北京時間4月20日早間消息，亞馬遜CTO維納·沃格爾斯(Werner Vogels)正在開發(fā)一項技術(shù)，希望有朝一日能讓用戶通過語音控制幾乎所有軟件。

他表示，該公司周三面向開發(fā)者推出Alexa的底層技術(shù)，幫助他們將聊天功能融入自己的應(yīng)用。自從2016年末以來，這項名為Amazon Lex的服務(wù)就推出了預(yù)覽版。

此舉表明，在移動行業(yè)落后于蘋果和谷歌后，亞馬遜希望成為語音控制計算領(lǐng)域的頂尖企業(yè)。

沃格爾斯稱，亞馬遜對人類文字和語音的處理能力可以讓對話助手或“聊天機器人”變得更有幫助，而不像以前的工具那么繁瑣難用。

“速度大幅加快，”他在舊金山的亞馬遜云計算峰會發(fā)表演講前說道，“將此作為一項服務(wù)，而不僅僅是運行在你自己的數(shù)據(jù)中心或臺式機里面的好處在于，可以通過數(shù)百萬用戶的使用來持續(xù)改進Lex。”

處理海量數(shù)據(jù)是人工智能的關(guān)鍵，這種技術(shù)可以幫助語音助手解碼語音信息。亞馬遜可以利用人們發(fā)送給應(yīng)用的文本和錄音來訓(xùn)練Lex——以及Alexa——從而理解更多請求。

這可以幫助亞馬遜加快數(shù)據(jù)收集速度。Echo等使用Alexa的設(shè)備銷量大約為1000萬臺，蘋果iPhone和其他使用Siri的設(shè)備銷量則達到數(shù)億臺。

沃格爾斯表示，人們使用Alexa處理很多任務(wù)，包括幫助他們烹飪和演奏音樂，而與手機對話的場景則相對較少，僅限于開車等少數(shù)情況。

與其他云計算服務(wù)一樣，亞馬遜也將根據(jù)Lex處理的文本和語音數(shù)量向開發(fā)者收費。

不過，最大的回報或許來自電子商務(wù)，這一領(lǐng)域已經(jīng)吸引很多人開發(fā)聊天機器人。亞馬遜甚至開始提供Alexa獨享的優(yōu)惠，以此鼓勵人們通過語音購物。Facebook本周也發(fā)布了虛擬助手M，可以幫助用戶通過delivery.com叫外賣。

“語音是未來電腦界面的重要組成部分。”老牌股票分析師、Loup Ventures研究主管基尼·蒙斯特(Gene Munster)說，“誰擁有了語音，誰就能把持商務(wù)活動的大門。”