智能家庭助手進(jìn)入家庭帶來許多方便，但有時(shí)也會帶來點(diǎn)小麻煩。在美國德州，有一位 6 歲小女孩在跟家中的 Amazon Echo 說話時(shí)，意外下訂一筆金額達(dá) 162 美元的訂單，他媽媽發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)來不及了，只好乖乖付帳。但也讓大家學(xué)到一課，以后還是把電子產(chǎn)品研究好、設(shè)定好防呆功能再使用。

德州一位媽媽 Megan Neitzel 在不久前收到 Amazon Echo Dot 聲控喇叭，他們收到后沒有閱讀使用說明，也沒設(shè)定兒童鎖等功能就啟用它，總之她不清楚 Echo 有什么能耐。

但沒想到，她 6 歲的女兒 Brooke 在跟 Echo 里的人工智能語音助手 Alexa 說話時(shí)，意外訂下一組 Kidkraft 的娃娃屋，和一大盒餅干。 Brooke 否認(rèn)有訂購任何東西，只說她曾經(jīng)向 Alexa 討娃娃屋和餅干。

顯然 Alexa 把 Brooke 的童言童語誤判為指令，就下了訂單，媽媽 Neitzel 在收到一個(gè)不知打哪來的訂單通之后，雖然立刻按取消，但訂單已經(jīng)處理，而且一個(gè)跟 Brooke 身高幾乎等高的娃娃屋就在隔天送來了。

Neitzel 把這個(gè)令人哭笑不得的經(jīng)驗(yàn)發(fā)布在 Facebook 上，希望其他父母在使用科技產(chǎn)品之前，要了解它們能做出哪些事。至于超大又超貴的娃娃屋，因?yàn)?Brooke 已經(jīng)有一個(gè)娃娃屋了，所以他們決定捐贈給當(dāng)?shù)氐膬和t(yī)院。

在媒體向 Amazon 詢問該怎么避免這種狀況時(shí)，Amazon 表示，當(dāng)你透過 Alexa 下訂單時(shí)，它會再次向你確認(rèn)，回答“Yes”才會完成下訂，回答“No”則不會；此外，也可以透過 Alexa 的 APP 設(shè)定購物功能，像是關(guān)閉語音購物功能，或者設(shè)定一組特別的確認(rèn)碼，在每次下訂單前要說出確認(rèn)碼才會完成。