晰,我們寄希望于所有平臺、商家、用戶,共同創(chuàng)造一個“貨真價實”的后補貼時代。


文/劉曠公眾號,ID:liukuang110

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