北京時(shí)間4月20日早間消息，亞馬遜CTO維納·沃格爾斯(Werner Vogels)正在開(kāi)發(fā)一項(xiàng)技術(shù)，希望有朝一日能讓用戶通過(guò)語(yǔ)音控制幾乎所有軟件。

他表示，該公司周三面向開(kāi)發(fā)者推出Alexa的底層技術(shù)，幫助他們將聊天功能融入自己的應(yīng)用。自從2016年末以來(lái)，這項(xiàng)名為Amazon Lex的服務(wù)就推出了預(yù)覽版。

此舉表明，在移動(dòng)行業(yè)落后于蘋(píng)果和谷歌后，亞馬遜希望成為語(yǔ)音控制計(jì)算領(lǐng)域的頂尖企業(yè)。

沃格爾斯稱，亞馬遜對(duì)人類(lèi)文字和語(yǔ)音的處理能力可以讓對(duì)話助手或“聊天機(jī)器人”變得更有幫助，而不像以前的工具那么繁瑣難用。

“速度大幅加快，”他在舊金山的亞馬遜云計(jì)算峰會(huì)發(fā)表演講前說(shuō)道，“將此作為一項(xiàng)服務(wù)，而不僅僅是運(yùn)行在你自己的數(shù)據(jù)中心或臺(tái)式機(jī)里面的好處在于，可以通過(guò)數(shù)百萬(wàn)用戶的使用來(lái)持續(xù)改進(jìn)Lex。”

處理海量數(shù)據(jù)是人工智能的關(guān)鍵，這種技術(shù)可以幫助語(yǔ)音助手解碼語(yǔ)音信息。亞馬遜可以利用人們發(fā)送給應(yīng)用的文本和錄音來(lái)訓(xùn)練Lex——以及Alexa——從而理解更多請(qǐng)求。

這可以幫助亞馬遜加快數(shù)據(jù)收集速度。Echo等使用Alexa的設(shè)備銷(xiāo)量大約為1000萬(wàn)臺(tái)，蘋(píng)果iPhone和其他使用Siri的設(shè)備銷(xiāo)量則達(dá)到數(shù)億臺(tái)。

沃格爾斯表示，人們使用Alexa處理很多任務(wù)，包括幫助他們烹飪和演奏音樂(lè)，而與手機(jī)對(duì)話的場(chǎng)景則相對(duì)較少，僅限于開(kāi)車(chē)等少數(shù)情況。

與其他云計(jì)算服務(wù)一樣，亞馬遜也將根據(jù)Lex處理的文本和語(yǔ)音數(shù)量向開(kāi)發(fā)者收費(fèi)。

不過(guò)，最大的回報(bào)或許來(lái)自電子商務(wù)，這一領(lǐng)域已經(jīng)吸引很多人開(kāi)發(fā)聊天機(jī)器人。亞馬遜甚至開(kāi)始提供Alexa獨(dú)享的優(yōu)惠，以此鼓勵(lì)人們通過(guò)語(yǔ)音購(gòu)物。Facebook本周也發(fā)布了虛擬助手M，可以幫助用戶通過(guò)delivery.com叫外賣(mài)。

“語(yǔ)音是未來(lái)電腦界面的重要組成部分。”老牌股票分析師、Loup Ventures研究主管基尼·蒙斯特(Gene Munster)說(shuō)，“誰(shuí)擁有了語(yǔ)音，誰(shuí)就能把持商務(wù)活動(dòng)的大門(mén)。”